Analista de Suporte Técnico Jr

2 semanas atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

Descrição Da Posição
Estamos em busca de um
Analista de Suporte Técnico Jr
para atuar no atendimento remoto aos técnicos de campo, oferecendo suporte em tecnologias como
CFTV, EAS, RFID, SDAI, Controle de Acesso e Alarmes de Intrusão
, garantindo a solução de chamados dentro dos SLAs acordados.

Principais Responsabilidades

  • Auxiliar na resolução de problemas técnicos em tempo real, orientando sobre procedimentos, configurações e diagnósticos.
  • Aplicar soluções utilizando a base de conhecimento e propor melhorias nos processos.
  • Elaborar e manter manuais, tutoriais e procedimentos operacionais, atualizando a base de conhecimento.
  • Intermediar comunicação entre técnicos de campo e engenharia, escalando problemas quando necessário.
  • Suporte em banco de dados, redes, servidores Windows/Linux, impressoras térmicas, câmeras IP/analógicas, controladores de acesso, sistemas de incêndio e alarmes.
  • Apoiar treinamentos técnicos para novos colaboradores e reciclagens sobre novas tecnologias.
  • Participar de projetos de melhoria, implantação ou atualização de sistemas e equipamentos.

Requisitos

  • Ensino superior em andamento ou concluído.
  • Desejável experiência em suporte remoto.
  • Inglês avançado.

  • Conhecimento avançado em:

  • Sistemas Operacionais Windows e Linux.

  • Impressoras térmicas.
  • Redes (IPv4, DHCP, DNS, roteadores, WAN/LAN).
  • Sistemas de segurança (CFTV, câmeras IP/analógicas, controladores de acesso, alarmes e sistemas de incêndio).

  • Analista de Desenvolvimento Humano Jr

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Despertarser Com Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Analista de Desenvolvimento Humano Jr em Sorocaba.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e controle de indicadores de Desenvolvimento Humano. Efetuar a gestão da matriz de capacitação e dos programas de treinamento. Prestar suporte na garantia da conformidade dos processos de DHO. Auxiliar na elaboração e aplicação de...

  • analista suporte wp jr

    Há 3 horas

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Simpress Tempo inteiro

    Configurações17216 ANALISTA SUPORTE WP JRSIMPRESSSOROCABA, SP, BRASILSalário compatível com o mercadoCLTPresencialCOMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)Ver outras vagasSobre nósClique aqui e conheça mais sobre nós:E aí, Curtiu?Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.DescriçãoResponder e documentar as...

  • Técnico de Telecomunicação e Suporte – Ativação e Suporte de Internet Fibra Óptica

    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Gestalt Cravo Consultoria de RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Telecomunicação para atuar com ativação e suporte de internet fibra óptica, garantindo qualidade no atendimento ao cliente e suporte técnico eficiente.O profissional será responsável por instalações, manutenção, diagnósticos e suporte de rede, além de atuar em regime de sobreaviso conforme...

  • analista de controle de qualidade fisico quimico jr

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Sorocaps Tempo inteiro

    A Sorocaps está em busca de um(a) Analista de Controle da Qualidade Físico Químico Jr para fortalecer nossa equipeSe você tem experiência, gosta de desafios e quer atuar em uma indústria farmacêutica comprometida com a conformidade e a excelência nos processos, essa pode ser a sua oportunidadeAtribuições Do CargoExecutar análises físico-químicas...

  • Assistente/Analista JR de Compras

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Cafeteria Mais Que Café Tempo inteiro

    O Mais que Café, rede de cafeterias em expansão nacional, especializada em operar dentro de hospitais, está em busca de um(a) Assistente/Analista JR de Compras para integrar o time administrativo.Buscamos um perfil organizado, ágil e com boa comunicação, que consiga lidar com múltiplas demandas, acompanhar solicitações de unidades e manter controle...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Uppertools Tempo inteiro

    Atividades:Registrar e gerenciar solicitações de suporte, garantindo que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos conforme os níveis de serviço acordados (SLAs). Garantir que todas as interações sejam documentadas adequadamente. Realizar a análise inicial de problemas técnicos relatados pelos usuários, identificando se a questão é técnica,...

  • Consultor Técnico

    Há 6 horas

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Consultor Técnico em Sorocaba.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a clientes na utilização de produtos automotivos. Realizar diagnósticos e orientar soluções para problemas técnicos. Auxiliar na instalação, manutenção e operação de equipamentos automotivos.Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico,...

  • Inova Saúde Analista de Suporte de

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Inova Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:InovaServiços de limpeza e portaria.Ramo:Serviços (DB)

  • Inova Saúde Analista de Suporte de

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Inova Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:InovaServiços de limpeza e portaria.Ramo:Serviços (BH)

  • Inova Saúde Analista de Suporte de

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Inova Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:InovaServiços de limpeza e portaria.Ramo:Serviços (EK)