Supervisor de Estratégia de Pós Vendas

Vaga para o time de Vendas - Divisão Automotiva.

Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?

Responsabilidades e atribuições

Desenvolvimento Estratégico de Serviços: Responsável pela formulação de estratégias abrangentes de serviço, assegurando a otimização contínua dos padrões operacionais e a melhoria dos processos de atendimento.

Soluções Baseadas em Comportamento do Cliente: Dedicar-se à análise dos cenários de uso dos veículos e das necessidades dos clientes, projetando e lançando produtos de serviço alinhados às suas expectativas.

Gestão Integral do Ciclo de Vida do Atendimento: Conduzir o planejamento e a execução de atividades voltadas ao atendimento ao proprietário, abrangendo todas as etapas do ciclo de vida do veículo.

Fortalecimento da Marca e Ações de Marketing de Serviço: Liderar iniciativas de promoção da marca de serviços, incluindo o planejamento e a implementação de campanhas de marketing direcionadas.

Administração de Plataformas Digitais Promocionais: Responsável pela construção, operação e manutenção de plataformas promocionais, como aplicativos automotivos, redes sociais e websites, garantindo sua atualização e otimização contínua.

Melhoria da Experiência do Cliente: Desenvolver medidas voltadas ao aprimoramento da jornada do cliente, promovendo ações de inovação e implementando melhorias constantes.

Formulação de Estratégias de Precificação de Peças: Elaborar estratégias competitivas e sustentáveis para precificação de peças de reposição, com base em pesquisas de mercado e análises comparativas.

Gestão Operacional de Preços e Inteligência de Negócios: Responsável pela administração dos preços de peças de reposição, conduzindo análises de desempenho e propondo ajustes estratégicos para otimização de resultados.

Definição e Revisão de Políticas Comerciais de Pós-Venda: Realizar a formulação, revisão e cálculo das políticas comerciais aplicáveis ao pós-venda, garantindo clareza, precisão e conformidade nos processos financeiros.

Supervisão de Produtos e Acessórios de Pós-Venda: Responsável pela supervisão do desenvolvimento e precificação de produtos e acessórios de pós-venda, assegurando diversidade de portfólio e coerência nos preços praticados.

Gestão de Parcerias Comerciais Estratégicas: Administrar relações comerciais com marcas parceiras, promovendo o fortalecimento das colaborações e contribuindo para a excelência dos serviços prestados.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Marketing;

Experiência em formulação de estratégias de serviço ou promoção de marca, com familiaridade com aprimoramento da experiência do cliente e marketing de serviços;

Inglês avançado;

Pacote office avançado.

Informações adicionais

Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:

Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;

Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;

Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;

Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;

Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde;

Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;

Auxílio Combustível;

Vale Transporte ou estacionamento na empresa;

Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;

Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;

Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;

Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.

A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.

A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e agora em Camaçari.

Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis híbridos plug-in e elétricos na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas, além de termos um projeto de Skyrail em São Paulo, onde forneceremos trens e sistemas para a Linha 17 – Ouro do Metrô de São Paulo.

Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde Então, você se encaixa neste perfil?