Analista de Clientes Júnior

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano


Venha fazer parte do #TimeMania

Com mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do país

Se você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que executa e constrói, nós queremos te conhecer

Estamos contratando um Analista de Clientes Júnior para integrar o nosso time de Clientes O(a) profissional será responsável por receber, tratar e monitorar as manifestações dos clientes, realizar visitas técnicas de atendimento nas unidades, consolidar e monitorar indicadores internos, entre outras atividades.

Obs: Todas as nossas vagas são afirmativas para PCDs, População Negra, Mulheres, LGBTQIA+ e pessoas no Espectro Autista.

Confira mais detalhes sobre a vaga:

Responsabilidades:

  • Receber e classificar as manifestações através do Fale Conosco e demais canais de contato com o cliente.
  • Realizar análises de manifestações de clientes em canais digitais e internos, identificando oportunidades de melhoria.
  • Monitorar e consolidar indicadores internos de satisfação do cliente (ex.: Termômetro do Cliente, NPS, avaliações públicas e Reclame Aqui).
  • Apoiar na elaboração de relatórios, dashboards e apresentações para diferentes áreas da empresa (Reunião de Clientes).
  • Dar suporte na organização de treinamentos, workshops e materiais de apoio relacionados à experiência do cliente.
  • Acompanhar visitas técnicas às unidades, registrando observações, boas práticas e oportunidades de melhoria.
  • Auxiliar na manutenção e no desenvolvimento de ferramentas de pesquisa de satisfação e suporte ao atendimento.
  • Contribuir em projetos especiais voltados para a jornada do cliente (testes de cardápio, campanhas, novos canais de contato).

Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Serviços, ou áreas correlatas;
  • Pacote Office;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Capacidade analítica e atenção a detalhes;
  • Organização e disciplina para execução de rotinas.

Requisitos Desejáveis:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, pesquisa de satisfação ou Customer Experience (CX);
  • Vivência em food service, varejo ou áreas relacionadas à hospitalidade.

Benefícios:

  • Programa de Participação em Resultados
  • Assistência Médica
  • Programa Mães Primeiros Passos
  • Programa Welcome Baby -
  • Assistência Odontológica
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Mobilidade - Vale combustível ou Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Horário Flexível
  • Dayoff no mês de aniversário
  • Gympass
  • EAD Mania – plataforma de treinamento exclusiva para os nossos Manias.
  • Programa Mania de Reconhecer - prêmios individualmente e coletivamente para os colaboradores que tiverem bom desempenho.

Local de trabalho: Vila Olimpia - próximo a estação de Trem - estação Vila Olimpia

Modelo de trabalho: Presencial, com horário flexível e um dia de home office;

Se você tem energia, atitude e vontade de crescer, esse desafio é seu



#LI-Onsite

  • Analista de Atendimento ao Cliente JR

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...

  • Analista de Clientes Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mania De Churrasco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVenha fazer parte do #TimeManiaCom mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do paísSe você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em...

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...

  • Analista de Experiência do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de Experiência do Cliente JúniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INOVTI SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte Júnior para atuar com análise e suporte técnico de baixa e média complexidade para ambientes de infraestrutura física e lógica gerenciados, serviços gerenciados e microinformática para clientes externos e internos da Inovti.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico via telefone, e-mail e ferramenta de...

  • Analista de Compliance Junior

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Compliance Junior na XP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de suporte junior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...

  • Analista de Marketing Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credipronto Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Marketing JúniorEstamos em busca de um(a) Analista de Marketing Júnior criativo(a), proativo(a) e com olhar estético apurado para integrar o nosso timeSe você manda bem em Photoshop, After Effects e ainda tem noções de HTML para realizar ajustes simples em landing pages e e-mails marketing, essa vaga é pra vocêResponsabilidadesCriar...

  • Analista de Marketing Júnior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credipronto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Marketing Júnior | Vaga afirmativa para PCDEstamos em busca de um(a) Analista de Marketing Júnior criativo(a), proativo(a) e com olhar estético apurado para integrar o nosso timeSe você manda bem em Photoshop, After Effects e ainda tem noções de HTML para realizar ajustes simples em landing pages e e-mails marketing, essa vaga é pra...

  • analista de mídia junior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Mídia JúniorSobre a posiçãoBuscamos um(a) Analista de Mídia Júnior com olhar curioso e mente analítica para atuar no planejamento, execução e otimização de campanhas pagas, com foco principal em Google Ads (Search, Display, Performance Max e YouTube).Você será responsável por transformar dados em decisões inteligentes, ajudando...