Analista Suporte Ao Cliente Jr
2 semanas atrás
OBJETIVO DO CARGO
Responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.
RESPONSABILIDADES
Acompanhamento e suporte personalizado à clientes;
Gestão end to end das demandas;
Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário;
Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como Gestores de Relacionamento;
Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas;
Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas;
Propor melhorias nos processos da área;
Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred.
STAKEHOLDERS
Internos: Produtos, Customer Care, Comercial, Operações, TI
Externos: Clientes e prestadores de serviço
REQUISITOS
Formação acadêmica: Superior em andamento.
Idiomas: Inglês ( Diferencial)
Cursos: Excel intermediário
Experiência em atendimento à clientes
Habilidade para condução de apresentações de desempenho
Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais
Foco do cliente, resiliência, flexibilidade.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Local de trabalho: Campo Bom
- Formato: Híbrido (3x por semana presencial)
#LI-Onsite
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Analista de Suporte Jr
Há 4 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoOportunidade para Técnico de Suporte JR Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? Estamos procurando por um(a) Analista de Suporte JR para atuação em campo, atendendo às lojas da rede de supermercados de nosso cliente Cencosud, no Rio de Janeiro (base na loja no Recreio). Requisitos: Experiência em operações com PDV,...
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Analista de Suporte Jr
Há 2 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoComo Analista de Suporte Jr, você será responsável por:Identificar e solucionar problemas gerais de microinformática;Realizar manutenção, formatação, desmontagem e montagem de computadores e notebooks;Configurar Sistema Operacional Windows 10;Realize a implantação de imagens no WDS.Requisitos:Ensino Superior Completo ou cursando em áreas de...
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Analista Suporte Jr
Há 2 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por anoAnalista de suporte técnico Jr. Função de garantir atendimento diário aos usuários através de tickets enviados pelo Service Desk, prestando suporte em Software e Hardware via presencial (IN LOCO) e remotamente. JORNADA Segunda a Sexta-Feira - Presencial Horário: das 08:00hs às 17:00hs Essencial: Ensino Médio Completo com formação Técnica em TI...
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Analista de Suporte N2
Há 2 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade para ANALISTA DE SUPORTE (JR) - N2 Presencial em Brasília.Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? ??A Stefanini Brasil é a empresa campeã na categoria Tecnologia e Software da premiação "As Melhores da Dinheiro de 2021" e em 2020 fomos Top 3 do prêmio Valor Inovação Brasil na categoria de Tecnologia da...
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Analista Relacionamento Cliente Jr
2 semanas atrás
Avenida Comendador Aladino Selmi Vila San Martin, Campinas, São Paulo, Brasil Libraport Campinas S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga de Analista de Relacionamento Cliente JrDescrição:O Analista de Relacionamento Cliente Jr será responsável por manter um contato próximo com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos mesmos. Além disso, irá identificar oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com o cliente.Responsabilidades:Realizar...
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Analista de Suporte JR II
Há 4 dias
Brasil Frete Rápido Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000 por anoDescriptionO que é a Frete Rápido?A Frete Rápido é o primeiro HUB de transporte 100% cloud da América Latina. Fornece inteligência logística e conecta embarcadores, empresas B2B, B2C e D2C a diversos transportadores, possibilitando que façam negócio entre si sem precisar de contrato ou integração.Nossa tecnologia reduz o GAP entre as duas pontas...
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Analista de Suporte N2
Há 13 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoBuscamos um Analista de Suporte N2 (Jr/Pl) para co-criar com a gente O profissional atuará no Atendimento Service Desk aos usuários internos e externos, além de:- Instalar / Remover / Configurar Software nas Estações e/ou Impressoras;- Instalar / Remover / Configurar Software em Coletores de RF;- Esclarecer dúvidas na utilização dos Aplicativos...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil; São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Suporte Pleno na Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Responsabilidade Social JR
Há 17 horas
Brasil Consultare Recursos Humanos Tempo inteiro R$15.575 - R$31.150 por anoAnalista de Responsabilidade Social JR.Salário: R$ 3.115,00 + VT/auxilio mobilidade (desconto 6%)Horário: 08:00 às 17:48 de segunda à sexta (presencial)- Cidade: Canoas/RSAtividades: suporte técnico a equipe de campo, atuar com banco de dados gerados a partir de formulários on-line, editar e criar formulários on-line.Elaborar planilhas e gráficos da...
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Analista Suporte Jr
Há 14 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista Suporte - São Paulo/SPResponsabilidades e atribuições:? - Fornecer suporte aos funcionários em todos os níveis, incluindo o nível executivo.- Solucionar problemas de hardware e software relatados pelo ITSM.- Compreender conceitos técnicos rapidamente e aplicar o aprendizado com base nos padrões ITSM.- Manter relacionamentos positivos e...
