coordenador(a) de cal center
Há 6 horas
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
Principais Atribuições
- Supervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.
- Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.
- Garantir que as metas e objetivos do Call Center sejam atingidos.
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
- Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas.
- Promover um ambiente de trabalho motivador e colaborativo.
Requisitos Obrigatórios
- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de Call Center.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de Call Center.
Requisitos Desejáveis(diferencial)
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou afins.
- Experiência com metodologias de melhoria contínua e gestão de indicadores.
- Conhecimento em técnicas de coaching e desenvolvimento de equipes.
Benefícios
- Incentivo a plano de saúde
- Vale Refeição / Vele Alimentação
- Vale transporte
- Incentivo a Plano Odontológico
- Convênios com faculdades
Desconto na conta de energia
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supervisor de cal center
2 semanas atrás
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga: Supervisor de Call Center (BDC)ResponsabilidadesSupervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.Resolver problemas e conflitos que...
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Atendente de Telemarketing
Há 2 dias
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil CAN Consultoria e Assessoria de Negócios Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000 por anoResponsabilidades:Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp ou e-mail;Esclarecer dúvidas, registrar informações e solucionar demandas dos clientes;Seguir roteiros de atendimento e metas estabelecidas;Registrar atendimentos em sistema;Manter cordialidade, paciência e profissionalismo em todos os contatos.Requisitos:Boa comunicação...
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Analista SGI PL
Há 5 horas
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoResponsável pela execução das atividades relacionadas à implementação e manutenção do Sistema de Gestão Integrada, no âmbito de toda a organização, definindo, em conjunto com a Alta Direção, parâmetros e técnicas de trabalho, bem como diretrizes organizacionais à luz do planejamento estratégico, desenvolvendo e aplicando metodologias para...
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Coordenador(A) De Cal Center
Há 16 horas
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiroSobre a VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional.O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...
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Coordenador(a) de cal center
3 semanas atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...
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Coordenador(A) De Cal Center
Há 4 dias
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Autonunes Ltda Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional.O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...
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Coordenador(a) de cal center
2 semanas atrás
JABOATAO DOS GUARARAPES, Brasil Autonunes Ltda Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...
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Supervisor De Cal Center
Há 16 horas
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiroDescrição da Vaga: Supervisor de Call Center (BDC)ResponsabilidadesSupervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.Resolver problemas e conflitos que...
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Enfermeiro Ambulatorial
Há 7 horas
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPromover o acolhimento dos pacientes e familiares e orientar pacientes na alta da unidade, bem como planejar, organizar, executar e avaliar a assistência de Enfermagem em horário integral;Supervisionar e efetuar os registros de procedimentos e condutas em formulários próprios da Instituição pertencentes ao prontuário do paciente;Participar de equipes...
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Coordenador de compras
1 semana atrás
JABOATAO DOS GUARARAPES, Brasil EIP SERVICOS DE ILUMINACAO LTDA Tempo inteiroA EIP Serviços de Iluminação possui mais de 30 anos de experiência no mercado, somos uma empresa 100% brasileira, especializada em projetos de iluminação para os setores público e privado. Nossa matriz está localizada em Campina Grande PB, e a sede administrativa fica em Piedade, Jaboatão dos Guararapes PE, com filiais distribuídas em várias...
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Tec Automação Industrial
3 semanas atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiroExperiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...
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Tecnico Automação Industrial
3 semanas atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiroExperiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...
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Tecnico Automação Industrial
2 semanas atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiroExperiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...