Escriturário

Escriturário Volante
Horário:
08:00 12:00 13:30 18:00 - 5d/s

Local:
Hospital Unimed Litoral Balneário Camboriú

Departamento:
Escrituração

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Informática básica
• Pacote office
• Disponibilidade de horários

Desejável:

• Conhecimento em Sistema Tasy, Rol de Procedimentos e Manual de Intercâmbio

Missão do Cargo:
Contribuir para a excelência no atendimento hospitalar, assegurar a organização, agilidade e integridade das informações, com foco na segurança do paciente, no cuidado acolhedor e no cumprimento das normas institucionais e legais.

Principais atividades:

• Conferir diariamente os relatórios de pacientes internados, garantindo a atualização e a segurança das informações
• Verificar prontuários e contas hospitalares, conferindo todas as informações e autorizações
• Solicitar autorizações para internações, prorrogações, OPME, materiais, medicamentos, procedimentos e exames através dos sistemas institucionais
• Digitalizar e anexar ao prontuário eletrônico todos os exames e documentos impressos relacionados ao atendimento do paciente
• Auxiliar a equipe médica com informações referente a planos, coberturas contratuais, autorizações, agendamentos, regulação de transportes, preenchimento de documentos, evoluções e prescrições de procedimentos, sinalizando eventuais ausências de informações nos prontuários ou junto as Unimed's
• Atuar junto ao time de desospitalização, agilizando autorizações e agendamentos necessários para garantir a continuidade do cuidado
• Apoiar a equipe de enfermagem nas atividades burocráticas, como óbito, transferência, alta e análise contratual, otimizando tempo e fluxo de trabalho
• Agendar consultas ambulatoriais para acompanhamento dos pacientes após a alta, conforme solicitação médica
• Realizar o fechamento de contas dos convênios particulares, orientando o familiar ou paciente quanto ao pagamento no setor de caixa
• Garantir o registros das informações na etapa da conta para continuidade do faturamento da conta
• Acompanhar os Tarefas Gerais (TG's) de negociação dos pacientes particulares, atuando em colaboração com as equipes envolvidas
• Prestar atendimento humanizado aos pacientes e acompanhantes, orientando e agilizando as solicitações de forma empática
• Atender e registrar manifestações e reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e promovendo a satisfação do atendimento
• Incentivar os pacientes a responderem à Pesquisa de Satisfação, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções para otimizar os fluxos operacionais
• Participar ativamente dos treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa e departamento, visando o aprimoramento técnico e comportamental continuo
• Colaborar com as pesquisas institucionais e ações promovidas pela cooperativa, contribuindo com dados, sugestões e participação efetiva
• Incorporar os princípios do Jeito de Cuidar Unimed em todas as suas atividades, promovendo um atendimento humanizado, acolhedor e centrado no paciente.

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.