Supervisor(a) de Recepção

Há 3 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Procuramos um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar em nosso hotel, garantindo a excelência no atendimento e a eficiência nas operações da recepção. Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de recepcionistas, zelar pela satisfação dos hóspedes e assegurar que os padrões de qualidade e hospitalidade sejam mantidos em todos os momentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês Fluente
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico - Hap Vida - Co Participação
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação - Benê

  • Supervisor(a) de Recepção

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Procuramos um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar em nosso hotel, garantindo a excelência no atendimento e a eficiência nas operações da recepção. Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de recepcionistas, zelar pela satisfação dos hóspedes e assegurar que os padrões de qualidade e hospitalidade sejam mantidos em todos os...

  • Recepção - SP

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Santa Emília Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes no Show Room de Vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de recepçãoEmpresa:Santa EmíliaComércio de veículos e autopeças e serviços de oficina.Ramo:Automobilística/ Autopeças (FH)

  • Recepção

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santa Emília Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes no Show Room de Vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de recepçãoEmpresa:Santa EmíliaComércio de veículos e autopeças e serviços de oficina.Ramo:Automobilística/ Autopeças (BG)

  • Recepção - SP

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santa Emília Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes no Show Room de Vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de recepçãoEmpresa:Santa EmíliaComércio de veículos e autopeças e serviços de oficina.Ramo:Automobilística/ Autopeças (DK)

  • Técnico em Sistemas Audiovisuais

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoEstamos buscando um Técnico de Sistemas Audiovisuais Jr. A pessoa ideal é curiosa, detalhista e tem vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar nas configurações dos equipamentos, assim como, suas manutenções corretivas e preventivas, bem como na infraestrutura das...

  • Técnico de Sistemas Audiovisuais Júnior

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil EPTV Tempo inteiro

    Descrição Estamos buscando um Técnico de Sistemas Audiovisuais Jr. A pessoa ideal é curiosa, detalhista e tem vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Responsabilidades Auxiliar nas configurações dos equipamentos, assim como, suas manutenções corretivas e preventivas, bem como na infraestrutura das instalações,...

  • Técnico de Sistemas Audiovisuais Júnior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil EPTV Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoEstamos buscando um Técnico de Sistemas Audiovisuais Jr. A pessoa ideal é curiosa, detalhista e tem vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar nas configurações dos equipamentos, assim como, suas manutenções corretivas e preventivas, bem como na infraestrutura das...

  • Auxiliar Administrativo Operacional

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PRATIKA Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE DE TRABALHONossa empresa é especializada em serviços de limpeza e conservação ambiental, portaria, telefonia, recepção, copa, jardinagem e orientação de estacionamento. Temos mais de 60 anos de experiência e tradição no ramo de terceirização de serviços. Atualmente atendemos clientes de vários segmentos pela região do Estado de...

  • Líder de Limpeza

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro R$2.100 - R$2.350 por ano

    Somos do time de Recrutamento e Seleção da Rede Drops, a maior rede de motéis do Brasil, com unidades em 08 estados.Estamos com uma vaga aberta para Supervisor de Limpeza em nossa unidade Drops Ribeirão Preto. Se você é uma pessoa dedicada e proativa, essa pode ser a oportunidade que você está buscandoAtividades:Responsável por supervisionar os...

  • Recepcionista

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Podium Facilities Terceirização de Serviços Tempo inteiro R$20.592 - R$24.384 por ano

    Receber clientes, visitantes e prestadores de serviço no escritório, garantindo atendimento cordial e profissional;Atender chamadas telefônicas (internas e externas), direcionando-as corretamente;Gerenciar o agendamento de reuniões, salas de atendimento, horários e logística associada (cafés, material etc.);Controlar correspondências, documentos e...