Analista de Suporte Técnico Especializado
Há 8 horas
Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno)
Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).
Segunda à sexta, das 08h às 18h.
Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.
Responsabilidades:
• Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk);
• Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;
• Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);
• Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;
• Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico;
• Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;
• Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.
Requisitos:
• Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares).
Diferenciais:
• Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;
• Vivência em empresas de software/ERP;
• Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;
• Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.
Perfil esperado:
• Proatividade;
• Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;
• Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.
Benefícios:
• Remuneração compatível (a combinar);
• Cartão Flash alimentação/refeição;
• Cartão Flash mobilidade;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.
Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDistribuidora de produtos eletrônicos e ferramentas admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Cidade Jardim).Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários do SISTEMA OLIST TINY. Identificar e reportar erros ou melhorias ao time de desenvolvimento. Monitorar o desempenho e estabilidade do sistema. Realizar testes e validações de novas...
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Analista de Suporte Técnico I
Há 5 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Kaizen Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é apaixonado por tecnologia?A Kaizen está com umaoportunidade incrívelparaAnalista de SuporteOque buscamos:Profissionais com perfil analítico, comunicativo e com vivência em suporte técnico, que saibam atuar como ponte entre operação e equipe de desenvolvimento.REQUISITOS:Graduado ou graduando em Sistemas de Informação, Engenharia da...
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Tecnico de Suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...
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Tecnico de Suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiroA equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Suporte Técnico
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil POLI SOLUCOES DIGITAIS LTDA Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por anoSomos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso. Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas. ?#VemSerPoli ??Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Nível 1 que será responsável por...
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analista de suporte técnico pl
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...
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Suporte técnico
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Ésper Tempo inteiro R$1.000 - R$3.000 por anoVaga de Estágio – Suporte Técnico em InformáticaLocal: Faculdade Esper – Setor Oeste Goiânia, GOModalidade: Presencial | EstágioHorário: 16 as 22 Segunda a sábado.A Faculdade Esper está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico em Informática, auxiliando nossa equipe no atendimento aos usuários e na manutenção...
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Suporte técnico
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Softtec Soluções Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoESTAMOS CONTRATANDOSuporte TécnicoGoiânia GO. (1 vaga)Anapolis GO (1 vaga)REQUISITOS MÍNIMOS:Experiência com suporte técnico em sistemas voltados para gestão empresarial.(ERP);Conhecimento em fluxo e regras de negócio;Conhecimento em pacote office; Experiência na área de suporte ao cliente;Conhecimento em rotinas administrativas;Bom relacionamento...