Vaga Analista de Qualidade e Relacionamento com o Cliente

Há 6 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VX Assist Tempo inteiro R$42.000 por ano

Local: Porto Alegre/RS

Regime: Presencial

Responsabilidades:

Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes;

Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferências e visitas presenciais;

Identificar se os produtos e serviços são funcionais, confiáveis e atendem às expectativas do cliente;

Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA;

Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e aderente ao espoco do projeto;

Acompanhar o Net Promoter Score (NPS) da empresa através de análises dos dados coletados por meio de relatórios e ferramentas da qualidade;

Realizar mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não conformidades e acompanha auditoria interna e externa;

Trabalhar com foco total na experiência do cliente;

Qualificações e Requisitos:

Desejável formação superior em completa / andamento em Gestão da Qualidade, Administração de Empresas ou áreas correlatas;

Vivência em relacionamento com clientes B2B e B2C;

Perfil detalhista, proativo e com habilidades analíticas bem desenvolvidas;

Habilidades de comunicação e rapport, sendo capaz de falar de negócios com decisores e seus influenciadores de forma clara, objetiva e com facilidade em transmitir informações, validar problemas e soluções, gerar confiança e influenciar decisões;

Mentalidade de Customer First;

Residir em Porto Alegre ou Região Metropolitana;

Benefícios:

Salário compatível com o mercado

Regime presencial e horário flexível

Vale refeição/alimentação

Vale transporte ou auxílio combustível

Seguro de vida

Plano de saúde (após 90 dias)

Plano odontológico (após 90 dias)

Auxílio creche (após 90 dias)

Day-off no dia do aniversário

Se você tem paixão por qualidade, atenção aos detalhes e busca fazer parte de um time comprometido com a excelência, essa vaga é para você

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Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Auxílio-creche
  • Celular da empresa
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PDC QUALIDADE Tempo inteiro

    Assegurar que os serviços prestados tenham devida aprovação e que o recebimento dos dados cadastrais do cliente tenha ocorrido.Monitorar o recebimento de aprovação e documentos cadastrais dos clientes;Identificar iniciativas de melhoria de qualidade no Sistema.- Assegurar que as informações destes serviços, início, término, volume de peças a serem...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Executar as atividades de manutenção cadastral conforme regulamentos- Operar os sistemas de inscrição, manutenção cadastral, concessão de benefícios e desligamento- Analisar e interpretar documentos- Acompanhar as solicitações de pareceres e prestar o suporte necessário para sua execução**Requisitos**- Ensino superior completo- Vivência no...

  • analista relacionamento cliente i

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsável pelos processos da pesquisa de satisfação e pelo atendimento inicial de pacientes e acompanhantes que busquem o Relacionamento com o Cliente da Associação Hospitalar Moinhos de Vento, a fim de dar suporte aos processos da área e proporcionar o tratamento das necessidades dos clientes.Responsabilidades e atribuições Aplicar a pesquisa de...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ativa Medicina e Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes; Entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas; Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente; Atualizar registros nos sistemas de gerenciamento de clientes; Conduzir treinamentos sobre o sistema Agile/Soc; Fornecer suporte...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Com Áudio Tempo inteiro

    Vaga para compor célula de cliente através de atendimento ao cliente, telemarketing ativo e passivo, conferência e atualização de cadastros, agendamento de consultas e confirmações de consultas;Construir relacionamento sustentável e de confiança com cada cliente por meio de comunicação aberta e interativa;Utilização da base de dados para ações...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Garcia & Garcia Advogados Associados Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    No Garcia Garcia Advogados Associados, acreditamos que um relacionamento próximo e de confiança com nossos clientes é essencial para construir parcerias duradouras. Por isso, estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time e atuar como elo entre clientes e escritório, fortalecendo vínculos e garantindo excelência no...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GARCIA & GARCIA ADVOGADOS ASSOCIADOS Tempo inteiro

    No Garcia Garcia Advogados Associados, acreditamos que um relacionamento próximo e de confiança com nossos clientes é essencial para construir parcerias duradouras. Por isso, estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time e atuar como elo entre clientes e escritório, fortalecendo vínculos e garantindo excelência no...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    No Garcia Garcia Advogados Associados, acreditamos que um relacionamento próximo e de confiança com nossos clientes é essencial para construir parcerias duradouras. Por isso, estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time e atuar como elo entre clientes e escritório, fortalecendo vínculos e garantindo excelência no...

  • Comercial E Relacionamento Com O Cliente

    Há 16 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Relacionamento com o cliente Captação de novos clientes Relacionamento pós venda REQUISITOS: Requisitos: Conhecimento em ferramentas do office, principalmente Excel, com nível intermediário. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Expediente administrativo – das 09:00 às 18:00 BENEFÍCIOS: Salário: R$...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InDrive Tempo inteiro

    Sobre a vagainDrive é um aplicativo internacional de transportes de passageiros, cargas e de corridas interurbanas, com sede na Califórnia. O banco de dados inDrive excede 200 milhões de usuários em mais de 710 cidades em 47 países. O inDrive é um dos Top 2 principais aplicativos de transporte de passageiros em todo o mundo por downloadsEstamos em...