Supervisor(a) de Recepção

Há 4 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Procuramos um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar em nosso hotel, garantindo a excelência no atendimento e a eficiência nas operações da recepção. Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de recepcionistas, zelar pela satisfação dos hóspedes e assegurar que os padrões de qualidade e hospitalidade sejam mantidos em todos os momentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês Fluente
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico - Hap Vida - Co Participação
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação - Benê


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Procuramos um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar em nosso hotel, garantindo a excelência no atendimento e a eficiência nas operações da recepção. Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de recepcionistas, zelar pela satisfação dos hóspedes e assegurar que os padrões de qualidade e hospitalidade sejam mantidos em todos os...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nacional Inn Hotéis & Centros de Convenções Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Nacional Inn, uma das maiores redes hoteleiras do Brasil, está em busca de uma pessoa Supervisora de central de vendas para integrar nosso time comercial. Se você é apaixonado por resultado, performance e busca otimização constante, essa é a sua oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Principais atividades:Gestão de Processos...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoEstamos buscando um Técnico de Sistemas Audiovisuais Jr. A pessoa ideal é curiosa, detalhista e tem vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar nas configurações dos equipamentos, assim como, suas manutenções corretivas e preventivas, bem como na infraestrutura das...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil EPTV Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoEstamos buscando um Técnico de Sistemas Audiovisuais Jr. A pessoa ideal é curiosa, detalhista e tem vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar nas configurações dos equipamentos, assim como, suas manutenções corretivas e preventivas, bem como na infraestrutura das...

  • Recepcionista

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Podium Facilities Terceirização de Serviços Tempo inteiro R$20.592 - R$24.384 por ano

    Receber clientes, visitantes e prestadores de serviço no escritório, garantindo atendimento cordial e profissional;Atender chamadas telefônicas (internas e externas), direcionando-as corretamente;Gerenciar o agendamento de reuniões, salas de atendimento, horários e logística associada (cafés, material etc.);Controlar correspondências, documentos e...

  • Líder de Limpeza

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro R$2.100 - R$2.350 por ano

    Somos do time de Recrutamento e Seleção da Rede Drops, a maior rede de motéis do Brasil, com unidades em 08 estados.Estamos com uma vaga aberta para Supervisor de Limpeza em nossa unidade Drops Ribeirão Preto. Se você é uma pessoa dedicada e proativa, essa pode ser a oportunidade que você está buscandoAtividades:Responsável por supervisionar os...

  • Supervisor Operacional

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMN Mão de Obra Especializada Tempo inteiro R$25.600 - R$51.200 por ano

    Liderar, motivar e orientar a equipe para garantir a produtividade, o bom desempenho e o cumprimento das tarefas, supervisionar e controlar o fluxo de recebimento, armazenamento, expedição e distribuição de mercadorias, além de outras atividades operacionais, garantir que as operações estejam alinhadas com os padrões de qualidade, metas e normas...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SC de Aguiar Odontologia Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Vaga para Auxiliar Administrativo - Clínica odontológicaRotinas administrativas no setor de recepção, recepcionar e orientar pacientes, reagendar consulta, atendimento presencial e via WhatsApp, confirmação de consultas, entre outras funções.Período de trabalho : segunda a sexta feita (Não trabalha aos sábados)Benefícios: Convênio médico + Vale...

  • Supervisor Júridico

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SANCHEZ E SANCHEZ SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisionar as atividades jurídicas de sua equipe, garantindo a execução de tarefas com qualidade técnica, cumprimento de prazos e alinhamento às diretrizes do escritório, atuando diretamente no suporte operacional e técnico da área, orientando profissionais, acompanhando processos e assegurando o atendimento eficiente às demandas dos clientes,...

  • supervisor vendas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil CBC - Companhia Brasileira de Cartuchos Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de administração de vendas e dar suporte aos Consultores de vendas externas, visando assegurar o bom atendimento dos clientes bem como a organização e o cumprimento de metas estabelecidas pela empresa para a divisão GNP.Responsabilidades e atribuiçõesParticipar das definições das Políticas e estratégias de vendas, e garantir...