Estágiario (a) de Service Desk
Há 4 horas
Descrição
Sua Missão
Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes serviços de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente e busque entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time ADN.
Responsabilidades e atribuições
O time de Service Desk dá suporte ao uso de um sistema ERP e atua em três níveis de suporte (N1, N2 e N3), seguindo as boas práticas do ITIL. Buscamos um estagiário (a) com perfil ambidestro, alguém que tenha facilidade em entender processos e tecnologias, mas também goste de escrever, ensinar e criar conteúdo claros e didáticos para os usuários.
- Apoiar na produção e atualização de guias, tutoriais e documentações de usuário de forma didática e visualmente atrativa;
- Apoiar a curadoria da base de conhecimento, mantendo-a atualizada, organizada e otimizada para busca por IA;
- Apoiar a criação e revisão de artigos de conhecimento, garantindo qualidade e padronização;
- Colaborar com os analistas de suporte na comunicação de incidentes e soluções técnicas visando uma linguagem simples para o usuário final;
- Participar de atendimentos e treinamentos por videoconferência, auxiliando usuários com empatia e clareza.
- Sugerir melhorias contínuas para os conteúdos e fluxos de atendimento, com base no feedback dos usuários e da IA.
Requisitos e qualificações
- Estar cursando Design Instrucional, Design Educacional, Comunicação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou áreas correlatas (a partir do 5º semestre);
- Ter interesse genuíno por tecnologia, sistemas ERP e ferramentas de Inteligência Artificial;
- Possuir boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia;
- Demonstrar iniciativa para aprender novos conceitos técnicos e traduzi-los em uma linguagem acessível;
- Ser organizado(a), atento(a) aos detalhes e comprometido(a) com a qualidade das entregas.
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Agente de Service Desk Bilíngue
Há 7 horas
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAgente de Service DeskViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá...
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Agente de Service Desk
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Agente de Service Desk
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Agente de Service Desk
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiroViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Agente de Service Desk 1C
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Estagiário de Suprimentos
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Morais de Castro Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por anoVaga de Estagiário de Suprimentos (Compras) DescriçãoO estagiário de suprimentos (compras) será responsável por auxiliar na gestão de compras de materiais, equipamentos e serviços de logística necessários para o funcionamento da empresa.RequisitosCursando Administração, Logística ou áreas relacionadasConclusão graduação a partir...
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Estagiário Comercial
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil ARATU EMPREENDIMENTOS E CORRETAGEM DE SEGUROS S.A. Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoVaga de Estagiário Comercial DescriçãoEstamos em busca de um estagiário comercial para auxiliar no desenvolvimento de estratégias de vendas e no atendimento aos clientes.ResponsabilidadesAuxiliar no planejamento e execução de estratégias de vendasRealizar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os...
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Agente de Service Desk
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Estagiário Financeiro
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Morais de Castro Comercio e Importacao de Produtos Quimicos Ltda Tempo inteiro R$1.000 - R$3.000 por anoVaga de Estagiário Financeiro DescriçãoEstamos em busca de um estagiário para auxiliar nas atividades do departamento financeiro - Contas a pagar e Contas a receber.ResponsabilidadesApoiar no recebimento de protocolo;Suporte nas baixas de recebimentos e pagamentos;Auxiliar na retirada de boletos DDA;Apoiar na solicitação de boletos à fornecedores e...
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Estagiaria Administrativo
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Recrutei Recursos Humanos Tempo inteiroObjetivo do Cargo:O(a) estagiário(a) administrativo(a) atuará dando suporte às rotinas administrativas e operacionais da loja, contribuindo para o bom funcionamento do setor e apoio à equipe de vendas. O foco principal será auxiliar no controle de documentos, apoio no caixa, organização de estoque e atendimento a fornecedores e clientes...
