supervisor de call center
1 semana atrás
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento;
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade;
- Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas sejam efetivamente implementadas;
- Identificar necessidades de Treinamento | Reciclagens da operação e direcionar a equipe de treinamento;
- Garantir que as escalas, pausas e folgas da equipe sejam seguidas conforme sinalizado pelo planejamento;
- Resolver possíveis conflitos na equipe, mantendo o ambiente positivo;
- Atender clientes, sempre que necessário, com o objetivo de minimizar a insatisfação e passar segurança sobre a resolução da demanda;
- Analisar relatórios de performance da equipe, criar e apresentar planos de ação dos desvios para a Coordenação e Gerência da área;
- Desempenhar outras atividades correlatas, conforme orientação da gestão.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino superior completo;
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Informações adicionais
Carga horária:
5x2- 09:00 às 18:00
Unidade:
Av. Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, Ribeirão Preto - SP
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
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supervisor de call center
1 semana atrás
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Estágio em Call-Center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil EVO ESTÁGIOS RP Tempo inteiro R$800 por anoVaga de Estágio – Telemarketing (Ensino Médio)Local: Centro – Ribeirão Preto/SPHorário:Segunda a sexta-feira: das 13h30 às 19h (com 30 minutos de intervalo)Sábados: das 9h às 14h30Bolsa Auxílio: R$ 800,00Ajuda de Custo: R$ 250,00Benefícios Adicionais: Bônus e premiações por agendamento (valores a combinar diretamente com a...
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operador de call center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarFaça seu cadastro e envie seu currículoResponsabilidades e atribuições Realizar atendimento ao cliente...
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operador de call center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoPublished on AUGUST 25, 2025Applications open until OCTOBER 24, 2025Workplace: Ribeirão Preto - SPRibeirão Preto - SPJob type: Full-time employeeFull-time employeeWork model: OnsiteOnsiteAlso for PwDAlso for PwDJOB DESCRIPTIONA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de...
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1 semana atrás
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