Analista de Inteligencia de Mercado

Há 2 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Acreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Quem somos

A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.

Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.

Descrição da Vaga

O Analista de Inteligência de Mercado será responsável por atuar como peça estratégica no time de Customer Experience, sendo responsável por coletar, estruturar e analisar dados de mercado e comportamento do consumidor, a fim de gerar insights acionáveis que embasem decisões, aprimorem jornadas, qualifiquem processos e elevem o nível da experiência do cliente.

Responsabilidades

  • Monitorar tendências de mercado relacionadas a atendimento ao cliente, canais digitais, autoatendimento, IA e CX
  • Realizar estudos de benchmark com empresas referência em experiência do cliente (no Brasil e exterior)
  • Identificar boas práticas de atendimento, estratégias de encantamento, automações, uso de bots e canais emergentes
  • Apresentar análises comparativas que ajudem a posicionar a empresa frente ao mercado
  • Mapear lançamentos, atualizações, diferenciais de atendimento e iniciativas de encantamento aos clientes que possam contribuir com a melhor experiência
  • Produzir reports e análises estratégicas com foco na diferenciação da experiência oferecida pela empresa
  • Identificar padrões, correlações e pontos críticos na jornada do cliente a partir dos dados internos e externos
  • Correlacionar dados de mercado com dados internos para recomendar melhorias de jornada, processos e canais de atendimento
  • Sugerir ações estratégicas prioritárias de soluções e oportunidades com base em potencial de impacto para a experiência e percepção do cliente.

Requisitos

  • Visão de negócio e foco no cliente
  • Curiosidade intelectual e sede por entender o mercado e o cliente
  • Capacidade de simplificar dados complexos e apresentar soluções práticas
  • Organização, atenção a detalhes e gestão de prioridades
  • Mentalidade de melhoria contínua e inovação.

Benefícios?
É claro que temos

Vale Refeição no cartão Caju.

Auxílio mobilidade.

Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar.

Wellhub - para se manter saudável.

Seguro de vida.

Zenklub.

Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).

Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história

  • analista de suprimentos sênior – inteligência de mercado – corporativo

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Vale Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Onde temevolução, a Vale está.ANALISTA DE SUPRIMENTOS SÊNIOR –INTELIGÊNCIA DE MERCADO– CORPORATIVOVAGA PREFERENCIAL PARA MULHERESQuer conhecer a nossa oportunidade?N° do CD (Cargo disponível): CD N° de Vagas:01Formação:Superior Completo em Engenharia Química, Engenharia Mecânica, Engenharia Produção, Engenharia de Dados, Administração,...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros LTDA Tempo inteiro R$3.200 - R$3.900 por ano

    ANALISTA FINANCEIRO PLENOBuscamos no seu perfil;Experiência mínima de 5 anos nas atividades relacionadas à função financeira;Sólido conhecimento em controle e análise de custos, conciliação bancária, elaboração e análise de demonstrações financeiras;Domínio em Excel (nível avançado);Conhecimento em indicadores de finanças...

  • Vendedor Atacado

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil CHARTH COMERCIO DE ARTIGOS DE VESTUARIO E ACESSORIOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos por uma pessoa que esteja disposta a espalhar o amor, com boa experiência de vendas no atacado, especialmente no ramo da moda, com entusiasmo e paixão pelo que faz e que tenha:Experiência com atendimento personalizado e customizado;Facilidade com a de leitura de pessoas para entender o cliente;Capacidade de comunicação e argumentação;Poder de...

  • Analista Comercial Junior

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$38.400 por ano

    Vaga: Analista Comercial JuniorLocal: Vila da Serra – Nova Lima | MGSegunda a sexta-feira – 9h às 18hEnvie seu currículo para:Como será sua rotina;Realizar atendimento aos clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções personalizadas em seguros.Elaborar cotações, propostas comerciais e apresentações, de forma clara e atrativa,...

  • Analista de Soluções Pleno

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Serasa Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Uma incorporada que se destaca no mercado imobiliário busca um Analista Fiscal Sênior para assumir as rotinas fiscais da operação. Esta é uma posição estratégica e de alta confiança, com foco em garantir a conformidade tributária da empresa e suportar a gestão contábil de forma técnica, discreta e organizada.Principais responsabilidades:...

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    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil PS Contrata Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um Analista Fiscal Sênior para assumir as rotinas fiscais da operação de uma empres de destaque no mercado. Esta é uma posição estratégica e de alta confiança, com foco em garantir a conformidade tributária da empresa e suportar a gestão contábil de forma técnica, discreta e organizada.Principais Responsabilidades:Realizar a apuração...

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    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Loja de artigos esportivos admite Analista de Vendas em Nova Lima (Jardim Canadá).Responsabilidades:Gestão de marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Netshoes, Shopee etc.). cadastro de produtos, precificação, estoque, pedidos e reputação. Gestão do e-commerce próprio (Braavo): atualização de catálogo, pedidos, cupons, promoções e métricas de...

  • Analista de Implementação de Projetos Pleno

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Serasa Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Analista de Implementação de Projetos Pleno - Vaga Afirmativa para MulheresFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HomeDepartment: Information Technology & SystemsSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas...

  • Cientista De Dados Pleno

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil INSTITUTO AQUILA DE GESTAO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um (a) Cientista (a) de Dados para integrar nosso time de Data Science e contribuir na construção de soluções que conectam informações, sistemas e decisões estratégicas em escala nacional.Atividades:Acompanhar projetos de Ciência de Dados, garantindo a qualidade técnica e o alinhamento com os objetivos de negócio.Tratar, limpar e preparar...