coordenador(a) de cal center

Há 6 horas


Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.

Principais Atribuições

  • Supervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.
  • Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.
  • Garantir que as metas e objetivos do Call Center sejam atingidos.
  • Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
  • Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas.
  • Promover um ambiente de trabalho motivador e colaborativo.

Requisitos Obrigatórios

  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de Call Center.
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de Call Center.

Requisitos Desejáveis(diferencial)

  • Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou afins.
  • Experiência com metodologias de melhoria contínua e gestão de indicadores.
  • Conhecimento em técnicas de coaching e desenvolvimento de equipes.

Benefícios

  • Incentivo a plano de saúde
  • Vale Refeição / Vele Alimentação
  • Vale transporte
  • Incentivo a Plano Odontológico
  • Convênios com faculdades

Desconto na conta de energia


  • supervisor de cal center

    2 semanas atrás


    Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga: Supervisor de Call Center (BDC)ResponsabilidadesSupervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.Resolver problemas e conflitos que...


  • Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil CAN Consultoria e Assessoria de Negócios Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000 por ano

    Responsabilidades:Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp ou e-mail;Esclarecer dúvidas, registrar informações e solucionar demandas dos clientes;Seguir roteiros de atendimento e metas estabelecidas;Registrar atendimentos em sistema;Manter cordialidade, paciência e profissionalismo em todos os contatos.Requisitos:Boa comunicação...

  • Analista SGI PL

    Há 5 horas


    Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável pela execução das atividades relacionadas à implementação e manutenção do Sistema de Gestão Integrada, no âmbito de toda a organização, definindo, em conjunto com a Alta Direção, parâmetros e técnicas de trabalho, bem como diretrizes organizacionais à luz do planejamento estratégico, desenvolvendo e aplicando metodologias para...


  • Jaboatão dos Guararapes, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional.O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...

  • Coordenador(a) de cal center

    3 semanas atrás


    Jaboatão dos Guararapes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...


  • Jaboatão dos Guararapes, Brasil Autonunes Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional.O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...

  • Coordenador(a) de cal center

    2 semanas atrás


    JABOATAO DOS GUARARAPES, Brasil Autonunes Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...


  • Jaboatão dos Guararapes, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Supervisor de Call Center (BDC)ResponsabilidadesSupervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.Resolver problemas e conflitos que...


  • Jaboatão dos Guararapes, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Promover o acolhimento dos pacientes e familiares e orientar pacientes na alta da unidade, bem como planejar, organizar, executar e avaliar a assistência de Enfermagem em horário integral;Supervisionar e efetuar os registros de procedimentos e condutas em formulários próprios da Instituição pertencentes ao prontuário do paciente;Participar de equipes...

  • Coordenador de compras

    1 semana atrás


    JABOATAO DOS GUARARAPES, Brasil EIP SERVICOS DE ILUMINACAO LTDA Tempo inteiro

    A EIP Serviços de Iluminação possui mais de 30 anos de experiência no mercado, somos uma empresa 100% brasileira, especializada em projetos de iluminação para os setores público e privado. Nossa matriz está localizada em Campina Grande PB, e a sede administrativa fica em Piedade, Jaboatão dos Guararapes PE, com filiais distribuídas em várias...

  • Tec Automação Industrial

    3 semanas atrás


    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...


  • Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...


  • Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...