Supervisor de Call Center Jr

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Itapeva Recuperação de Créditos Tempo inteiro R$2.200 por ano

À procura de talentosos profissionais para fortalecer ainda mais a nossa área de Operações.

Junte-se à nossa equipe Divzero

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte a equipe operacional fornecendo orientações e feedbacks;
  • Conhecimento em carteiras do Bradesco Financiamentos (diferencial)
  • Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;
  • Avaliar desempenho com as principais métricas tais como: Ações de Negociações, Produtividade, Efetividade, Conversão, identificação de desvios de cada operador e etc.;
  • Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos, etc.;
  • Manter a Coordenação informada sobre qualquer tipo de problema;
  • Desenvolver os operadores visando a atingir a meta estabelecida pela companhia.
  • Responsável por monitorar e acompanhar todos os operadores do Call Center em real time;
  • Acompanhamento dos indicadores e geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;

Requisitos e qualificações

  • Desejável experiência prévia como supervisor(a) de call center ou cargo de supervisão;
  • Experiência na área de Cobrança (Call Center Ativo, Receptivo e Digital);
  • Será um diferencial se você tiver conhecimento em Cobrança;
  • Ter uma abordagem orientada a resultados;
  • Conhecimento em negociação com atrasos recentes e longos.

Informações adicionais
Remuneração: R$2.200

Bônus: De 0 a 6 salários/ano;

Comissionamento mensal;

Plano de Saúde – NotreDame Intermédica;

Plano Odontológico – Bradesco Saúde;

Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 31,23 (por dia), no cartão flexível Caju;

Vale Transporte ou Vale Combustível (Sem desconto em folha);

DayOff no mês do seu aniversário;

Carga Horária: 40hrs/semanal (Segunda a Sexta-feira – Horário comercial);

Local de Trabalho: São Bento - São Paulo

  • supervisor de call center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SLE, Serviços e Tecnologia Tempo inteiro R$38.000 por ano

    Vaga de SUPERVISOR DE CALL CENTER (SEGUROS) em São Paulo. R$ 3.800,00 (Bruto mensal). Parcial tardes. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Vaga: Supervisor de Operações – Call...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller AG Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Call Center Ativo - Moema role at Haller AG 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Supervisor de Call Center Ativo - Moema role at Haller AG Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinar Supervisor de Call Center Ativo Estamos em busca de um profissional...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Ativo Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Este cargo exige uma...

  • Supervisor De Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Ativo Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.Este cargo exige uma pessoa...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Gerente de call center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...