Consultor de Retenção I

Há 4 dias

Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

DESCRIÇÃO
Descrição
Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes.

Responsabilidades
Negociar com clientes para evitar cancelamentos, atuando na retenção e fidelização.

Efetuar alterações e upgrades de planos conforme a necessidade do cliente.

Agendar visitas técnicas para solução de problemas ou retirada de equipamentos.

Tratar pedidos de cancelamento por mudança de endereço sem viabilidade técnica.

Realizar agendamentos de mudança de endereço quando houver viabilidade.

Processar solicitações de troca de titularidade.

Conceder descontos em planos e faturas, visando retenção e satisfação do cliente.

As Principais Atividades Do Dia a Dia São
Conduzir negociações para retenção de clientes.

Ajustar ou melhorar planos de acordo com a demanda.

Agendar visitas técnicas ou mudanças de endereço.

Tratar cancelamentos motivados por mudança sem viabilidade.

Processar trocas de titularidade.

Aplicar descontos quando necessário para garantir a satisfação do cliente.

  • Número de vagas: 40
  • Local de trabalho: Nova Odessa, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

  • Conhecimento em informática
  • Comunicação
  • Negociação

BENEFÍCIOS

  • Participação nos lucros
  • Convênio Farmácia
  • Assistência odontológica
  • Vale-transporte
  • Seguro de Vida
  • Assistência médica (com coparticipação)
  • Telemedicina
  • Desconto no pacote de internet
  • Empresa Cidadã
  • Convênio Sesi
  • App Skello (e-book e livros digitais)
  • Vale refeição ou Vale alimentação
  • Desconto em Universidades

  • Consultor de Retenção I

    Há 22 horas

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    # Consultor de Retenção INova Odessa - SPPresentialR$ 1.500,00 (Gross Monthly)40 PositionsEffective - CLToperationalFull timeDescrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e...

  • Consultor de Retenção I

    Há 14 horas

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes.Responsabilidades:Negociar...

  • Consultor De Retenção I

    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes.Responsabilidades:Negociar...

  • Consultor de Retenção I

    Há 7 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes. Responsabilidades:...

  • Consultor de Retenção I

    Há 5 dias

    Nova Odessa, Brasil 44eb6c4c-4211-4e22-ae5e-585f52802497 Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes.Responsabilidades:Negociar...

  • Consultor De Retenção

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Realizar atendimentos receptivos e ativos (telefone e chat) para clientes residenciais e corporativos que solicitam cancelamento dos serviços.O foco é negociar soluções para reverter cancelamentos e contribuir para a fidelização de clientes.*Requisitos:*– Ensino médio completo– Informática básica– Disponibilidade para escala 6x1...

  • Consultor de Retenção

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro R$15.180 - R$18.300 por ano

    Realizar atendimentos receptivos e ativos (telefone e chat) para clientes residenciais e corporativos que solicitam cancelamento dos serviços. O foco é negociar soluções para reverter cancelamentos e contribuir para a fidelização de clientes.*Requisitos:*– Ensino médio completo– Informática básica– Disponibilidade para escala 6x1...

  • Consultor De Retenção

    Há 6 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Realizar atendimentos receptivos e ativos (telefone e chat) para clientes residenciais e corporativos que solicitam cancelamento dos serviços.O foco é negociar soluções para reverter cancelamentos e contribuir para a fidelização de clientes.*Requisitos:*– Ensino médio completo– Informática básica– Disponibilidade para escala 6x1...

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiro

    NOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS.Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada.Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes.Aqui na help incentivamos a participação de variados...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a participação de variados públicos em nossos processos seletivos, promovendo...