
analista de atendimento ao cliente
Há 4 dias
Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais.
Garantir respostas ágeis, claras e empáticas.
Encaminhar demandas internas e acompanhar até a resolução final.
Monitorar solicitações, prazos e posicionamentos de clientes.
Garantir comunicação clara sobre andamento de obras e serviços.
Atuar na régua de relacionamento pós-venda, em parceria com marketing.
Coletar e organizar feedbacks de clientes.
Elaborar relatórios de indicadores de satisfação (NPS, CSAT e KPIs internos).
Compartilhar aprendizados com áreas de marketing, produto e comercial.
Realizar follow-ups, pesquisas de satisfação e contatos proativos com clientes.
Apoiar ações de fidelização e relacionamento da marca.
Atuar em situações críticas com empatia e profissionalismo.
Ser mediador de conflitos, preservando o relacionamento com o cliente.
Cidade: Itajai - Santa Catarina
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Concórdia, Santa Catarina, Brasil Ivel Comercio De Automoveis Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano**Descrição da EmpresaA Ivel Comércio de Automóveis é uma empresa varejista localizada na Rua Dr. Maruri, 1810, Concórdia, Santa Catarina, Brasil.Descrição da VagaEsta é uma vaga de Atendimento ao Cliente em tempo integral na Ivel Comércio de Automóveis em Concórdia, SC. A função envolve fornecer suporte ao cliente, garantir a satisfação do...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 2 dias
Santa Catarina, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nosso time Se você é apaixonado por proporcionar a melhor jornada ao cliente, possui experiência em análise de dados e melhoria contínua, essa vaga é para você.Responsabilidades:Monitorar e analisar a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria;Desenvolver e...
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Analista de Atendimento Comercial
4 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil Life Option | Nutrição Humanizada Tempo inteiroAnalista de Atendimento Comercial (Vendas e atendimento ao cliente) Join to apply for the Analista de Atendimento Comercial (Vendas e atendimento ao cliente) role at Life Option | Nutrição Humanizada Sobre a Life Option A Life Option é uma marca de suplementos humanizada que eleva o padrão do mercado brasileiro. Unimos ciência e tecnologia de ponta...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiroAtividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiroAtividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...