Analista de Clientes Júnior
1 dia atrás
DESCRIÇÃO
Venha fazer parte do #TimeMania
Com mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do país
Se você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que executa e constrói, nós queremos te conhecer
Estamos contratando um Analista de Clientes Júnior para integrar o nosso time de Clientes O(a) profissional será responsável por receber, tratar e monitorar as manifestações dos clientes, realizar visitas técnicas de atendimento nas unidades, consolidar e monitorar indicadores internos, entre outras atividades.
Obs: Todas as nossas vagas são afirmativas para PCDs, População Negra, Mulheres, LGBTQIA+ e pessoas no Espectro Autista.
Responsabilidades
Confira mais detalhes sobre a vaga:
Receber e classificar as manifestações através do Fale Conosco e demais canais de contato com o cliente.
Realizar análises de manifestações de clientes em canais digitais e internos, identificando oportunidades de melhoria.
Monitorar e consolidar indicadores internos de satisfação do cliente (ex.: Termômetro do Cliente, NPS, avaliações públicas e Reclame Aqui).
Apoiar na elaboração de relatórios, dashboards e apresentações para diferentes áreas da empresa (Reunião de Clientes).
Dar suporte na organização de treinamentos, workshops e materiais de apoio relacionados à experiência do cliente.
Acompanhar visitas técnicas às unidades, registrando observações, boas práticas e oportunidades de melhoria.
Auxiliar na manutenção e no desenvolvimento de ferramentas de pesquisa de satisfação e suporte ao atendimento.
Contribuir em projetos especiais voltados para a jornada do cliente (testes de cardápio, campanhas, novos canais de contato).
Requisitos
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Serviços, ou áreas correlatas;
Pacote Office;
Boa comunicação escrita e verbal;
Capacidade analítica e atenção a detalhes;
Organização e disciplina para execução de rotinas.
Requisitos Desejáveis
Experiência prévia em atendimento ao cliente, pesquisa de satisfação ou Customer Experience (CX);
Vivência em food service, varejo ou áreas relacionadas à hospitalidade.
Benefícios
Programa de Participação em Resultados
Assistência Médica
Programa Mães Primeiros Passos
Programa Welcome Baby -
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Mobilidade - Vale combustível ou Vale Transporte
Seguro de Vida
Horário Flexível
Dayoff no mês de aniversário
Gympass
EAD Mania – plataforma de treinamento exclusiva para os nossos Manias.
Programa Mania de Reconhecer - prêmios individualmente e coletivamente para os colaboradores que tiverem bom desempenho.
Local de trabalho: Vila Olimpia - próximo a estação de Trem - estação Vila Olimpia
Modelo de trabalho: Presencial, com horário flexível e um dia de home office;
Se você tem energia, atitude e vontade de crescer, esse desafio é seu
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Analista de Atendimento ao Cliente JR
2 semanas atrás
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Analista de Clientes Júnior
2 semanas atrás
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Analista de Sucesso ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...
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São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...
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Analista de Marketing Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BRAS COMERCIO DE VARIEDADES LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$36.000 por anoVaga: Analista de Marketing JúniorLocal: Lapa – São Paulo – Presencial Tipo de contratação: CLTSobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing Júnior para integrar nosso time O(a) profissional será responsável por criar, otimizar e gerenciar anúncios de produtos nos principais Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu,...
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Analista de BI Junior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dinamo Promotora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Vagas Abertas: Analista de BI Junior**Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de BI Junior na DINAMO PROMOTORA.Para se candidatar a esta posição, você deve ter graduação ou estar cursando as áreas relacionadas a análise de dados, como Estatística, Ciência de Dados, Engenharia de Dados,...
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Analista júnior Auto
Há 5 dias
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Analista Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mor Marcas e Patentes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVAGA:Analista Júnior | Marcas e Patentes | Propriedade Intelectual (Presencial)Local: São Paulo/SPRegime: CLT + BenefíciosSobre a MOR Marcas e Patentes:A MOR Marcas e Patentes é um escritório especializado no registro e proteção de propriedade intelectual no Brasil e no exterior. Atuamos com marcas, patentes, desenhos industriais, softwares,...
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1 dia atrás
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Analista de Logística Júnior
Há 5 dias
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