Coordenador de Faturamento e Sac

Há 12 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil MC Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Faturamento e SAC com experiência para liderar a equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente e na operação de faturamento.

  • Contratação CLT;
  • Pacote de benefícios atrativo;
  • Remuneração compatível com o mercado, a ser alinhada conforme pretensão salarial.

Principais Responsabilidades:

  • Coordenar as equipes de SAC e Faturamento;
  • Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, incluindo:
  • Agendamentos de coleta;
  • Coletas reversas;
  • Relatórios e acompanhamento de pendências/ocorrências até a entrega;
  • Atualização de portais de clientes e tracking;
  • Emissão de CT-es / Fretes;
  • Conduzir reuniões e treinamentos com clientes para apresentação de performance, planos de ação e resultados;
  • Analisar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) logísticos, propondo melhorias e ações corretivas;
  • Organizar escalas de plantão para cobertura da operação de segunda a sábado e feriados, conforme necessário.

Requisitos:

  • Experiência comprovada na função de coordenação em empresas de Transporte;
  • Conhecimento de KPIs logísticos, atendimento ao cliente e faturamento (emissão de CT-es);
  • Boa comunicação, organização e perfil analítico;
  • Disponibilidade para atuar na Zona Norte de São Paulo em modelo presencial.

Se você tem experiência no ramo de transporte e busca um novo desafio em uma empresa sólida e em expansão, envie seu currículo com pretensão salarial.



#LI-Onsite

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