supervisor de call center
Há 2 dias
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento;
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade;
- Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas sejam efetivamente implementadas;
- Identificar necessidades de Treinamento | Reciclagens da operação e direcionar a equipe de treinamento;
- Garantir que as escalas, pausas e folgas da equipe sejam seguidas conforme sinalizado pelo planejamento;
- Resolver possíveis conflitos na equipe, mantendo o ambiente positivo;
- Atender clientes, sempre que necessário, com o objetivo de minimizar a insatisfação e passar segurança sobre a resolução da demanda;
- Analisar relatórios de performance da equipe, criar e apresentar planos de ação dos desvios para a Coordenação e Gerência da área;
- Desempenhar outras atividades correlatas, conforme orientação da gestão.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino superior completo;
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Informações adicionais
Carga horária:
5x2- 09:00 às 18:00
Unidade:
Av. Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, Ribeirão Preto - SP
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica
NossaHistóriaJuntosComeçaAgora-
Atendente De Call Center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Avance Integradora De Estágios Tempo inteiroAtendimento ao cliente, setor operacional (Call center)Tipo de vaga: EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.000,00 por mês
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Atendente De Call Center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Interdental Tempo inteiro**Localização**: Ribeirão Preto - SP**Área**: Call Center**Horário**: Comercial - Seg a Sex.**Modalidade**: Presencial**Dia a dia**:**Atribuições**:- Ensino médio completo.- Disponibilidade de horário.- Conhecimento/habilidade em pacote office (Excel, Word).- Atendimento ao publico (diferencial)Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:...
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Estágio Ensino Médio Call Center
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mult Empregos & Estagios Tempo inteiro R$9.600 - R$52.000 por anoVAGA DE ESTÁGIO – CALL CENTERRequisitos:Estar cursando Ensino Médio (a partir do 1º ano)Ter boa comunicação e vontade de aprenderConhecimentos básicos em informáticaAtividades:Atendimento telefônico ativo e receptivoApoio em rotinas administrativasSuporte na organização de cadastros e registrosOferecemos:Bolsa auxílio + auxílio...
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Supervisor De Call Center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiroO MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASILHá mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria,...
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Supervisor De Call Center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiroObrigatório:Ensino superior completo;Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento;Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade;Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas...
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Supervisor de Call Center
Há 12 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroObrigatório: Ensino superior completo; Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento; Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade; Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias...
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Atendente Call Center
Há 7 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$23.520 - R$44.800Criamos oportunidades de carreira como Atendente Call Center. Vamos explorar o papel e os requisitos para essa função.Responsabilidades:A comunique-se claramente com os clientes, fornecendo informações precisas;Identifique e resolva problemas e prevenção de reclamações;Atualize continuamente os dados dos clientes;Mantenha-se atualizado sobre as...
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1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiroHá 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Vaga:Supervisor de Vendas Externas (PAP) – Serviços Vivo Local:Zona de residência Você será responsável por liderar, motivar e acompanhar o time de vendas externas (porta a porta), garantindo a performance e o atingimento das metas. Procuramos alguém com espírito de liderança, garra e paixão por...
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Supervisor Negocial
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Reis Advogados Tempo inteiroO que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer:Boa comunicação e escrita;Desejável experiência em cobrança, e/ou call center;Residir em Ribeirão Preto e região;Desejável conhecimento Jurídico (Bacharel);Como será seu dia aqui:Comunicação com o cliente e departamento internosAssessorar a equipe sobre as melhores estratégias para...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroObrigatório:Ensino superior completo;Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento;Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade;Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas...
