Analista de Atendimento B2B

Há 3 horas


Rua Almirante Tamandaré Vila Nova Blumenau Santa Catarina Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.

Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá.

O que estamos buscando?

Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas para atuar na linha de frente do atendimento B2B, oferecendo suporte consultivo e eficiente para empresas parceiras e clientes corporativos da companhia.

Você será responsável por:

Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente;

Realizar análise crítica dos casos, buscando entender o histórico e contexto da reclamação;

Elaborar respostas claras, empáticas e alinhadas com a política da empresa;

Quando necessário, realizar contato ativo com o consumidor por telefone para esclarecimentos ou alinhamentos finais;

Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a resolução efetiva dos casos;

Garantir o cumprimento de prazos e padrões exigidos por plataformas reguladas;

Contribuir com insights para melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente.

Esperamos que você tenha:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, canais digitais, B2B;

Excelente comunicação escrita e verbal;

Capacidade de lidar com situações sensíveis e clientes insatisfeitos com empatia e profissionalismo;

Organização e atenção a prazos e detalhes;

Conhecimento em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Salesforce, plataformas de CRM).


  • Analista de atendimento b2b

    3 semanas atrás


    BLUMENAU, Brasil GRUPO SELECIONAR Tempo inteiro

    ?? Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto...

  • Analista de atendimento b2b

    2 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ?? Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto...


  • Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiro

    Bairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas....

  • Analista de Atendimento B2B

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Atribuições eResponsabilidades Você será responsável por: - Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente; - Realizar análise crítica dos casos, buscando entender o histórico e contexto da reclamação; - Elaborar respostas claras, empáticas e alinhadas com a política...

  • Analista de RH

    4 semanas atrás


    Almirante Tamandaré, Brasil Veloz rh Tempo inteiro

    Veloz RH Analista de RH (trabalhar em Almirante Tamandaré) Salário a combinar Ref no local + VA/VR R$36,59 + VT ou combustível + após efetivação plano de saúde Unimed. Jornada: Segunda a quinta das 08 as 18 e as sextas das 08 as 17 Atividades: Responsável por todo recrutamento e seleção, contato direto com os gestores das áreas, atendimento a...


  • Almirante Tamandaré, Brasil Lavebras Gestão de Texteis S.A Tempo inteiro

    O analista administrativo é responsável por **planejar, organizar, controlar e assessorar empresa na área de produção**. Suas atividades incluem: - Coleta e análise de dados e informações - Elaboração de análises e relatórios de desempenho, performance, lucros, custos e outros - Realização de estudos e previsões para definir as melhores...


  • Rua Cubatão Vila Mariana, São Paulo, São Paulo, Brasil Nevine Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Vendas estratégico para atuar na prospecção e fidelização de clientes B2B nos segmentos de Hotéis, Motéis, Restaurantes, Buffets e Hospitais. Se você tem habilidades comerciais, analíticas e deseja atuar em um mercado de alto padrão, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Prospecção de...


  • Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Analista de Atendimento B2B

    3 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Selecionar Talentos Tempo inteiro

    Overview Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. Responsibilities Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente;...


  • Blumenau, Brasil Selecionar Talentos Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Atribuições e ResponsabilidadesVocê será responsável por:Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em...