Analista de Observabilidade

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

Descrição da vaga

Implementação, suporte técnico e manutenção em ambientes de Dynatrace, para clientes Compwire.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar como analista técnico na sustentação de ferramenta de observabilidade;
  • Possuir bom relacionamento com clientes;
  • Atendimento de demandas (proativo e reativo);
  • Registro de incidentes com abertura de tickets;
  • Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados;
  • Atendimento remoto e troubleshooting para ferramentas de observabilidade;
  • Análise de indicadores e métricas;
  • Desenvolvimento de relatórios e dashboards;
  • Desenvolvimento de sensores customizados;
  • Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
  • Participação em treinamentos, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa;
  • Propor inovações e melhorias praticas com novos conceitos e soluções.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimentos em observabilidade usando Dynatrace;
  • Experiência em observabilidade de software em ambientes On Premisse e Cloud;
  • Experiência mínima de dois anos em suporte a ambientes Dynatrace;
  • Conhecimentos em Docker;
  • Conhecimentos em Python e Java Script;
  • Experiência mínima de um ano em implementação de Dynatrace;
  • Vivência em atendimento de chamados;
  • Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Certificação Dynatrace Associate.

Diferenciais:

  • Inglês avançado;
  • Domínio de implementação e suporte à Dynatrace;
  • Certificação Dynatrace Professional;
  • Demonstração de imagens de ambiente Dynatrace implementado.

Informações adicionais

  • Vale Refeição/Alimentação (Multi) - R$ 879,00;
  • Assistência médica - Bradesco Saúde (50% pago pela empresa para o titular);
  • Assistência odontológica - Bradesco Saúde (50% pago pela empresa para o titular);
  • Seguro de Vida (100% pago pela empresa);
  • Vida link (desconto em farmácias);
  • Totalpass e plataforma de saúde mental;
  • Day Off no dia do aniversário;
  • Programa de Bonificação;
  • Treinamentos e certificações;
  • Programa de Desenvolvimento - Inglês (100% pago pela empresa).

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