supervisor de call center

Há 3 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar

Faça seu cadastro e envie seu currículo

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento.
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade.
  • Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas sejam efetivamente implementadas
  • Identificar necessidades de Treinamento | Reciclagens da operação e direcionar a equipe de treinamento.
  • Garantir que as escalas, pausas e folgas da equipe sejam seguidas conforme sinalizado pelo planejamento.
  • Resolver possíveis conflitos na equipe, mantendo o ambiente positivo
  • Atender clientes, sempre que necessário, com o objetivo de minimizar a insatisfação e passar segurança sobre a resolução da demanda.
  • Analisar relatórios de performance da equipe, criar e apresentar planos de ação dos desvios para a Coordenação e Gerência da área
  • Desempenhar outras atividades correlatas, conforme orientação da gestão

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

Ensino Superior completo.

Informações adicionais

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Interclube (programa de descontos);

Programa Conte Comigo.

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora

  • Estágio Ensino Médio Call Center

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mult Empregos & Estagios Tempo inteiro R$10.000 - R$52.000 por ano

    VAGA DE ESTÁGIO – CALL CENTERRequisitos:Estar cursando Ensino Médio (a partir do 1º ano)Ter boa comunicação e vontade de aprenderConhecimentos básicos em informáticaAtividades:Atendimento telefônico ativo e receptivoApoio em rotinas administrativasSuporte na organização de cadastros e registrosOferecemos:Bolsa auxílio + auxílio...

  • supervisor de call center

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarResponsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade...

  • Estágio - Call Center

    4 semanas atrás

    Ribeirão Pires, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGAS PARA RIBEIRÃO PIRES-SP ESTÁGIO (CALL CENTER)-03 VAGAS. Residir em Ribeirão Pires ou ter fácil acesso a região. Escolaridade:Ensino Médio (Cursando). Atividades:Realizar ligações Ativo e Receptivo, entre outras atividades pertinentes a função. Bolsa auxilio:R$ 600,00 Benefícios:Vale Transporte Horário:Segunda a Sexta das 07:30 às...

  • Supervisor Negocial

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Reis Advogados Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Commais de50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados naética,competênciaeinovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do#JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoasprotagonistas,dedicadaseque amam o que fazem.Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede...

  • Estágio em Call-Center

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil EVO ESTÁGIOS RP Tempo inteiro R$800 por ano

    Vaga de Estágio – Telemarketing (Ensino Médio)Local: Centro – Ribeirão Preto/SPHorário:Segunda a sexta-feira: das 13h30 às 19h (com 30 minutos de intervalo)Sábados: das 9h às 14h30Bolsa Auxílio: R$ 800,00Ajuda de Custo: R$ 250,00Benefícios Adicionais: Bônus e premiações por agendamento (valores a combinar diretamente com a...

  • operador de call center

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Published on AUGUST 25, 2025Applications open until OCTOBER 24, 2025Workplace: Ribeirão Preto - SPRibeirão Preto - SPJob type: Full-time employeeFull-time employeeWork model: OnsiteOnsiteAlso for PwDAlso for PwDJOB DESCRIPTIONA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de...

  • operador de call center

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarFaça seu cadastro e envie seu currículoResponsabilidades e atribuições Realizar atendimento ao cliente...

  • Supervisor(a) de Recepção

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Procuramos um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar em nosso hotel, garantindo a excelência no atendimento e a eficiência nas operações da recepção. Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de recepcionistas, zelar pela satisfação dos hóspedes e assegurar que os padrões de qualidade e hospitalidade sejam mantidos em todos os...

  • Supervisor Negocial

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil REIS ADVOGADOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Com mais de 50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados na ética, competência e inovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do #JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem. Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede...

  • supervisor(a) de atendimento

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra Rh Tempo inteiro R$28.792 - R$65.780 por ano

    ATIVIDADES:– Supervisionar a equipe de atendentes da central de operações;– Acompanhar indicadores de desempenho e qualidade no atendimento;– Apoiar na gestão de escala e treinamentos da equipe;– Garantir o cumprimento dos prazos e a eficiência na comunicação;– Atuar na resolução de conflitos e melhoria contínua dos processos de...