Analista de CX Sênior

Há 7 dias


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vml company Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) Sênior para integrar nosso time

Se você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para você

Queremos alguém que una o raciocínio analítico e estruturado do universo jurídico com a sensibilidade de enxergar necessidades, propor melhorias e encantar clientes em cada interação.

Analista de Experiência do Cliente SR

Requisitos:

  • Superior completo em Direito
  • Vivência com ferramentas de CRM, Excel e automação;
  • Conhecimento em CX e jornada do cliente;

Atividades:

  • Mapear a jornada do cliente e identificar pontos de melhoria;
  • Implementar estratégias para aprimorar a experiência;
  • Coletar e analisar feedbacks;
  • Resolver demandas e reclamações com agilidade e empatia;
  • Monitorar indicadores de satisfação (NPS, tempo de resposta, resolução);
  • Padronizar boas práticas no atendimento;
  • Atuar em parceria com outras áreas, levando insights estratégicos.

Benefícios:

  • Vale-alimentação/refeição de R$ 41,71 por dia;
  • Plano de saúde e odontológico (Unimed);
  • Possibilidade de bônus por metas;
  • Programas estendidos de licença maternidade e paternidade;
  • Vale-transporte.

Informações adicionais:

  • Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office + 3 dias presenciais;
  • Horário: 8h30 às 18h, segunda a sexta-feira;
  • Local: Porto Alegre – Bairro Cristal.


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **What we offer****COMPANY DESCRIPTION**SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up societies and sustain...

  • Analista Contábil Sênior

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fortus RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Contábil Sênior em Porto Alegre (Farrapos).**Responsabilidades**:Lançamento contábil, conciliação de contas, encerramento de exercício, envio de declarações (ECD e IBGE), elaboração de demonstrações contábeis. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil Sênior. Para atuação na cidade de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viera Melo & Lionello VML Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga - Analista de Experiência do Cliente (CX)Salário a combinarEstamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) para integrar nosso timeSe você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para vocêQueremos alguém que...

  • Analista Salesforce Sênior

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SR CONSULTORIA DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Sistemas Salesforce Senior**Somos uma consultoria especializada na tecnologia Salesforce. Estamos em busca de um Analista de Sistemas Salesforces para compor nosso time e atender diversos clientes da empresa.**Suas principais Habilidades**- Proativo- Boa comunicação- Busca por excelência técnica- Compromisso com prazos e entregas- Perfil...

  • Analista Contábil Sênior

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Russell Bedford Brasil Tempo inteiro

    Chegue ainda mais longe com a Russell Bedford Brasil Atuando nos setores público e privado, nosso espírito empreendedor levou à criação das empresas do grupo, especializadas em prestação de serviços para organizações de pequeno, médio e grande porte.Estamos em busca de um Analista Contábil Sênior, preferencialmente formado em Ciências...

  • Analista Financeiro Sênior

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Analista financeiro sênior responsável pelo planejamento financeiro, desenvolver estratégias para o setor financeiro, acompanhar a implementação das mesmas, controladoria. REQUISITOS: CNH obrigatória Graduação em Controladoria e Finanças Postura profissional adequada, organização, visão estratégica, experiência em...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Analista financeiro sênior responsável pelo planejamento financeiro, desenvolver estratégias para o setor financeiro, acompanhar a implementação das mesmas, controladoria. REQUISITOS: CNH obrigatória Graduação em Controladoria e Finanças Postura profissional adequada, organização, visão estratégica, experiência em planejamento...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BACKLOG SOLUTIONS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista Contábil Sêniorpara atuar de forma estratégica em nosso cliente (escritório contábil de grande porte), trazendo experiência sólida em rotinas contábeis e domínio no uso dosistema Domínio. Responsabilidades:Executar e revisar lançamentos, conciliações e classificações contábeis;Elaborar e analisar balancetes,...

  • Analista de Sistemas Sênior

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DBC Company Tempo inteiro

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil • Publicado 1 semana atrásQuais serão suas responsabilidades?Análise de processos de integração entre sistemas legados;Levantar requisitos para validação do escopo do projeto;Priorização das demandas, análise e especificações (funcionais e técnicas), mapeamento dos processos e regras de negócio da...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Consultoria admite Analista Treinamento e Desenvolvimento Sênior em Porto Alegre (Zona Norte) para atuar em Tempo integral, Des segunda a sexta feiraIrá planejar, propor e executar programa de treinamento através de análise diagnosticada das necessidades da empresa, visando o desenvolvimento dos colaboradores.É oferecido contrato Efetivo, Beneficios a...