CAS | Coordenação de Atendimento

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro
Overview

Descrição da vaga: Sicredi está procurando profissionais para a posição de CAS | Coordenação de Atendimento - Plataformas e Sistemas. Somos uma Instituição financeira Cooperativa que busca excelência em relacionamento e soluções para associados e a sociedade. Nosso objetivo é transformar a experiência dos usuários com encantamento e resolutividade, para sermos o melhor atendimento do mundo. Valorizamos pessoas com visão estratégica, que gostam de desafios, curiosas, interessadas em Inteligência Artificial e Cognição, e que tenham motivação para fazer diferente. Toda diversidade é bem-vinda.

Sua atuação será voltada a coordenar e liderar times multidisciplinares, com foco em desenvolver colaboradores, gerar negócios e soluções financeiras alinhadas à estratégia da instituição, e acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para evolução dos OKRs. A saúde da operação será acompanhada por meio de indicadores e métricas para apoiar a tomada de decisões.

Responsabilidades e atribuições
  • Coordenar e liderar times multidisciplinares.
  • Contribuir no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando protagonismo nas suas carreiras.
  • Buscar geração de negócios e soluções financeiras, conectando-se à estratégia da instituição.
  • Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para evolução dos OKRs.
  • Saúde da Operação: atuar com indicadores e métricas, transformando-os em informações úteis para a tomada de decisões.
Requisitos e qualificações
  • Pós-graduação concluída.
  • Conhecimentos sobre Plataformas, Canais e Prevenção a Fraudes.
  • Visão estratégica e tomada de decisões baseadas em dados.
  • Gestão de Projetos e Metodologias ágeis.
  • sólida vivência em atendimento.
  • Vivência ou conhecimento em IA, automações e cognição será um diferencial.
Habilidades
  • Trabalhar em equipe em ambiente colaborativo e diverso.
  • Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo.
  • Desenvolver pessoas.
  • Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções.
  • Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contínuo.
Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) adotamos o formato de trabalho híbrido para as posições nas áreas de negócio: 3 dias presenciais na sede (Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS) e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech, formato de teletrabalho.

Benefícios
  • 14º e 15º salários fixos;
  • Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
  • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
  • Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Lacetc; conteúdo adicional conforme o documento original;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
  • Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada até 7% do salário;
  • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
  • Carga horária de 40h semanais – banco de horas;
  • Auxílio Teletrabalho (quando aplicável).
Etapas do processo
  • Cadastro
  • Alinhamento de expectativas
  • Identificando o seu perfil (PDA)
  • Bate Papo com GP
  • Bate Papo com a Área
  • Desafio Técnico
  • Assessment
  • Contratação

Observação: Este anúncio pode incluir informações adicionais sobre a localização de vagas específicas, como Cachoeirinha, Gravataí, Canoas, São Leopoldo, dentre outras, conforme as oportunidades disponíveis.

#J-18808-Ljbffr

  • Cas | Coordenação De Sistemas

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONNesta posição você irá gerir o processo de levantamento de requisitos e desenvolvimento de software, utilizando as metodologias de gerenciamento de projetos, gestão de pessoas orientando a utilização de tecnologias que suportem os objetivos de negócio e os padrões técnicos estabelecidos.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar na...

  • CAS | Coordenação de Sistemas

    Há 13 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Nesta posição você irá gerir o processo de levantamento de requisitos e desenvolvimento de software, utilizando as metodologias de gerenciamento de projetos, gestão de pessoas orientando a utilização de tecnologias que suportem os objetivos de negócio e os padrões técnicos estabelecidos.Responsabilidades e atribuições Apoiar na definição das...

  • CAS | Coordenação de Operações de Produtos

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Descrição da vagaCAS | Coordenação de Operações de Produtos - Foco em Produtos Financeiros e Suporte TécnicoEstamos em busca de um profissional proativo, organizado e com atitude positiva, que tenha prazer em desenvolver pessoas e trabalhar em equipe. Esse profissional deve ser focado em resultados, colaborativo e capaz de liderar e influenciar...

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    1 dia atrás

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  • Coordenação de Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.950 - R$6.250

    Atendimento AmbulatorialO nosso hospital é uma instituição de saúde globalizada, presente em mais de 80 países e com mais de 10 mil colaboradores. Nossa missão é oferecer assistência, ensino e pesquisa em saúde.Funções do CargoComo Auxiliar Administrativo II nas Recepções do Centro de Diagnóstico por Imagem, você será responsável...

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    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    CAS | Analista Contábil JR - Afirmativa para pessoas com deficiência CAS | Analista Contábil JR - Afirmativa para pessoas com deficiência Analista de Gestão de Pessoas no Sicredi | Certificado em PDA Descrição da vaga Buscamos profissionais para atuar no time da Gerência Contábil do Sicredi. Sua diversidade é bem-vinda e agregará nas rotinas da...

  • Cas Analista De Dados

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Um profissional de planejamento de dados atendimento é responsável por coletar, analisar e interpretar dados para ajudar na tomada de decisão.Suas principais responsabilidades incluem a elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho do time, o monitoramento do desempenho e o apoio no desenvolvimento de estratégias para sermos o melhor...

  • CAS | Analista de Operações de Produtos PL

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3 Join to apply for the CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3 role at Sicredi CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3 Join to apply for the CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco...

  • Coordenação de Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtenção Tempo inteiro R$5.280 - R$8.400

    Descrição do cargo:O candidato atuará em um ambiente dinâmico, oferecendo excelência no atendimento ao cliente.Para isso, ele precisará realizar atividades como:Atender pacientes e resolver suas dúvidas;Controlar a agenda do consultório para agendar consultas de forma eficiente;Fornecer orientações claras e concisas aos pacientes sobre...

  • Cas Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que se preocupem com a experiência do usuário, que tragam soluções dos problemas com agilidade e facilidade, abrindo a mente para pensar em oportunidades de melhoria Se você tem essa vibe, você está buscando o lugar certo para trabalhar Lembrando que somos uma instituição financeira cooperativa, então ter interesse e afinidade com...