Analista de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem procuramos

Venha se juntar à nossa equipe e faça parte dessa jornada, venha ser um GILOVER

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ao cliente via ligação, e-mail e whatsapp;
  • Conduzir reuniões online e presencial com clientes;
  • Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções;
  • Acompanhar o churn da carteira;
  • Atingir com metas;
  • Mapear oportunidades com o fechamento de novos negócios para maior adesão ao portifólio de produtos;
  • Manter contato contínuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfação do cliente;
  • Apresentar propostas, negociar condições comerciais, taxas e fechar parcerias estratégicas;
  • Colaborar com diferentes áreas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão;
  • Utilizar ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho;
  • Atualizar o CRM (conhecimento no Zoho CRM será um diferencial);

Requisitos e qualificações

  • Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
  • Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;
  • Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;
  • Disponibilidade para deslocamento com carro próprio;
  • Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
  • Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
  • Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling.

Informações adicionais

  • Vale Alimentação no cartão EUCARD;
  • Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);
  • Índice de Performance Individual;
  • Cartão aniversário;
  • Convênio com o SESC e AMIC;
  • Desconto no Centro Universitário FAG;
  • Descontos em escolas de Inglês;
  • Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;
  • Premiação por tempo de casa;
  • Descontos com passagens Eucatur.

Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.

  • Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...

  • Analista de seguros comercial

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Acor Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Acor Corretora de Seguros atua há anos no segmento de seguros, oferecendo serviços com excelência e credibilidade. Com sólidas parcerias no mercado segurador, a empresa se destaca pela confiabilidade e qualidade no atendimento aos seus clientes. Nossa missão é garantir segurança e tranquilidade, atendendo às necessidades de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Viva Max Plano Familiar de Benefícios Tempo inteiro R$21.120 por ano

    Este cargo envolve a resolução de dúvidas e problemas dos clientes, fornecendo informações sobre os serviços e benefícios oferecidos. As responsabilidades diárias incluem atendimento via APP de mensagens, telefônico e presencial, agendamento e orçamentos de consultas/exames, emissão de guias, acompanhamento da satisfação do cliente e garantia de...

  • Analista de Implantação JR

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...

  • Analista de Implantação JR

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de suporte

    Há 7 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil Icondev Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    VENHA FAZER PARTE DA ICONDEVA Icondev, referência em soluções tecnológicas para gestão de condomínios, está buscando talentos para compor nosso time Estamos com uma vaga aberta para Analista de Suporte.SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Prestar suporte a clientes com dedicação, empatia e simpatia, via telefone, e-mail e sistema de chat...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil BRC Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de emprego para analista de Infraestrutura, com foco em redes e linux em Cascavel/PR.Cargo: Analista de Infraestrutura N2/N3***PRESENCIAL*** - Cascavel / PRREQUISITOS:Boa comunicação verbal e escritaDisponibilidade para viagens.Possua cursos de Windows, Redes e Hardware.Conhecimento avançado em Linux e Redes.Conhecimento intermediário/avançado em...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil BRC Technology Tempo inteiro

    Vaga de emprego para analista de Infraestrutura, com foco em redes e linux em Cascavel/PR.Cargo: Analista de Infraestrutura N2/N3***PRESENCIAL*** - Cascavel / PRMODALIDADE:PJREQUISITOS:Boa comunicação verbal e escritaDisponibilidade para viagens.Possua cursos de Windows, Redes e Hardware.Conhecimento avançado em Linux e Redes.Conhecimento...

  • Analista de operações

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Profood Embalagens Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de OperaçõesLocal: Cascavel – PRTipo de contratação: CLT / PresencialSobre a vaga-Estamos em busca de um Analista de Operações para integrar nossa equipe e atuar em uma das áreas mais estratégicas da empresa. O profissional será responsável por análises de estoque e consumo de clientes JIT (Just in Time), previsão de demandas e...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Medix Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ANALISTA FISCALVaga:Presencial - Cascavel/PRDescrição do cargo:Administrar os tributos da empresa, registrar atos e fatos contábeis, controlar o ativo permanente, gerenciar custos e preparar obrigações acessórias.Envie currículo para:No assunto escreva "ANALISTA FISCAL"Horário:Segunda a Sexta 08h00 as 12h00 / 13h30 as 18h00Atribuições do...