Coordenador(a) de CS e Implantação

Há 3 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro
Nível: Coordenador
Áreas: Customer Experience, Customer Success, Tecnologia da Informação
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Das 8h às 17h

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Buscamos um(a) profissional para liderar as operações relacionadas à jornada do cliente, atuando desde a fase de entrada/implantação até o acompanhamento contínuo do uso da solução. A posição tem papel central na garantia de uma experiência fluida, encantadora e orientada a resultados, conectando atendimento, sucesso do cliente e eficiência operacional.

Principais responsabilidades
  • Liderar as frentes de atendimento, implantação e acompanhamento da jornada do cliente.
  • Garantir uma experiência positiva desde o onboarding até o relacionamento contínuo, com foco em sucesso, fidelização e encantamento do cliente.
  • Monitorar sinais de risco na base de clientes, antecipando ações preventivas para retenção e continuidade do relacionamento.
  • Identificar oportunidades de expansão de valor na carteira, apoiando estratégias de crescimento orgânico junto aos clientes.
  • Acompanhar indicadores de qualidade, satisfação e eficiência operacional, apoiando decisões e priorizações.
  • Estruturar, revisar e aprimorar processos, fluxos e padrões de atendimento e implantação.
  • Atuar próximo às equipes, promovendo alinhamento, qualidade nas interações e desenvolvimento técnico e comportamental.
  • Trabalhar de forma integrada com Produto, Comercial e áreas internas, assegurando uma experiência consistente ao cliente.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua, otimização de recursos e evolução da operação.

  • Coordenador de gestão de projetos

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEGÓCIOS FELIZES Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Projetos e Sucesso do Cliente Híbrido – Brasília (Plano Piloto) | PJ Segunda a sexta, das 9h às 19hVocê é daquelas pessoas que ama ver tudo funcionando com clareza, ritmo e leveza?NaNegócios Felizes, estamos crescendo — e buscamos alguém que combine estrutura com sensibilidade, organização com escuta ativa, e que tenha prazer...

  • coordenador(a) financeiro(a)

    Há 2 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kieling Multimodal de Transportes Tempo inteiro

    Vaga de COORDENADOR(A) FINANCEIRO(A) - PORTO ALEGRE em Rio Grande do Sul. R$ 4.000,00 a R$ 4.500,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contabilidade Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT...

  • Coordenador de Fisioterapeutas

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Eleva Pessoas e Resultados Tempo inteiro

    Coordenador de FisioterapeutasBuscamos de um Coordenador de Fisioterapeutas para se juntar ao time de nosso clientes, uma rede de clínicas em forte expansão. A base de trabalho será em Porto Alegre, porém a gestão será das unidades em nível nacional.Na posição, você será responsável por liderar e orientar uma equipe de fisioterapeutas, garantindo...

  • Analista de Implantação/Treinamentos

    Há 5 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AM Foods Gestão e ADM de Ativos LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um talento para fazer parte de um momento de expansão da nossa organizaçãoSe você é um profissional de Recursos Humanos com paixão por desenvolver pessoas e apoiar o crescimento de novos negócios, essa oportunidade é para vocêVaga: Analista/Implantação – FOCO TREINAMENTOS.O que esperamos de você:Experiência sólida como RH...

  • Coordenador Contábil

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Facility Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador Contábil em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contabilidade Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a MWMA MWM é uma...

  • Especialista de Implantação e Processos

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Localização Modelo de contratação Modelo de trabalho Porto Alegre, RS, BR Efetivo CLT Híbrido Tempo inteiro

    Você é um(a) profissional apaixonado(a) por transformar fluxos complexos em soluções ágeis e adora atuar como um consultor estratégico para o sucesso do cliente?Estamos buscando um(a) Especialista em Implantação e Processos para elevar o patamar das nossas entregas. Sua missão será mergulhar nos processos de negócios dos nossos clientes,...

  • Coordenador Comercial e Operações

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ponfac S.A Tempo inteiro

    Coordenador Comercial e de Operações para tecnologia da informação e automaçãoResponsabilidades_ construir relações de negócios com parceiros comerciais de interesse para a companhia_ liderar equipe comercial, administrar e operar negociações com clientes_ liderar desenvolvedores de software e profissionais de processos e produto_ gerenciar o...

  • Coordenador de manutenção

    Há 5 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FT GESTAO PROCESSOS E PROJETOS ADM Tempo inteiro

    Coordenador de Manutenção Industrial – R$8.000,00 (PJ) | Porto AlegreLíder técnico com experiência em manutenção industrial? Esta é sua oportunidade de comandar a operação de ativos críticos em uma empresa que valoriza excelência, segurança e resultados. Se você domina TPM, CMMS e lidera equipes com autoridade técnica, essa vaga foi feita...

  • Coordenador de Distribuição

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ntons Comércio de Bijouterias e acessórios LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Coordenadora de Distribuição para atuar em nosso atacado de semijoias, especializado na distribuição para lojistas .ResponsabilidadesCoordenar todo o processo de separação de produtos conforme o tamanho e modelo de cada expositor.Supervisionar a equipe responsável pela logística de distribuição.Realizar o contato com...

  • Coordenador(a) de Vendas

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plenobras Elétricos, Hidráulicos e MRO Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas para se juntar à nossa equipe Se você é apaixonado(a) por vendas, tem experiência em liderar equipes e conhece bem o segmento elétrico e hidráulico, com foco no atendimento à Indústrias, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.ResponsabilidadesCoordenar e orientar equipes de...