ANALISTA DE SUPORTE JR

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil SB CREDITO SECURITIZADORA SA Tempo inteiro

Analista de Suporte Jr

Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico aos clientes, proporcionando suporte eficaz, ágil e humanizado, com foco na antecipação e resolução de problemas de clientes externos e internos, contribuindo para a satisfação contínua e a melhoria da experiência com os produtos e serviços da empresa.

ATIVIDADES:

  • Dar suporte técnico e funcional aos usuários nos SISTEMAS utilizados pela SB Crédito (Home Credit, App SB Crédito, Logsul, Backoffice, SB Sign), esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso correto;

  • Monitorar os sistemas para identificar e antecipar possíveis falhas ou problemas, garantindo que dados e processos estejam corretos e atualizados;

  • Acompanhar chamados e solicitações junto aos fornecedores de sistemas, atuando com foco em resolutividade e atualização contínua;

  • Apoiar áreas internas (operação, cobrança, risco, compliance, controladoria) na extração e análise de informações operacionais, contribuindo com a tomada de decisão;

  • Testar novas funcionalidades e correções nos sistemas (homologação), simulando cenários e validando entregas técnicas e funcionais;

  • Realizar treinamentos e acompanhamentos com clientes externos durante implantações, alterações de processos ou novos acessos sistêmicos;

  • Documentar de forma clara e organizada os processos, configurações e procedimentos dos sistemas utilizados;

  • Sugerir melhorias nos sistemas e fluxos operacionais, visando maior eficiência, segurança e mitigação de riscos;

  • Elaborar e aplicar contingências paliativas (contornos) para tratamento de falhas e incidentes urgentes;

  • Analisar dados, processos e informações para subsidiar decisões e melhorias;

  • Desenvolver relatórios e indicadores de desempenho da área;

  • Propor e acompanhar melhorias em processos, fluxos ou sistemas;

  • Garantir a conformidade técnica e documental nas entregas;

  • Apoiar projetos e iniciativas da área, com foco em eficiência e qualidade.

  • Analista de Suporte de TI Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte busca profissional Analista de Suporte de TI Jr em Curitiba (Juvevê).A Autonomoz é uma plataforma que conecta motoristas autônomos a pessoas que precisam de transporte. Oferecemos soluções práticas e eficientes para mobilidade urbana.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento a...

  • Analista Administrativo Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRFértil Fertilizantes Tempo inteiro

    Vaga Analista Administrativo Jr – Suporte ComercialDescrição da VagaEstamos em busca de umAnalista Administrativo Jrpara atuar noSuporte à Área Comercial da BRFértil. Este profissional será responsável por apoiar os Representantes Técnicos em atividades operacionais e administrativas relacionadas ao fluxo de pedidos, integrações, liberações e...

  • Analista de Processos Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil TROX DO BRASIL Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade deAnalista de Processos Jr, na TROX do Brasil LTDA, venha e faça parte do time de Engenharia Industrial. Entrar na TROX do Brasil LTDA, significa que você fará parte de uma empresa líder no desenvolvimento, fabricação e venda de componentes, equipamentos e sistemas de ar condicionado e ventilação interior. "O ser humano é o...

  • Analista de Suporte JR

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro

    Principais atividades:Atendimento de primeiro nível (N1) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Conhecimento em serviços de AD, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print ServerSuporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Conhecimento nos ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e...

  • Analista de Suporte JR

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Britania Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Principais atividades:Atendimento de primeiro nível (N1) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Conhecimento em serviços de AD, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print ServerSuporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Conhecimento nos ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e...

  • Analista de Planejamento JR

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil dbm call center Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Control Desk JR | Curitiba – PresencialSe você é curioso(a), analítico(a) e gosta de transformar dados em resultados, essa oportunidade é pra vocêO desafio do cargoEstamos em busca de um(a) Analista de Control Desk JR com olhar estratégico e domínio em criação e automação de relatórios, capaz de analisar indicadores, propor...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Financeiro Jr. que deseje adquirir conhecimentos em Tesouraria e desenvolver carreira profissional junto a nós Venha fazer parte do time SIPAL.Elaborar relatórios financeirosRealizar conciliação bancáriaGerenciar documentos financeirosRealizar o controle financeiro e lançamentos de contratos de tesouraria,Dar suporte em...

  • Analista FInanceiro Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gamma Distribuidora Tempo inteiro

    Distribuidora de Lubrificantes admite Analista FInanceiro Jr em Curitiba (Alto da Glória).A Gamma Distribuidora é uma empresa especializada na distribuição de produtos variados. Com foco na qualidade e eficiência, atende a diversos segmentos do mercado.O que você fará na função?:Realizar baixas em movimentações bancárias. Efetuar a cobrança de...

  • Técnico Suporte TI Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil JÓIAS VIP Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JrSalário: R$ 2.500,00VR: R$ 749,10VT: R$ 264,00Unimed c/coparticipação após 90 dias (50%)Vaga 100% presencial, bairro Pilarzinho. Curitiba/PRHorário: seg-sex, 9h-18hPrincipais funções:Instalar programas e configurar computadores. Manutenções preventivas e corretivas.Analisar e resolver problemas de hardware e software. Testar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SPS Group Tempo inteiro

    Estamos buscando umAnalista de Suporte SAP B1para atuar na sustentação do sistema, garantindo estabilidade, eficiência e uma experiência de qualidade para os usuários.Principais AtividadesAtendimento, registro e resolução de incidentes dentro dos SLAs.Suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One.Configurações, ajustes e pequenas...