Assistente de Relacionamento

Há 5 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga

Somos especialistas em Seguros Imobiliários e acreditamos no poder das pessoas e da tecnologia para transformar experiências.

Aqui, Nossos Valores Guiam Tudo o Que Fazemos
Integridade como essência

Valorização e desenvolvimento das pessoas

Inovação contínua

Comprometimento com o cliente

Na Ita, você encontra um ambiente de crescimento, colaboração e propósito. Junte-se a nós e cresça junto com uma empresa que acredita em
gente que faz a diferença

Estamos em busca de um(a)
Assistente de Relacionamento
para atuar junto às nossas
imobiliárias parceiras
, garantindo excelência no atendimento, acompanhamento de resultados e apoio estratégico para o fortalecimento dos negócios. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir conexões de valor, essa oportunidade é para você

Responsabilidades e atribuições

  • Atender demandas via WhatsApp, e-mail e telefone, priorizando a agilidade e qualidade no atendimento.
  • Realizar abertura e acompanhamento de chamados internos até a solução final.
  • Monitorar boletos em aberto, contatar clientes e direcionar casos às áreas responsáveis.
  • Acompanhar metas e histórico de produção por produto (incêndio, fiança, título), propondo ações corretivas.
  • Manter relacionamento ativo com imobiliárias, identificando oportunidades de melhoria e necessidades de treinamento.
  • Garantir execução do calendário de relacionamento (datas comemorativas, ações de reconhecimento).
  • Realizar ligações ativas e receptivas para engajamento, apoio comercial e vendas.
  • Ministrar treinamentos sobre processos, produtos e coberturas de seguros.
  • Acompanhar o fluxo de relacionamento no Salesforce e realizar follow-ups com clientes.
  • Analisar performance por meio de ferramentas de BI, sinalizando riscos relacionados a prazos e qualidade.
  • Participar de reuniões de alinhamento com a liderança, apresentando resultados, insights e pendências.

Requisitos e qualificações

Requisitos Básicos

  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Proatividade e empatia no atendimento
  • Organização e foco em resultados
  • Conhecimento básico em informática (e-mail, pacote Office, WhatsApp Business)
  • PowerPoint – para criação de apresentações profissionais e relatórios visuais
  • Excel /avançado – para análises, relatórios e acompanhamento de metas
  • Curso de Oratória – para desenvolver clareza, postura e segurança ao se comunicar
  • Cursos de Vendas e Negociação – para fortalecer habilidades comerciais
  • CRM (Salesforce ou similares) – para gestão de relacionamento e processos
  • Habilidades interpessoais (soft skills) – inteligência emocional, marketing pessoal, liderança, gestão do tempo

Desejáveis

  • Experiência prévia em relacionamento com clientes/parceiros.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e proatividade.
  • Conhecimento em Salesforce e ferramentas de BI será um diferencial.
  • Vivência no mercado de seguros ou imobiliário será considerada um plus.

Informações adicionais

Mais Do Que Benefícios, Oferecemos As Condições Necessárias Para Você Desempenhar Seu Trabalho Com Excelência e Equilíbrio

  • Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível (Visa – CAJU)
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Licença Paternidade Estendida
  • Gympass
  • Programas de Reconhecimento e Gamificação
  • Equipamentos fornecidos pela empresa (EPI)
  • Happy Hour e iniciativas de integração

Vem trabalhar com a gente

Nós somos a corretora de seguros imobiliários que acredita no poder da tecnologia e das pessoas.

Premiada pela Gupy por dois anos consecutivos, a Ita é a escolha certa para quem busca uma empresa que valoriza o desenvolvimento humano.

Junte-se à Ita e cresça conosco



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