Analista de Atendimento B2B
Há 3 horas
Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.
Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá.
O que estamos buscando?
Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas para atuar na linha de frente do atendimento B2B, oferecendo suporte consultivo e eficiente para empresas parceiras e clientes corporativos da companhia.
Você será responsável por:
Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente;
Realizar análise crítica dos casos, buscando entender o histórico e contexto da reclamação;
Elaborar respostas claras, empáticas e alinhadas com a política da empresa;
Quando necessário, realizar contato ativo com o consumidor por telefone para esclarecimentos ou alinhamentos finais;
Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a resolução efetiva dos casos;
Garantir o cumprimento de prazos e padrões exigidos por plataformas reguladas;
Contribuir com insights para melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente.
Esperamos que você tenha:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, canais digitais, B2B;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Capacidade de lidar com situações sensíveis e clientes insatisfeitos com empatia e profissionalismo;
Organização e atenção a prazos e detalhes;
Conhecimento em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Salesforce, plataformas de CRM).
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Analista de atendimento b2b
3 semanas atrás
BLUMENAU, Brasil GRUPO SELECIONAR Tempo inteiro?? Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto...
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Analista de atendimento b2b
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro?? Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto...
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Analista de Atendimento
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiroBairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas....
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Analista de Atendimento B2B
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiroAtribuições eResponsabilidades Você será responsável por: - Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente; - Realizar análise crítica dos casos, buscando entender o histórico e contexto da reclamação; - Elaborar respostas claras, empáticas e alinhadas com a política...
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Analista de RH
4 semanas atrás
Almirante Tamandaré, Brasil Veloz rh Tempo inteiroVeloz RH Analista de RH (trabalhar em Almirante Tamandaré) Salário a combinar Ref no local + VA/VR R$36,59 + VT ou combustível + após efetivação plano de saúde Unimed. Jornada: Segunda a quinta das 08 as 18 e as sextas das 08 as 17 Atividades: Responsável por todo recrutamento e seleção, contato direto com os gestores das áreas, atendimento a...
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Analista Administrativo
Há 8 horas
Almirante Tamandaré, Brasil Lavebras Gestão de Texteis S.A Tempo inteiroO analista administrativo é responsável por **planejar, organizar, controlar e assessorar empresa na área de produção**. Suas atividades incluem: - Coleta e análise de dados e informações - Elaboração de análises e relatórios de desempenho, performance, lucros, custos e outros - Realização de estudos e previsões para definir as melhores...
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Analista de Vendas B2B
Há 2 dias
Rua Cubatão Vila Mariana, São Paulo, São Paulo, Brasil Nevine Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Vendas estratégico para atuar na prospecção e fidelização de clientes B2B nos segmentos de Hotéis, Motéis, Restaurantes, Buffets e Hospitais. Se você tem habilidades comerciais, analíticas e deseja atuar em um mercado de alto padrão, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Prospecção de...
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Analista de Suporte B2B
Há 2 dias
Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...
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Analista de Atendimento B2B
3 semanas atrás
Blumenau, Brasil Selecionar Talentos Tempo inteiroOverview Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. Responsibilities Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente;...
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Analista De Atendimento B2B
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Selecionar Talentos Tempo inteiroEssa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Atribuições e ResponsabilidadesVocê será responsável por:Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em...