Coordenador de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro

Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

Sobre a OPEN

A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam alternativas robustas aos grandes players globais.

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para liderar e apoiar nosso time de suporte, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes corporativos.

Missão do Cargo

Garantir que o time de suporte técnico entregue atendimento ágil e eficaz, atuando como referência técnica e desenvolvendo o time para manter a OPEN como referência em confiabilidade e suporte no mercado de cloud computing.

Responsabilidades


•  Coordenar e apoiar o time de suporte técnico, oferecendo direcionamento e orientação em chamados críticos.


•  Atuar como referência técnica em sistemas operacionais (Linux/Windows), backup e virtualização.


•  Garantir SLA de atendimento e escalonamento adequado de incidentes e problemas.


•  Acompanhar métricas de atendimento (tempo de resposta, resolução, satisfação do cliente) e implementar melhorias contínuas.


•  Promover treinamentos técnicos internos e apoiar no desenvolvimento da equipe.


•  Conduzir reuniões periódicas com o time de suporte para alinhamento de metas e boas práticas.


•  Interagir com outras áreas da OPEN (Comercial, Projetos, Infraestrutura) para suporte em demandas estratégicas e críticas.


•  Participar do desenho de processos e documentações técnicas de suporte.

Requisitos Técnicos


•  Conhecimento avançado em Linux (imprescindível).


•  Experiência prática em backup corporativo e recuperação de desastres.


•  Experiência com virtualização (VMware, Proxmox, KVM ou similares).


•  Entendimento de redes, protocolos e troubleshooting em ambiente corporativo.


•  Experiência com gestão de times de suporte ou NOC.


•  Boa comunicação para interface com clientes corporativos e liderança de equipe.

Diferenciais


•  Certificações em Linux (LPIC, RHCSA, etc.).


•  Conhecimentos em Kubernetes ou containers.


•  Experiência em empresas de cloud computing, hosting ou datacenter.


•  Inglês técnico para leitura e interação com documentação internacional.

Local de trabalho

Presencial (escritório em Goiania-GO)

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário Fixo (CLT) a combinar ou PJ

Em caso de contratação CLT, possuímos os seguintes benefícios:

Vale alimentação flexível

Vale transporte ou estacionamento gratuito

Vale aniversário

Plano de saúde

Plano Odontológico

Plano de incentivo à certificação

Seguro de vida

Day off no aniversário

Desconto em faculdade

Convênio com Sesc

Oportunidade de crescimento interno

Local:
Centro de Goiânia

  • Coordenador Comercial Técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Salus Nutrição Animal Tempo inteiro

    VAGA: COORDENADOR COMERCIAL TÉCNICO (Ruminantes/Corte) - Região GO Residir em Goiânia Responsabilidades:Coordenar atividades técnico-comerciais na região de Goiás.Manutenção e suporte aos clientes ativos .Prospecção e desenvolvimento de novos parceiros comerciais .Contratação de representantes e abertura de novos canais de vendas .Desenvolver e...

  • Coordenador(a) de Suporte – Nível Pleno

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Big Lar Tempo inteiro

    Modelo de contratação:CLT ou PJLocal:Presencial / Híbrido (conforme política da empresa)Salário:Compatível com o mercado + benefíciosEstamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Suporte Plenopara atuar na gestão e acompanhamento da equipe de analistas de suporte, garantindo agilidade, organização e excelência no atendimento às áreas operacionais...

  • Coordenador(a) de RH Generalista

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Registro de Imóveis da 1ª Circunscrição de Goiânia Tempo inteiro

    Através desse anúncio, buscamos um(a) Coordenador(a) para o time do Administrativo, do Cartório 1º Registro de Imóveis da 1ª Circunscrição de Goiânia.Por principais responsabilidades:Prestar suporte aos Gerentes, Coordenadores e Supervisores da equipe.Atuação estratégica com ênfase no capital humano.Auxiliar na reformulação da descrição de...

  • Coordenador de Relacionamento

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para se juntar ao nosso time no CARTÃO DE TODOS GOIANIA NOROESTE/OESTE.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível e que nossa equipe funcione de forma harmoniosa.Se você tem agilidade, gestão de equipe e liderança sobre conflitos, esta é a...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informatica Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Suporte Técnico em Goiânia (Setor Bueno).Responsabilidades:Realizar suporte em Ti. Atendimento ao cliente via suporte remoto ,caso necessite presencialmente. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico em Informática.Remuneração:Salário: 2.501,00 a 3.000,00 Refeitório Estacionamento Vale TransporteOutras...

  • Suporte técnico

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Jave Informática Tempo inteiro

    Jave Informática está contratandoVocê é apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais de suporte técnico? A Jave Informática tem uma oportunidade incrível para vocêCargo:Suporte TécnicoLocal:Goiânia-GoSalário inicial:R$ 1.518,00 (salário mínimo)Sobre nós:A Jave Informática é uma empresa líder no setor de tecnologia, especializada...

  • Técnico de Suporte

    Há 13 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Sonda It Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: CLT - Presencial Horário 15h as 23h Nesta função você irá: Atendimento presencial à usuários, a instalação, configuração, diagnóstico básico, manutenção, atualização de software e...

  • Coordenador De Odontologia

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Estamos em busca de um Coordenador de Odontologia altamente capacitado e comprometido para integrar nossa equipe. Essa é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma função estratégica, garantindo a excelência no atendimento odontológico, a gestão eficiente da equipe e o fortalecimento dos processos e...

  • Coordenador De Odontologia

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Estamos em busca de um Coordenador de Odontologia altamente capacitado e comprometido para integrar nossa equipe em Trindade. Essa é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma função estratégica, garantindo a excelência no atendimento odontológico, a gestão eficiente da equipe e o fortalecimento dos...

  • Coordenador de Obras

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    DescriçãoBairro: Goiânia 2 – Goiânia/GO (atuar em obras).Horário: Segunda a Sexta das 07h as 17h.Salário PJ: R$ 5.000,00RequisitosConhecimento e experiência com Ar-Condicionado.Disponibilidade para viagens.Vivencia como gestor de equipes.Algumas AtividadesGarantir que a obra siga o cronograma, orçamento e padrões de qualidade.Identifica e resolve...