ANALISTA DE SUPORTE JR

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil SB CREDITO SECURITIZADORA SA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Analista de Suporte Jr

Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico aos clientes, proporcionando suporte eficaz, ágil e humanizado, com foco na antecipação e resolução de problemas de clientes externos e internos, contribuindo para a satisfação contínua e a melhoria da experiência com os produtos e serviços da empresa.

ATIVIDADES:

  • Dar suporte técnico e funcional aos usuários nos SISTEMAS utilizados pela SB Crédito (Home Credit, App SB Crédito, Logsul, Backoffice, SB Sign), esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso correto;

  • Monitorar os sistemas para identificar e antecipar possíveis falhas ou problemas, garantindo que dados e processos estejam corretos e atualizados;

  • Acompanhar chamados e solicitações junto aos fornecedores de sistemas, atuando com foco em resolutividade e atualização contínua;

  • Apoiar áreas internas (operação, cobrança, risco, compliance, controladoria) na extração e análise de informações operacionais, contribuindo com a tomada de decisão;

  • Testar novas funcionalidades e correções nos sistemas (homologação), simulando cenários e validando entregas técnicas e funcionais;

  • Realizar treinamentos e acompanhamentos com clientes externos durante implantações, alterações de processos ou novos acessos sistêmicos;

  • Documentar de forma clara e organizada os processos, configurações e procedimentos dos sistemas utilizados;

  • Sugerir melhorias nos sistemas e fluxos operacionais, visando maior eficiência, segurança e mitigação de riscos;

  • Elaborar e aplicar contingências paliativas (contornos) para tratamento de falhas e incidentes urgentes;

  • Analisar dados, processos e informações para subsidiar decisões e melhorias;

  • Desenvolver relatórios e indicadores de desempenho da área;

  • Propor e acompanhar melhorias em processos, fluxos ou sistemas;

  • Garantir a conformidade técnica e documental nas entregas;

  • Apoiar projetos e iniciativas da área, com foco em eficiência e qualidade.

  • Analista de processos jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Voepet - assessoria de viagens para pets Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Vaga: Analista de Processos Jr. VoePetA VoePet busca um(a) Analista de Processos Jr. para apoiar o mapeamento, organização e melhoria dos processos internos.ResponsabilidadesMapear e atualizar processos.Apoiar áreas internas em melhorias e padronizações.Produzir relatórios e materiais de apoio.Organizar informações em CRM e Notion.RequisitosBoa...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil fb164050-bb26-4246-8ce3-b5dbc9fbd508 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Recrutamento e Seleção Jr em Curitiba.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o recrutamento e a seleção de perfis aderentes, que atendam a necessidade do projeto. Efetuar a aplicabilidade e a correção...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BRFértil Fertilizantes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga Analista Administrativo Jr – Suporte ComercialDescrição da VagaEstamos em busca de umAnalista Administrativo Jrpara atuar noSuporte à Área Comercial da BRFértil. Este profissional será responsável por apoiar os Representantes Técnicos em atividades operacionais e administrativas relacionadas ao fluxo de pedidos, integrações, liberações e...

  • Analista Contábil JR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Idaza Distribuidora De Petróleo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Contábil JR.AIdazaatua há quase 30 anos no mercado de distribuição, armazenagem e transporte de combustíveis, como gasolina e diesel. Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que queiram crescer conosco. A posição deAnalista Contábil.é estratégica para o nosso time — venha fazer parte da empresa onde"A energia que move...

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista Contábil Jr.**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com grande capacidade de organização para se juntar à nossa equipe como Analista Contábil Jr. na BRITÂNIA.O candidato selecionado será responsável por auxiliar na gestão e organização de atividades contábeis, garantindo a precisão e conformidade com as...

  • Analista de Suporte JR

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais atividades:Atendimento de primeiro nível (N1) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Conhecimento em serviços de AD, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print ServerSuporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Conhecimento nos ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e...

  • Analista de Sistemas Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Hospital admite Analista de Sistemas Jr em Curitiba (Vila Izabel).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Realizar ajustes de módulos, permissões e parâmetros no sistema de gestão hospitalar (Tasy). Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas básicos e...

  • Analista de Planejamento JR

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil dbm call center Tempo inteiro R$266.921 - R$276.796 por ano

    Vaga: Analista de Control Desk JR | Curitiba – PresencialSe você é curioso(a), analítico(a) e gosta de transformar dados em resultados, essa oportunidade é pra vocêO desafio do cargoEstamos em busca de um(a) Analista de Control Desk JR com olhar estratégico e domínio em criação e automação de relatórios, capaz de analisar indicadores, propor...

  • Analista de Suporte JR

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Britania Eletrodomésticos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais atividades:Atendimento de primeiro nível (N1) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Conhecimento em serviços de AD, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print ServerSuporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Conhecimento nos ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e...

  • Analista de Operações Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Rede de Restaurantes admite Analista de Operações Jr em Curitiba (São Francisco).Responsabilidades:Análise diária de necessidades de estoque. Atendimento de chamados de rupturas do produtos. Análise da causa raiz da ruptura. Solução para rupturas em conjunto com a área de Planejamento. Resolução de problemas identificados.Remuneração:Salário: A...