Analista de CS Pleno ou Senior

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.

Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado

Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os clientes.

Como Analista de Experiência e Sucesso do Cliente Pleno ou Senior, você será o ponto de contato estratégico dos nossos clientes, garantindo que cada um extraia o máximo valor da nossa plataforma. Será responsável por oferecer um atendimento consultivo e personalizado, acompanhando e orientando o cliente em cada etapa da jornada.

Seu papel será entender a fundo os objetivos de cada negócio, orientar sobre o melhor uso da nossa tecnologia e construir uma jornada de sucesso completa, sempre com empatia, visão analítica e foco em resultados.

Se você gosta de resolver problemas, tem escuta ativa, visão de negócio e acredita que um bom atendimento pode transformar resultados, o seu lugar é aqui

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Realizar atendimentos consultivos e personalizados, garantindo a melhor experiência em toda a jornada do cliente, desde o contato inicial até o pós venda;
  • Acompanhar o uso da plataforma e orientar sobre boas práticas e estratégias;
  • Participar de toda a rotina de operações de atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, tickets/chamados, demonstração por vídeo conferência e etc;
  • Levantar feedbacks e insights para aprimorar o produto e o atendimento;
  • Identificar oportunidades de melhoria, retenção e expansão de contas.

REQUISITOS

  • Ensino Superior - cursando ou completo;
  • Experiência anterior na área de atendimento ao cliente relacionamento ou CS;
  • Experiência com tecnologia, todo seu trabalho será com sistemas, plataformas e etc;
  • Experiência em empresas de SaaS (Software como Serviço);
  • Boa comunicação, empatia e perfil analítico.

QUALIFICAÇÕES

  • Atendimento ao cliente ou customer experience (diferencial);
  • Interesse em áreas de operação, tecnologia ou marketing;
  • Conhecimentos intermediários de Excel;
  • Conhecimento de Sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM (diferencial);
  • Capacidade de organização e priorização de tarefas;
  • Comunicação clara e empática;
  • Perfil analítico e voltado para resolução de problemas;
  • Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e expansão;
  • Foco em relacionamento e entrega de valor contínuo.

Se você acredita no poder de um bom relacionamento e quer fazer parte de uma empresa que valoriza a experiência do cliente, vem crescer com a gente

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Remuneração CLT;
  • VR e VT;
  • PLR;
  • Flexibilidade e liberdade para criar e inovar;
  • Expectativa de alta performance e desenvolvimento;
  • No dress code;
  • Vaga
    PRESENCIAL
    : escritório ao lado do Metrô Alto do Ipiranga.

  • Analista de CS Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Abs Talents Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: ComunicaçãoEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação Social,Marketing,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 08:30 às 18:00Benefícios: Vale refeição de R$ 26,50, Vale transporte, Day OffResponsabilidades e...

  • Analista Jurídico Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista Financeiro Pleno/Sênior – Bacacheri, Curitiba

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blu Finance Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Financeiro Pleno/Sênior – Bacacheri, Curitiba - PREstamos em busca de um Analista Financeiro Pleno/Sênior para atuar em uma empresa do setor de transporte e logística, com atuação 100% presencial na região do Bacacheri, Curitiba - PR.Responsabilidades:Realizar conciliações bancárias de forma precisa;Puxar e analisar dados financeiros...

  • Analista de Conformidade Pleno/Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Open Finance Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Conformidade Pleno/SêniorEstamos em busca de um(a)Analista de Conformidade Pleno/Sêniorparano time de Gerência de Atendimento e Conformidade Regulatória.Aqui naOpen Finance Brasil,valorizamos inovação, colaboração e autonomia. Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento e impacto real, queremos te conhecerO...

  • Analista Administração de Pessoal Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brazil Senior Living Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL PlenoResumo do CargoO Analista ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL Pleno, será responsável por executar os processos de folha de pagamento, férias e compra de benefícios, rescisões, homologações, rotinas trabalhistas e atividades generalistas de RH, garantindo conformidade legal e eficiência nas entregas. Obrigatório...

  • Analista De Midia Paga Pleno/Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rosset Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional experiente e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Marketing de Performance Pleno/Senior.Na nossa empresa, acreditamos que o marketing de performance é a chave para o sucesso e, por isso, estamos à procura de alguém que não apenas entenda as nuances dessa área, mas que também possa impulsionar...

  • analista marketing de performance pleno/senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ROSSET Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional experiente e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Marketing de Performance Pleno/Senior.Na nossa empresa, acreditamos que o marketing de performance é a chave para o sucesso e, por isso, estamos à procura de alguém que não apenas entenda as nuances dessa área, mas que também possa impulsionar...

  • analista marketing de performance pleno/senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rosset Têxtil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um profissional experiente e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Marketing de Performance Pleno/Senior.Na nossa empresa, acreditamos que o marketing de performance é a chave para o sucesso e, por isso, estamos à procura de alguém que não apenas entenda as nuances dessa área, mas que também possa...

  • Analista Contábil Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Cargo Analista Contábil Pleno/Sênior. na região de Cidade Jardim – SP.?? Principais atividades :* Apuração de impostos diretos (Lucro Real), IRPJ/CSLL* Obrigações acessórias (ECD/ECF/BACEN/IBGE)* Conciliações, controle do ativo imobilizado e patrimônio líquido* Cálculos de incentivos fiscais (Lei do Bem, Lucro da Exploração, PAT etc.)* Apoio...

  • Analista Administração de Pessoal Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRAZIL SENIOR LIVING Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000 por ano

    Analista ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL PlenoResumo do CargoO Analista ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL Pleno, será responsável por executar os processos de folha de pagamento, férias e compra de benefícios, rescisões, homologações, rotinas trabalhistas e atividades generalistas de RH, garantindo conformidade legal e eficiência nas entregas. Obrigatório...