Analista de CRM Pleno

Há 6 dias


Londrina, Paraná, Brasil Cimerian Tempo inteiro

DESCRIÇÃO

O Analista de CRM Pleno é o profissional responsável por garantir a eficiência e a otimização da plataforma de Customer Relationship Management (CRM) e de todas as ferramentas integradas ao ecossistema comercial. Atuando como um elo entre a tecnologia e as áreas de negócio (Vendas, Marketing e Pós-Venda), sua missão é customizar, manter e analisar o sistema para que ele reflita os processos de negócio, forneça dados confiáveis e gere insights estratégicos para a tomada de decisão da Diretoria.

ATIVIDADES

Gestão e Customização do CRM: Implementar e manter a customização avançada do CRM (objetos, workflows, regras de validação, layouts de página) para suportar a lógica de negócios das áreas.

Integração de Sistemas: Monitorar, diagnosticar e solucionar problemas em integrações via API, Webhooks ou outras ferramentas, garantindo o fluxo contínuo de dados entre o CRM, ERP e demais sistemas.

Análise e Modelagem de Dados: Desenhar e otimizar a arquitetura de dados dentro do CRM, garantindo a qualidade, integridade e rastreabilidade das informações do cliente.

BI e Reporting: Criar e manter relatórios e dashboards complexos de Business Intelligence (BI) que unam dados de diferentes módulos do CRM, fornecendo visibilidade clara sobre o funil de vendas e os KPIs.

Suporte e Treinamento: Atuar como ponto focal técnico para os usuários, oferecendo suporte de segundo nível e conduzindo treinamentos sobre novas funcionalidades e melhores práticas de uso do sistema.


  • Coordenador de CRM

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    Londrina, Paraná, Brasil Grupo The Best Tempo inteiro

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  • Londrina, Paraná, Brasil Alternativa Gestão de RH Tempo inteiro

    ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL PLENO - LondrinaREQUISITOS:Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Recursos Humanos ou áreas correlatas.Experiência: Rotinas de Departamento Pessoal, preferencialmente em empresas com folha interna (não contabilidade terceirizada), e atuação com múltiplos CNPJ's e diferentes...


  • Londrina, Paraná, Brasil Altatech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Projetos Plenopara atuar na gestão, implantação e acompanhamento de projetos de tecnologia, garantindo a execução conforme o planejamento, qualidade técnica e satisfação do cliente.Principais responsabilidades:Atuar no contato direto com clientes para levantamento de necessidades e alinhamento de escopo;Elaborar...

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    Há 6 dias


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    Estamos buscando um(a)Tech Lead Plenopara apoiar a evolução tecnológica da BM&A, com foco emexecução de qualidade, organização do ambiente técnico e aplicação prática de dados, automações e IA no negócio.Essa posição é ideal para quem já temmaturidade técnica, gosta decolocar a mão na código, orientar pessoas mais juniores e quer crescer...