Analista de suporte de software

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Com o sistema MAX, nossa missão é simplificar a rotina de profissionais do direito por meio de tecnologia inovadora e um atendimento de excelência. Somos referência no mercado de soluções jurídicas e estamos em plena expansão, buscando pessoas apaixonadas por desafios que queiram crescer conosco em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Sua Missão como Analista de Suporte

Você será a peça-chave para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossa plataforma. Seu papel principal será combinar habilidades técnicas com uma comunicação eficiente para solucionar questões e encantar os usuários.

No seu dia a dia, você irá:

  • Prestar suporte técnico especializado aos nossos clientes, garantindo uma experiência de atendimento excepcional.
  • Identificar, investigar e resolver problemas técnicos complexos relacionados ao nosso software.
  • Orientar e treinar usuários para que aproveitem ao máximo as funcionalidades da nossa plataforma.
  • Atuar como a ponte entre clientes e a equipe de Desenvolvimento, reportando bugs e sugerindo melhorias para o produto.

O que Buscamos (Requisitos)

Para ter sucesso nesta função, você precisa ter:

  • Experiência prévia com suporte técnico
    , preferencialmente com software ou plataformas SaaS.
  • Raciocínio lógico e capacidade analítica
     para diagnosticar e solucionar problemas de forma estruturada.
  • Excelente comunicação
     (verbal e escrita) para explicar questões técnicas de maneira clara e objetiva para diferentes públicos.
  • Organização, proatividade
     e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas de forma autônoma.

Será um Diferencial (Pontos Extras)

Valorizamos ainda mais se você tiver:

  • Conhecimento ou vivência no 
    setor jurídico
     (escritórios de advocacia, departamentos jurídicos, etc.).
  • Familiaridade com terminologias e rotinas da área jurídica.
  • Experiência com ferramentas de gestão de tickets

O que Oferecemos

Acreditamos que pessoas incríveis merecem condições incríveis. Por isso, oferecemos:

  • Vale-Refeição (VR).
  • Assistência Médica.
  • Vale-Transporte.
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
  • Ambiente de trabalho dinâmico, com equipes colaborativas e foco em inovação.
  • Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

Informações Adicionais

  • Modelo de trabalho:
     Presencial em Belo Horizonte-MG.
  • Horário:
     Segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Gostou do desafio?

Se você é apaixonado(a) por tecnologia e adora solucionar problemas, queremos conhecer você

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALLOR SOLUCOES EM AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de suporte realiza atividades como atender e resolver incidentes de usuários, diagnosticar e solucionar problemas do software e redes, realizar instalação e manutenção de sistemas, documentar procedimentos. Necessário ter boa comunicação, capacidade analítica, conhecimento em sistemas e redes, e experiência prévia em suporte...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Suporte de Transportes

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Analista de Suporte de Transportes(Catalde Technology)Somos uma empresa de tecnologia que trabalha em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.Buscamos profissionais comunicativos, disciplinados e comprometidos, que saibam organizar bem sua rotina de home office, cumprir prazos com responsabilidade e contribuir de forma proativa para o...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

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    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Software Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • Analista De Suporte Jr

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASAS Group Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos profissional com experiência na função de Analista de Suporte Júnior, com atuação prévia na área de TI.Responsabilidades: Windows 7, 10 e/ou 11 Professional; Microsoft Office 365; Suporte a rede cabeada e Wi-fi; Instalação e remoção de softwares; Suporte a reuniões e eventos organizados no local; Suporte ao parque reprográfico...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ion Sistemas De Informatica Eireli Tempo inteiro

    **ION SISTEMAS Somos especialista no desenvolvimento de softwares de automação de vendas para atacadistas e distribuidores.**A ION Sistemas é uma empresa jovem, dinâmica e inovadora, com um ambiente de trabalho leve e colaborativo, ideal para talentos que desejam crescer e contribuir em projetos de impacto. Fundada em 2014 pelo CEO Régis Oliveira, com...

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    Há 4 dias

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    O Estagiário de Suporte é responsável por auxiliar no atendimento e suporte aos usuários, realizando a manutenção e configuração de equipamentos e sistemas. Além disso, ele contribui para a resolução de problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação da empresa.Auxiliar no atendimento aos usuários,...

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  • Analista de Projetos- Júnior

    4 semanas atrás

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    ANALISTA DE PROJETOS:No dia a dia, os desafios serão:- \t Relacionar com cliente/ Ministrar treinamentos/ Orientar quanto a utilização da ferramenta/ Propor soluções;- \t Planejar e controlar projetos de implantação;- \t Preparar e ministrar treinamentos dos produtos;- \t Identificar processo do cliente que podem ser automatizados;- \t Visitas...