Analista de Qualidade JR

Há 6 dias

Chapecó, Santa Catarina, Brasil IXC Soft Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano


Venha fazer parte de uma multinacional inovadora
Somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Aqui dentro, a inovação acontece todos os dias

Se você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento, essa é a sua chance


Estamos em busca de um
Analista de Qualidade JR
para se juntar ao nosso time em Chapecó (SC).
Responsabilidades e atribuições

  • Estruturar e conduzir treinamentos internos para aprimorar a qualidade do atendimento e execução de processos;
  • Auxiliar no onboarding de novos colaboradores e suporte à equipe em relação às diretrizes de qualidade;
  • Desenvolver materiais de apoio e manuais sobre padrões de qualidade e processos internos;
  • Realizar auditorias de qualidade e acompanhamento de indicadores básicos (SLA, NPS, CSAT), consolidando informações para melhoria dos processos;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes operacionais para garantir a implementação das melhorias recomendadas;
  • Gerar relatórios simples de desempenho e sugerir pequenas otimizações operacionais;
  • Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Requisitos e qualificações
Instrução/Escolaridade:

  • Mínima: Ensino médio completo.
  • Desejável: Cursando ensino superior em gestão de empresas ou cursos relacionados a tecnologia.

Experiência:

  • Mínima: 1 ano de atendimento ao cliente
  • Desejável: 1 ano em processos de qualidade ou áreas correlatas.

Conhecimentos/Habilidades Técnicas:

  • Habilidades básicas em Excel: Capacidade de registrar e acompanhar dados simples, como planilhas de feedback;
  • Indicadores de Qualidade (ex: Média Score, Etiquetas de Avaliação, SLA, NPS, CSAT);
  • Ferramentas de acompanhamento (ex: dashboards de métricas, Looker Studio, Jira, Opa) ;
  • Análise de dados e indicadores de performance (taxas de satisfação, tempo de atendimento e resposta, documentação de implantação);
  • Gestão de treinamentos e capacitação contínua da equipe ;
  • Metodologias ágeis aplicadas à melhoria de processos;
  • Estratégias de prevenção de problemas e gestão de crises .

Habilidades Comportamentais:

  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Comunicação clara e assertiva;
  • Proatividade e capacidade de aprendizado contínuo;
  • Resiliência para lidar com feedbacks e situações desafiadoras;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes setores e níveis de hierarquia na empresa;
  • Gestão de tempo e priorização de tarefas.

Informações adicionais

  • Café da manhã (opcional);
  • Almoço gratuito para o colaborador;
  • Lanche saudável diariamente;
  • Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;
  • Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna);
  • Plano de saúde Unimed (conforme política interna);
  • Auxílio educação (conforme política interna);
  • Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna);
  • Participação nos Lucros e Resultados (conforme política interna);
  • Ginástica laboral;
  • Espaço de descanso;
  • Day off no mês de aniversário;
  • Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.

  • Analista de Qualidade JR

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte de uma multinacional inovadoraSomos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Aqui dentro, a inovação acontece todos os diasSe você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades...

  • Analista de Automação Jr

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de automação empresarial admite Analista de Automação Jr em Chapecó (São Cristóvão).Responsabilidades:Realizar a programação e a manutenção de CLPs Rockwell (RSLogix/Studio 5000) e Siemens (TIA Portal/Step7). Desenvolver, atualizar e manter sistemas supervisórios (FactoryTalk, WinCC, IFIX, etc.). Trabalhar com redes industriais como...

  • Analista Contábil Jr

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Azeplast Indústria e Comércio LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Estamos contratando: Analista Contábil JrSe você é apaixonado por números, organização e busca crescimento profissional em um ambiente que valoriza o desenvolvimento, essa oportunidade é para vocêPrincipais atividades:· Realizar análise inicial de notas fiscais e contratos, identificando pontos fiscais (CFOP, CST, NCM, tributos) e contábeis...

  • Analista de Marketing Jr

    4 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil AppBarber Tempo inteiro

    Visão Geral Analista de Marketing Jr - Presencial em Chapecó/SC Você curte tecnologia, inovação e quer fazer parte de uma empresa que está transformando o setor da beleza com soluções digitais? Então essa vaga pode ser sua próxima oportunidade Estamos em busca de um Analista de Marketing Júnior para somar ao nosso time e contribuir com a...

  • Analista de Qualidade

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Transportes Marvel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Detalhes da OportunidadeEstamos buscando uma pessoa para atuar como Analista de Qualidade, em nossa matriz localizada em Chapecó/SC.As atividades dessa oportunidade são: Manusear instrumentos e ferramentas de trabalho como Excel, sistemas, gráficos. Conferir junto ao cliente a temperatura do produto a ser levada. Informar especificações de temperatura,...

  • Analista de Controle de Qualidade

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil MD Recursos Humanos Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar o planejamento local e as estratégias de marketing da loja Deter conhecimento operacional Coordenar e distribuir as atividades diárias Monitorar o inventário de produtos e materiais necessários para a operação Implementar e manter padrões de higiene e segurança Monitorar o desempenho dos funcionários Controlar os custos...

  • Analista de Controle de Qualidade

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil MD Recursos Humanos Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar o planejamento local e as estratégias de marketing da loja Deter conhecimento operacional Coordenar e distribuir as atividades diárias Monitorar o inventário de produtos e materiais necessários para a operação Implementar e manter padrões de higiene e segurança Monitorar o desempenho dos funcionários Controlar os custos...

  • Analista de Controle de Qualidade

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil MD Recursos Humanos Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar o planejamento local e as estratégias de marketing da loja Deter conhecimento operacional Coordenar e distribuir as atividades diárias Monitorar o inventário de produtos e materiais necessários para a operação Implementar e manter padrões de higiene e segurança Monitorar o desempenho dos funcionários Controlar os custos...

  • Analista de garantia de qualidade

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiro

    Instrução/Escolaridade:  Mínima: Graduação em andamento em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Desejável: Graduação concluída. Experiência:  Mínima: 1 ano de experiência em testes de software Desejável: 2 a 3 anos de experiência em posições similares Conhecimentos/Habilidades Técnicas:  Conhecimento...

  • Assistente de qualidade

    Há 4 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Rotesma Indústria de Pré-Fabricados de Concreto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Auxiliar no sistema de gestão de qualidade e seus processos;Participar de reuniões de equipe e auditorias;Ministrar treinamentos a outros colaboradores;Comunicar informações do setor de qualidade aos demais setores/colaboradores;Organizar e controlar documentos pertinentes a qualidade;Verificar o cumprimento dos processos conforme documentos da qualidade...