Analista de Suporte de TI

Sobre a Virtual Connection

Somos especialistas em relacionamento com o cliente. Combinamos tecnologia, empatia e agilidade para entregar atendimentos que geram valor. Aqui, cada colaborador é parte fundamental da nossa missão.

Sobre a vaga

Você é daquelas pessoas que adora resolver problemas, ajudar os outros e ver tudo funcionando direitinho? Então essa vaga é pra você Buscamos alguém com espírito de equipe, proatividade, organização, gestão de tempo e que saiba trabalhar sob pressão com leveza e foco em resultado.

Na Virtual Connection, o Analista de Suporte Técnico Júnior tem um papel essencial: garantir que a tecnologia flua sem ruídos, conectando pessoas, sistemas e resultados. Aqui, cada clique, cada acesso e cada solução contam para que nossos times e clientes tenham a melhor experiência possível.

Pré-requisitos

• Formação superior completa em áreas correlatas (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou afins).
• Experiência mínima de 1 ano na área de suporte técnico.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel e PowerPoint).
• Boa didática, capacidade de comunicação clara e disposição para ensinar.

Principais Atividades

• Prestar suporte técnico em hardware e software, tanto remoto quanto presencial.
• Apoiar na infraestrutura (redes, cabeamento, backup e controle de instalações).
• Tratar chamados e incidentes, investigando causas e propondo soluções.
• Acompanhar o desempenho das plataformas e sistemas (WeON, Movidesk, entre outros).
• Criar acessos operacionais, configurar ramais e apoiar o time na gestão de ferramentas.
• Realizar atualizações de softwares, antivírus e licenças, garantindo segurança da informação.
• Apoiar usuários em home office, orientando sobre o uso das plataformas da empresa.
• Atuar com organização, zelo e foco em entregar uma experiência impecável para todos os usuários.

Escala de trabalho

• Segunda a sexta-feira
• Das 8h às 17h48

Salário e benefícios

Salário R$ 3.038,80

Vale-alimentação ou Vale-refeição para você pedir aquele almoço ou fazer compras.

Convênio médico: Saúde é #paposério, então bora se cuidar.

Convênio odontológico para um sorrisão saudável.

Auxílio creche: Para que seus pequenos estejam sempre bem cuidados.

Parcerias e descontos: Vantagens exclusivas em diversos estabelecimentos.

Vale Transporte para você chegar ao trabalho com tranquilidade.

Salário Família: Um apoio extra para quem tem dependentes.

• Super férias, ou seja mais dias pra você aproveitar porque todo mundo merece um descanso especial.

Folga Aniversário seu dia, sua folga Celebre do jeito que quiser.

Auxílio Educacional Graduação e Pós Graduação, Invista no seu futuro com nosso apoio.

Auxílio Educacional Línguas, Aprenda um novo idioma e expanda seus horizontes.

‍Programas de desenvolvimento de carreira, Cresça com a gente

Datas comemorativas: Amamos aproveitar cada data importante e vir a carácter para festejarmos juntos.

‍ Programas de diversidade, equidade e inclusão, valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo.

Representatividade: Aqui, todas as vozes são ouvidas e respeitadas.

• Inclusão: Acessibilidade e oportunidades para todos.

Respeito: Um valor fundamental em todas as nossas ações.

E muito mais

Na Virtual Connection, acreditamos que cada pessoa tem algo único a oferecer. Valorizamos relações genuínas, colaboração e um ambiente onde o respeito e a confiança são prioridade.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Folga Aniversário
• Auxílio Educação (Gradução e Pós)
• Auxílio Línguas
• Participação nos lucros