Sucesso do Cliente Trainee

Há 3 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Atuar como Especialista de Sucesso do Cliente Trainee, executando atividades de apoio à adoção das soluções Microsoft 365. Este profissional participará de treinamentos, workshops e ações de engajamento, com foco em capacitação dos usuários finais e suporte à transformação digital dos clientes. Para esta vaga, o candidato receberá um foco maior em adoção do Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat e Copilot Studio, e desenvolverá habilidades para conversar com áreas de negócio dos nossos clientes, mapeamento de processos e desenvolvimento de agentes de IA.

Responsabilidades e atribuições

  • Executar treinamentos e workshops sobre Microsoft 365, com foco em adoção;
  • Mapear processos e identificar oportunidades de agentes de IA através do Copilot;
  • Apoiar a realização de assessments técnicos;
  • Desenvolver materiais de apoio (tutoriais, manuais, vídeos curtos);
  • Promover o uso inicial de ferramentas como Teams, OneDrive e SharePoint;
  • Monitorar indicadores de uso e adoção, reportando ao time de Sucesso do Cliente;
  • Organizar sessões de feedback com usuários finais;
  • Apoiar ações de engajamento e campanhas internas de adoção.
  • Preparar relatórios sobre uso das ferramentas Microsoft 365;
  • Preparar relatórios sobre impacto de campanhas de adoção;
  • Realizar demonstrações práticas de funcionalidades do Microsoft 365;
  • Construção de agentes de IA para Copilot;
  • Atualizar base de conhecimento com conteúdos introdutórios;
  • Participar de reuniões com áreas de negócio do cliente para mapeamento de atividades;
  • Participar de reuniões com clientes para coleta de feedback;
  • Apoiar execução de eventos de engajamento, capacitação e adoção.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

Graduação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, Segurança da Informação, ou áreas correlatas;

Desejável Inglês intermediário.

Experiência Profissional:

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico;

Conhecimento básico em Microsoft 365;

Conhecimento em Microsoft Copilot ou outras soluções de IA generativa.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

TotalPass;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Consultor (a) de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil CrerAtive Conteúdo, Posicionamento e Audiovisual Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de marketing e vendas que conecta marcas a resultados reais.Buscamos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), capaz de construir relacionamentos sólidos e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.Principais responsabilidades:Ser o elo entre o cliente e os times internos de...

  • Estágio Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Bora Crescer Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por ano

    Cargo: Estágio de Sucesso ao ClienteTipo de Contrato: EstágioCarga-horária: 30 horas semanaisRequisitos: Experiências e qualificações:Para escolhermos a pessoa mais preparada para a vaga, nós vamos avaliar as seguintes características:Habilidades de comunicação: falada e escritaInteresse por marketing;Experiência prévia com serviços aos...

  • assistente de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil POPDENTS BRASIL Tempo inteiro R$23.040 por ano

    Estamos em busca de um assistende de sucesso do cliente para integrar nosso time e garantir que o nosso cliente tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços.Atividades:Atender e acompanhar demandas dos nossos clientes no pós venda no chat, por telefone e e-mail.Identificar melhorias no atendimento ao consunidor final.Monitorar indicadores...

  • Gerente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RMA Treinamentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer SuccessARMA Educaçãoé referência em programas de desenvolvimento para médicos e suas clínicas, como oMedGest, Mentoria 360º, Método GM e MedGest Club. Nosso propósito é transformar a forma como médicos empreendem e lideram, unindo excelência em gestão, vendas, atendimento e experiência do cliente.AtividadesSer o principal ponto...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaEi, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará?Se você tempaixão pelo que faz, foco noresultado, age comcortesiaecolaboração, queremos você no nosso time Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verdeObs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível...

  • Pessoa Auxiliar Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...

  • Técnico de Segurança do Trabalho Trainee

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Cosampa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa feita por pessoas apaixonadas pelo que fazem e estamos buscando novos talentosAqui, acreditamos que o sucesso é construído com base nos nossos valores: segurança, colaboração, capricho, confiança, disponibilidade, respeito às pessoas e atitude de dono.Se você compartilha dessa visão e está pronto para enfrentar desafios, essa vaga...

  • Trainee Em Gestão De Riscos E Auditoria

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000 por ano

    Nível: TraineeÁreas: Administração, Auditoria, Contabilidade, RiscosEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Ciências Contábeis,Engenharia de...

  • Auditor Trainee

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil DOMINUS CONTABILIDADE SS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nossa missão é tornar sonhos possíveis, transformando problemas em oportunidades, contribuindo para o bem estar das pessoas, organizações e sociedade. Com mais de 20 anos de atuação o Grupo Dominus se consolidou no mercado ampliando o portfólio de serviços e, hoje, inclui os segmentos de auditoria, contabilidade, consultoria organizacional, recursos...

  • trainee tributário

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SL TRIBUTOS Tempo inteiro R$180.000 - R$360.000 por ano

    Sobre a vaga:Inicialmente, diante da complexidade das contingências geradas pelos órgãos fazendários, a SL TRIBUTOS se especializou, de maneira mais dedicada e com maior excelência, em solucionar litígios relacionados ao ICMS. Esta decisão lhe rendeu grandes resultados e uma experiência ímpar, posicionando-a, em pouco tempo, entre as melhores e mais...