Analista de CX Sênior

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vml company Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) Sênior para integrar nosso time

Se você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para você

Queremos alguém que una o raciocínio analítico e estruturado do universo jurídico com a sensibilidade de enxergar necessidades, propor melhorias e encantar clientes em cada interação.

Analista de Experiência do Cliente SR

Requisitos:

  • Superior completo em Direito
  • Vivência com ferramentas de CRM, Excel e automação;
  • Conhecimento em CX e jornada do cliente;

Atividades:

  • Mapear a jornada do cliente e identificar pontos de melhoria;
  • Implementar estratégias para aprimorar a experiência;
  • Coletar e analisar feedbacks;
  • Resolver demandas e reclamações com agilidade e empatia;
  • Monitorar indicadores de satisfação (NPS, tempo de resposta, resolução);
  • Padronizar boas práticas no atendimento;
  • Atuar em parceria com outras áreas, levando insights estratégicos.

Benefícios:

  • Vale-alimentação/refeição de R$ 41,71 por dia;
  • Plano de saúde e odontológico (Unimed);
  • Possibilidade de bônus por metas;
  • Programas estendidos de licença maternidade e paternidade;
  • Vale-transporte.

Informações adicionais:

  • Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office + 3 dias presenciais;
  • Horário: 8h30 às 18h, segunda a sexta-feira;
  • Local: Porto Alegre – Bairro Cristal.

  • Analista Financeiro Sênior

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Analista financeiro sênior responsável pelo planejamento financeiro, desenvolver estratégias para o setor financeiro, acompanhar a implementação das mesmas, controladoria. REQUISITOS: CNH obrigatória Graduação em Controladoria e Finanças Postura profissional adequada, organização, visão estratégica, experiência em planejamento...

  • Analista de Treinamento Sênior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de e-commerce admite Analista de Treinamento Sênior em Poá (Calmon Viana).Responsabilidades:Realizar o levantamento de necessidades de treinamento (LNT) junto às equipes de operação. Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos, comportamentais e de produtos para os atendentes. Criar e atualizar materiais de treinamento, como apresentações,...

  • Analista de Controladoria Sênior

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa fornecedora de ar condicionado admite Analista de Controladoria Sênior em Porto Alegre (São Geraldo).Responsabilidades:Elaborar relatórios gerenciais e análise de KPIs financeiros. Avaliar impactos financeiros de políticas comerciais. Realizar a análise de variações orçamentárias. Desenvolver indicadores...

  • Analista QA Sênior

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Estamos com uma oportunidade para Analista QA Sênior, com foco em automação de testes, para um cliente do segmento financeiro, de grande expressão. Atuação com automação web, trabalhando com automações escaladas, no intuito de utilizar uma única automação para diferentes sites; Foco em aplicativos móveis, fazendo...

  • Analista de sistemas sênior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CWI Software Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você é um(a) Analista de Sistemas Sênior em busca de novos desafios e um ambiente acolhedor e colaborativo? Então essa oportunidade é para vocêNa CWI Software, acreditamos que o sucesso de nossos projetos está diretamente ligado ao bem-estar e desenvolvimento de nossos colaboradores. Por isso, oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo, com...

  • Analista de CX

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vml company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na VML, acreditamos que a experiência do cliente é a chave para gerar valor sustentável. Buscamos uma pessoa com formação emDireito, para atuar na área deNegócios, conectando a visão estratégica da empresa com a jornada dos nossos clientes.Este cargo é essencial para garantir que as entregas da VML estejam alinhadas às necessidades dos clientes,...

  • Analista QA Sênior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Estamos com uma oportunidade para Analista QA Sênior, com foco em automação de testes, para um cliente do segmento financeiro, de grande expressão. Atuação com automação web, trabalhando com automações escaladas, no intuito de utilizar uma única automação para diferentes sites; Foco em aplicativos móveis, fazendo...

  • Analista Financeiro Sênior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil HSMed Equipamentos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ANALISTA FINANCEIRO SÊNIORSe você busca uma oportunidade em uma empresa inovadora, que valoriza a tecnologia e o crescimento profissional, esta vaga pode ser ideal para vocêATRIBUIÇÕES:BPO FinanceiroAuditoriaConciliação bancáriaGestão da parte financeira do ERPConferências de notas fiscais de entradaGestão de fluxos financeiros de devolução,...

  • Analista Sênior De Combustível

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Ouro e Prata Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoO Grupo Ouro e Prata está em busca de umAnalista Sênior de Combustívelpara integrar nossa equipe emPorto Alegre/RS. Esse profissional terá um papel estratégico nagestão de combustíveis, Arla e pneus, negociando com fornecedores, monitorando o consumo e propondo soluções que aumentem a eficiência operacional da frota.Se você...

  • Analista de Sistema Sênior

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pestana Leilões Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar em projetos estratégicos da organização, com foco em análise, definição de padrões, integração de sistemas e suporte à tomada de decisões gerenciais. Este profissional será responsável por conduzir atividades de alta complexidade, representar a área em iniciativas críticas e...