Analista de Suporte ao Cliente Júnior
Há 8 horas
Título do Cargo: Analista de Suporte ao Cliente Jr.
Resumo da Posição:
O Analista de Suporte ao Cliente Jr. é responsável por prestar suporte remoto ou presencial de alta qualidade aos usuários de sistemas da WTT, auxiliando na resolução de problemas técnicos e garantindo a satisfação do cliente ao utilizar nossos produtos e serviços. O profissional atuará como um ponto de contato, respondendo dúvidas e solucionando incidentes de maneira eficiente e cortês.
Principais Responsabilidades:
Atender e responder a solicitações de suporte dos clientes via telefone, e-mail ou chat, seguindo procedimentos estabelecidos. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos relacionados aos produtos e serviços. Documentar e monitorar todas as interações com clientes em sistemas de CRM devidamente atualizados. Escalar casos complexos para níveis de suporte superiores, quando necessário. Auxiliar no desenvolvimento e na atualização de materiais de treinamento e documentos de suporte. Participar de reuniões de equipe e sessões de treinamento para aprimorar conhecimentos e práticas de suporte. Instalação de alguns dos sistemas da WTT ou sistemas semelhantes (PACS, HIS, RIS, Servidor de impressão, sistemas de Captura de imagem ou GED). Garantir um atendimento de excelência e buscar maneiras de melhorar a experiência do cliente.
Requisitos:
Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas a TI e/ou Administração. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Familiaridade com sistemas operacionais e softwares básicos de computador. Habilidades comunicativas eficazes, tanto verbal quanto escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prioridades simultâneas. Habilidade para solucionar problemas de maneira proativa e eficiente. Desejável conhecimento em inglês ou espanhol para comunicação básica.
Benefícios Adicionais:
Ambiente de trabalho colaborativo e voltado para o crescimento profissional. Oportunidades de desenvolvimento e treinamento contínuo. Benefícios compatíveis com o mercado.
Competências Desejadas:
Resiliência e capacidade de lidar com situações desafiadoras. Proatividade e disposição para aprender. Atitude positiva e foco na satisfação do cliente. Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
Este cargo é ideal para um profissional em início de carreira que busca desenvolver habilidades na área de suporte ao cliente e deseja crescer em um ambiente dinâmico e desafiador.
-
Analista de Suporte Júnior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil INOVTI SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoBuscamos um Analista de Suporte Júnior para atuar com análise e suporte técnico de baixa e média complexidade para ambientes de infraestrutura física e lógica gerenciados, serviços gerenciados e microinformática para clientes externos e internos da Inovti.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico via telefone, e-mail e ferramenta de...
-
Analista de Suporte Junior
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
-
Analista de Suporte Junior
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
-
Analista de suporte júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FIELDCORP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga de Analista de Suporte JúniorR$ — CLT, convênio médico e VRTrabalho Híbrido, 3 dias Home Office e 2 dias no escritório, na Faria Lima em SPSegunda a Sexta, horário comercialBuscamos alguém com boa comunicação, capacidade analítica, raciocínio lógico e perfil criativo para propor soluções. É importante ter conhecimento técnico em...
-
Analista de Clientes Júnior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mania De Churrasco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOVenha fazer parte do #TimeManiaCom mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do paísSe você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em...
-
Analista de Suporte Junior
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
-
Analista de Sustentação Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades...
-
Analista de Suporte TI Junior
Há 7 dias
Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiroFunção:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3. 000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios. Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...
-
Analista de Suporte TI Junior
Há 3 dias
Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiroFunção:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3. 000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios. Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...
-
Analista de Suporte a Sistemas Júnior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte a Sistemas Júnior ira integrar a equipe de Tecnologia e será responsável por auxiliar usuários, identificar e resolver problemas relacionados a sistemas internos, além de colaborar com outros times para contribuir com melhorias contínuas.ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte aos usuários, identificando, registrando e...
