CAS | Coordenação de Atendimento

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro
Overview

Descrição da vaga: Sicredi está procurando profissionais para a posição de CAS | Coordenação de Atendimento - Plataformas e Sistemas. Somos uma Instituição financeira Cooperativa que busca excelência em relacionamento e soluções para associados e a sociedade. Nosso objetivo é transformar a experiência dos usuários com encantamento e resolutividade, para sermos o melhor atendimento do mundo. Valorizamos pessoas com visão estratégica, que gostam de desafios, curiosas, interessadas em Inteligência Artificial e Cognição, e que tenham motivação para fazer diferente. Toda diversidade é bem-vinda.

Sua atuação será voltada a coordenar e liderar times multidisciplinares, com foco em desenvolver colaboradores, gerar negócios e soluções financeiras alinhadas à estratégia da instituição, e acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para evolução dos OKRs. A saúde da operação será acompanhada por meio de indicadores e métricas para apoiar a tomada de decisões.

Responsabilidades e atribuições
  • Coordenar e liderar times multidisciplinares.
  • Contribuir no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando protagonismo nas suas carreiras.
  • Buscar geração de negócios e soluções financeiras, conectando-se à estratégia da instituição.
  • Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para evolução dos OKRs.
  • Saúde da Operação: atuar com indicadores e métricas, transformando-os em informações úteis para a tomada de decisões.
Requisitos e qualificações
  • Pós-graduação concluída.
  • Conhecimentos sobre Plataformas, Canais e Prevenção a Fraudes.
  • Visão estratégica e tomada de decisões baseadas em dados.
  • Gestão de Projetos e Metodologias ágeis.
  • sólida vivência em atendimento.
  • Vivência ou conhecimento em IA, automações e cognição será um diferencial.
Habilidades
  • Trabalhar em equipe em ambiente colaborativo e diverso.
  • Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo.
  • Desenvolver pessoas.
  • Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções.
  • Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contínuo.
Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) adotamos o formato de trabalho híbrido para as posições nas áreas de negócio: 3 dias presenciais na sede (Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS) e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech, formato de teletrabalho.

Benefícios
  • 14º e 15º salários fixos;
  • Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
  • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
  • Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Lacetc; conteúdo adicional conforme o documento original;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
  • Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada até 7% do salário;
  • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
  • Carga horária de 40h semanais – banco de horas;
  • Auxílio Teletrabalho (quando aplicável).
Etapas do processo
  • Cadastro
  • Alinhamento de expectativas
  • Identificando o seu perfil (PDA)
  • Bate Papo com GP
  • Bate Papo com a Área
  • Desafio Técnico
  • Assessment
  • Contratação

Observação: Este anúncio pode incluir informações adicionais sobre a localização de vagas específicas, como Cachoeirinha, Gravataí, Canoas, São Leopoldo, dentre outras, conforme as oportunidades disponíveis.

#J-18808-Ljbffr

  • CAS | Coordenação de Sistemas

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nesta posição você irá gerir o processo de levantamento de requisitos e desenvolvimento de software, utilizando as metodologias de gerenciamento de projetos, gestão de pessoas orientando a utilização de tecnologias que suportem os objetivos de negócio e os padrões técnicos estabelecidos.Responsabilidades e atribuições Apoiar na definição das...

  • CAS | Coordenador de Controles Internos

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por ano

    Se você se identifica como uma pessoa simples, acessível, ativa, inovadora, proativa, curiosa e com senso crítico na medida certa, essa vaga pode ser a sua caraA atuação estará focada na coordenação da equipe de Controles Internos.Gestão de Pessoas e Visão Estratégica são competências importantes e necessárias para essa...

  • CAS | Coordenação de Engenharia de Software

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Overview Descrição da vaga Você se identifica com a área de Engenharia de Software e possui como propósito ajudar pessoas a construir um time com uma forte cultura direcionada a engenharia de software, que agregue cada vez mais valor aos negócios. Nesta posição você liderará a equipe, coordenando e orientando coordenadores e especialistas, na...

  • CAS | Coordenação de Engenharia de Software

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    OverviewDescrição da vagaVocê se identifica com a área de Engenharia de Software e possui como propósito ajudar pessoas a construir um time com uma forte cultura direcionada a engenharia de software, que agregue cada vez mais valor aos negócios. Nesta posição você liderará a equipe, coordenando e orientando coordenadores e especialistas, na...

  • Cas Analista de Sustentabilidade

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Analista para conduzir iniciativas voltadas ao relacionamento institucional da Fundação Sicredi e ao Programa de Visitas do Centro Administrativo Sicredi.Será responsável pela organização e atendimento a visitas, treinamentos e eventos, com públicos internos e externos ao Sicredi. Atuará também no monitoramento de tecnologias e...

  • Cas | coordenação de sistemas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Experiencia anterior como pessoa coordenadora de sistemas (Gestão de pessoas);  Capacidade de comunicação com áreas de negócio e técnicas.  Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban)  Análise de Negócio  Especificação de Requisitos  Visão geral de integrações  Desenho de processos  SOAP  SQL  ...

  • CAS | Coordenação de Sistemas

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nesta posição você irá gerir o processo de levantamento de requisitos e desenvolvimento de software, utilizando as metodologias de gerenciamento de projetos, gestão de pessoas orientando a utilização de tecnologias que suportem os objetivos de negócio e os padrões técnicos estabelecidos.Responsabilidades e atribuições Apoiar na definição das...

  • CAS | Coordenação de Operações de Produtos

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Descrição da vaga CAS | Coordenação de Operações de Produtos - Foco em Produtos Financeiros e Suporte Técnico Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e com atitude positiva, que tenha prazer em desenvolver pessoas e trabalhar em equipe. Esse profissional deve ser focado em resultados, colaborativo e capaz de liderar e influenciar...

  • CAS | Coordenação de Operações de Produtos

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Descrição da vagaCAS | Coordenação de Operações de Produtos - Foco em Produtos Financeiros e Suporte TécnicoEstamos em busca de um profissional proativo, organizado e com atitude positiva, que tenha prazer em desenvolver pessoas e trabalhar em equipe. Esse profissional deve ser focado em resultados, colaborativo e capaz de liderar e influenciar...

  • Coordenação de Criação

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Global AD Marketing Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A pessoa coordenadora de Criação será responsável por liderar o time criativo da Global AD que tem como foco produção de conteúdos digitais, em especial para a área de social media. A liderança irá garantir entregas criativas consistentes tanto em âmbito tático, quanto estratégico, relevantes culturalmente e conectadas com os objetivos...