Customer Succes

A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil, unindo inteligência, inovação e atendimento consultivo.

Hoje, é referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vive um momento de forte expansão nacional.

Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de futuro, a Alisat está em uma fase única de crescimento e busca profissionais que queiram construir algo grande, com autonomia, propósito e resultados reais.

Descrição da vaga:

Executar onboarding de clientes novos, garantir ativação e engajamento inicial.

Manter contato regular com clientes, entender necessidades, oferecer suporte preventivo.

Monitorar indicadores de saúde (uso, risco de cancelamento, NPS) e agir proativamente.

Coletar feedbacks, elaborar cases de sucesso e sugerir melhorias no serviço/produto.

Identificar oportunidades de upsell / cross-sell com clientes existentes.

Atuar estratégias para prevenção de churn, interrupções ou insatisfação.

Articular com equipes de suporte / produto / marketing / vendas para resolver problemas e melhorar experiência.

Gerar relatórios de satisfação, churn, retenção e impacto financeiro.

Noções de onboarding e atendimento ao cliente B2B

* Capacidade de registrar e acompanhar tickets / follow-ups

* Uso básico de CRM e ferramentas de monitoramento (NPS, health score)

* Organização de agenda e gestão de carteira de clientes

* Comunicação clara e registro de feedbacks

Mais informações:

Modelo: PJ

Horário: Segunda a sexta, das 08h15 às 18h15

Local: Presencial – Sapucaia do Sul/RS

Comissão + Bônus