analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais.
Garantir respostas ágeis, claras e empáticas.
Encaminhar demandas internas e acompanhar até a resolução final.
Monitorar solicitações, prazos e posicionamentos de clientes.
Garantir comunicação clara sobre andamento de obras e serviços.
Atuar na régua de relacionamento pós-venda, em parceria com marketing.
Coletar e organizar feedbacks de clientes.
Elaborar relatórios de indicadores de satisfação (NPS, CSAT e KPIs internos).
Compartilhar aprendizados com áreas de marketing, produto e comercial.
Realizar follow-ups, pesquisas de satisfação e contatos proativos com clientes.
Apoiar ações de fidelização e relacionamento da marca.
Atuar em situações críticas com empatia e profissionalismo.
Ser mediador de conflitos, preservando o relacionamento com o cliente.
Cidade: Itajai - Santa Catarina
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Representante de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil Franquia Catarinna's Energia Solar Tempo inteiroDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui. Descrição do CargoEstamos em busca de um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à equipe da Franquia Catarinna's Energia Solar. As responsabilidades diárias incluem lidar com as consultas dos clientes, fornecer suporte e assistência, garantir a satisfação do cliente e...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 dias
Santa Catarina, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nosso time Se você é apaixonado por proporcionar a melhor jornada ao cliente, possui experiência em análise de dados e melhoria contínua, essa vaga é para você.Responsabilidades:Monitorar e analisar a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria;Desenvolver e...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Santa Maria, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
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Cliente Oculto
4 semanas atrás
Santa Maria, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Santa Maria, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Santa Maria, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroJoin to apply for the Cliente Oculto role at Foco do Cliente Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Santa Maria, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro6 days ago Be among the first 25 applicants Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Atendimento Ao Cliente
Há 3 dias
Santa Maria, Brasil Qualithá Farmácia De Manipulação E Homeopatia Tempo inteiroVAGA PARA ATENDIMENTO/CENTROPRESENCIAL EM SANTA MARIA - RSSomos uma Farmácia de Manipulação e homeopatiacom duas lojas em Santa Mariae estamos em busca de pessoas para a nossa equipe de atendimento em nossa unidade do Centro.Requisitos:Ensino médio completo;Habilidades de negociação e atendimento ao cliente;Possuir desenvoltura;Boa comunicação;Saber...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Brusque, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiroFunção:Atendimento Online Bairro:Santa Rita Horário:Comercial-Segunda a sexta Salário:R$1. 715,00 inicial Atividades:Realizar atendimentos online de clientes. Conhecimentos e Habilidades:Boa Comunicação e habilidade de escrita. Perfil de resolvedor de problemas. Empatia. Senso de urgência. Habilidade em trabalhar em equipe. Senso de organização e...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Santa Maria, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
