Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem procuramos

Venha se juntar à nossa equipe e faça parte dessa jornada, venha ser um GILOVER

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ao cliente via ligação, e-mail e whatsapp;
  • Conduzir reuniões online e presencial com clientes;
  • Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções;
  • Acompanhar o churn da carteira;
  • Atingir com metas;
  • Mapear oportunidades com o fechamento de novos negócios para maior adesão ao portifólio de produtos;
  • Manter contato contínuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfação do cliente;
  • Apresentar propostas, negociar condições comerciais, taxas e fechar parcerias estratégicas;
  • Colaborar com diferentes áreas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão;
  • Utilizar ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho;
  • Atualizar o CRM (conhecimento no Zoho CRM será um diferencial);

Requisitos e qualificações

  • Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
  • Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;
  • Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;
  • Disponibilidade para deslocamento com carro próprio;
  • Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
  • Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
  • Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling.

Informações adicionais

  • Vale Alimentação no cartão EUCARD;
  • Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);
  • Índice de Performance Individual;
  • Cartão aniversário;
  • Convênio com o SESC e AMIC;
  • Desconto no Centro Universitário FAG;
  • Descontos em escolas de Inglês;
  • Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;
  • Premiação por tempo de casa;
  • Descontos com passagens Eucatur.

Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel.**Principais Responsabilidades**:Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para retenção...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeCoordenação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor Java Full StackEstamos a procurar por um profissional com experiência em liderança de equipes para coordenar o sucesso do cliente e gerir a carteira de clientes.Responsabilidades:Coordinar as atividades da equipe de analistas de sucesso do cliente;Gerenciar os relacionamentos com os clientes e promover reuniões periódicas;Monitorar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at Aliare A Aliare está entre as maior es empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Cartão Eucard Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente**Responsabilidades e atribuições**Análise de problemas;Abertura e tratativa de chamados com qualidade de informações para melhor análise e resolução, mantendo o histórico das tratativas;Seguir padrões de atendimento e qualidade;Identificar a necessidade do cliente de forma clara;Correções de problemas...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoA profissão visa garantir que os clientes sejam bem atendidos e satisfeitos com o serviço oferecido.Nossa missão é construir relacionamentos duradouros com nossos clientes, contribuindo para o sucesso de suas empresas.Responsabilidades PrincipaisLiderar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **Análise de Sucesso do Cliente - Descrição da Função:**A empresa está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar a nossa equipe. A função visa planejar e executar inovações, trabalhar em um ambiente colaborativo e descontraído com alta performance.Responsabilidades:

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat; Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas; Disponibilidade para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida.São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo.Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente Cascavel

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Overview A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...