B5F2: Analista

Analista - Suporte de TI - Pleno - Inglês Fluente

Local: Votorantim - SP

Modelo: Hibrido 3x na semana -

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um(a) Profissional de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado dos dispositivos, softwares e serviços de tecnologia. A pessoa será responsável por atender chamados, configurar equipamentos e oferecer suporte técnico, além de participar de projetos globais do grupo.

Responsabilidades

• Realizar imagem, configuração e implantação de dispositivos (desktops, laptops, dispositivos móveis).
• Prestar suporte técnico a usuários internos, presencialmente ou remotamente.
• Gerenciar inventário de TI, licenças de software e dispositivos.
• Instalar e configurar softwares conforme padrões corporativos.
• Atuar na gestão de incidentes e mudanças.
• Manter relacionamento próximo com usuários internos.
• Contribuir para a cibersegurança, oferecendo suporte e orientações.
• Gerenciar o orçamento local de TI.
• Participar de projetos globais de TI relacionados a Serviços e Soluções.

Requisitos
Formação

• Curso técnico ou tecnólogo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Certificações de TI são um diferencial.

Experiência

• Mínimo de 2 ano de experiência na área de TI.

Idiomas

• Inglês nível B2 (intermediário/avançado).

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Microsoft Office e produtos de usuário final.
• Softwares Autodesk CAD (AutoCAD, Inventor…).
• Noções de redes e protocolos TCP/IP.
• Conceitos de Active Directory e Domínio MS.
• Windows 10 ou superior, Windows Server 2016 ou superior.
• ITIL – gestão de incidentes.

Competências Comportamentais

• Perfil orientado a solução.
• Organização e autonomia nas atividades diárias.
• Disposição para aprender novas tecnologias aplicadas à manufatura.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Carteira de motorista.

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