Assistente de Suporte de TI

No Grupo FIT, acreditamos que a tecnologia é parte essencial para entregar experiências únicas e garantir a excelência operacional. Nossa área de Suporte é o coração que conecta sistemas, processos e pessoas, garantindo que todas as unidades do grupo funcionem com eficiência.

Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um time dinâmico, participando da implantação do ERP Everest e de projetos estratégicos, como automatização de indicadores, monitoramento inteligente de lojas e inovação nos processos internos.

Se você gosta de aprender, resolver problemas e contribuir com soluções que impactam toda a operação, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

Como Assistente de Suporte de TI no Grupo Fit, você será o elo entre as lojas, sistemas e equipes internas, garantindo que toda a operação funcione de forma integrada e eficiente. Suas principais responsabilidades incluem:

• Atender demandas de suporte de primeiro nível (N1) para sistemas, ERP e PDV, solucionando problemas com rapidez e eficiência.
• Auxiliar na implantação do ERP, aprendendo a operar e dar suporte às novas funcionalidades e ferramentas que ainda serão implementadas.
• Apoiar na parametrização de equipamentos e configuração de sistemas, garantindo que as lojas tenham todos os recursos necessários para operar corretamente.
• Colaborar na implantação de novos processos, mapeando etapas e ajudando a padronizar procedimentos em toda a operação.
• Interagir com diversas áreas do grupo, como compras, financeiro e fiscal, para garantir a integração dos sistemas e a consistência das informações.
• Configurar e acompanhar acessos, redes e e-mails corporativos, apoiando a infraestrutura de TI local.
• Auxiliar na criação de indicadores automatizados e relatórios consolidados, contribuindo para a análise de dados estratégicos do grupo.
• Monitorar ferramentas e sistemas, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções para aumentar a eficiência operacional.
• Prestar suporte às lojas, esclarecendo dúvidas sobre o ERP e PDV, garantindo que os processos sejam executados corretamente.

Requisitos e qualificações

Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:

• Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
• Habilidades: Pessoa comunicativa, com escuta ativa, empatia e foco em soluções, capaz de atender e orientar os usuários internos com clareza.
• Comportamentais: Organizada, disciplinada e com ritmo para acompanhar as demandas da operação e os projetos de TI.
• Conhecimentos: Interessada em aprender sobre ERP, PDV, redes e ferramentas corporativas, contribuindo para o funcionamento eficiente do time e da operação como um todo.
• Experiência desejável: Experiência prévia com suporte técnico, ERP ou sistemas de frente de loja é um diferencial, assim como familiaridade com implantação de processos e ferramentas digitais.
• Formação: Ensino médio completo ou tecnólogo em Sistemas de Informação.

Informações adicionais

Local de Atuação: Escritório SP, localizado na Chácara Santo Antônio

Salário: R$2.400,00

Benefícios: VR R$34,00 (por dia útil), VA R$100,00 no 1º mês e R$400,00 após 90 dias, Convênio médico e odontológico porto seguro

Seguro de Vida

Escala: Segunda a sexta-feira

Turnos disponíveis: Horário comercial.

Há mais de 25 anos, o Grupo FIT conecta pessoas através da gastronomia e do atendimento de excelência. Nosso portfólio reúne marcas reconhecidas, como Living HNK, Rokkon Comida Oriental, Qualycon, Fit Food e Kopenhagen, presentes em aeroportos e pontos estratégicos pelo Brasil.

Nossa cultura é movida por quatro valores que nos fortalecem: disciplina, segurança, gratidão e vibração. Trabalhamos com foco no cliente, mas com o mesmo cuidado voltado para quem faz tudo acontecer: nossos colaboradores. Aqui, o ambiente é colaborativo, leve e cheio de oportunidades para quem quer crescer.

No Grupo FIT, cada desafio é uma chance de aprendizado, cada conquista é celebrada e cada profissional é valorizado por suas entregas. Estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem do nosso propósito e queiram contribuir para criar experiências únicas.

Se você quer trabalhar em um lugar que reconhece talentos, investe no desenvolvimento e acredita no poder do bom atendimento, seu próximo passo começa aqui. Veja as oportunidades abertas e venha fazer parte dessa jornada.