Coordenador de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Essencial Executive Search Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Responsabilidades

  • Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente.
  • Metodologia, processos e treinamento: desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa.
  • Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos.
  • Sistema e melhorias contínuas: definição de indicadores e fluxo de comunicação 360 graus.
  • Definir e implantar do processo de "onboarding" e "ongoing" dos clientes, para que o sucesso do cliente seja mantido durante toda a jornada.
  • Identificar possíveis oportunidades de novos negócios com os clientes ativos, desenvolvendo estratégias de "upsell" e "cross sell".
  • Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência provendo assim a maior retenção dos clientes e otimização das vendas.
  • Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica.
  • Realizar "follow-ups" contínuos com os clientes para garantir a sua satisfação.
  • Colher "feedbacks" dos clientes e desenvolver fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar análise e desenvolvimento de plano de ação.
  • Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções.

Requisitos

  • Formação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas relacionadas à Saúde (formação em Enfermagem será considerado diferencial).
  • Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, Vendas ou Atendimento ao Cliente, preferencialmente na área da saúde.
  • Atuação no ambiente hospitalar (comercial, MSL, consultor científico, atuação clínica em hospitais), mínimo 2 anos.
  • Ter habilidades e conhecimento em métricas e técnicas de Customer Success.
  • Conhecimento sobre tecnologias e soluções em saúde, como sistemas de gerenciamento de pacientes e telemedicina.
  • Excelentes habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas.

  • coordenador operacional

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo Pro Security Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos contratando: Coordenador(a) OperacionalA Pro Security está em busca de um(a)Coordenador(a) Operacionalpara atuar na área de Operações, garantindo excelência nos processos, gestão de equipes e satisfação dos nossos clientes.Sobre a posiçãoBuscamos um(a) profissional com forte experiência em liderança, visão operacional e...

  • Coordenador Operacional

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo Pro Security Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando: Coordenador(a) OperacionalA Pro Security está em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional para atuar na área de Operações, garantindo excelência nos processos, gestão de equipes e satisfação dos nossos clientes.Sobre a posiçãoBuscamos um(a) profissional com forte experiência em liderança, visão operacional e capacidade de...

  • Consultor de Vendas

    5 minutos atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Sucesso Investimentos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Consultor(a) de Investimentos na Ademicon - Construa o Futuro Financeiro de Nossos ClientesEstá pronto(a) para transformar vidas e impulsionar o sucesso financeiro de milhares de brasileiros? A Ademicon, maior administradora independente de consórcios do Brasil, está em busca de Consultores(as) de Investimentos apaixonados(as) por gente e por...

  • coordenador operacional

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil GRUPO PRO SECURITY Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando: Coordenador(a) OperacionalA Pro Security está em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional para atuar na área de Operações, garantindo excelência nos processos, gestão de equipes e satisfação dos nossos clientes.Sobre a posiçãoBuscamos um(a) profissional com forte experiência em liderança, visão operacional e capacidade de...

  • Coordenador de Assistência Técnica

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MEGA INDUSTRIA DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro R$4.500 - R$55.000 por ano

    Objetivo do Cargo:Responsável por coordenar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução eficiente e eficaz dos serviços de reparo, manutenção e suporte técnico. O Coordenador de Assistência Técnica também deve assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos, além de proporcionar uma experiência...

  • Coordenador de Compras

    Há 3 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Interhunter Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EmpresaNosso cliente é uma empresa consolidada no setor químico, reconhecida pela excelência de seus produtos e compromisso com a qualidade e inovação.PerfilBuscamos um Coordenador de Compras para liderar a área de suprimentos estratégicos, com foco em negociações nacionais e internacionais de matérias-primas e produtos químicos. Este profissional...

  • Coordenador(a) De UMS

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Junte-se a nós como Coordenador(a) de ManEx HC LatamPROPÓSITO DA VAGAEsta função existe para coordenar e implementar o programa de UMS na unidade de negócio de Home Care da Unilever na América Latina, promovendo excelência operacional, melhoria contínua e cultura de eficiência nas fábricas da região.Você fará parte de uma equipe que acredita em...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Nuctech do Brasil Tempo inteiro R$1.664 - R$25.000 por ano

    Atividades Desenvolvidas:Executar atividades visando o planejamento e controle do Departamento de Manutenção.Organizar a agenda da equipe técnica, cronogramas de manutenções preventivas e viabilizar as manutenções corretivas, através de agendamentos e demais processos para acesso aos clientes.Realizar e acompanhar os pedidos de peças ao estoque,...

  • Coordenador de Melhoria Contínua e Digitalização

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Mann+Hummel Tempo inteiro

    Job VacanciesBackCoordenador de Melhoria Contínua e DigitalizaçãoIndaiatuba, Brazil | 20 de outubro de 2025Apply nowSHAREJob DescriptionSobre a MANN+HUMMELNa MANN+HUMMEL, não apenas lideramos em tecnologia de filtração — transformamos indústrias. Com uma cultura de inovação, colaboração e uma busca incessante pela excelência, estamos...

  • Coordenador Operacional Indaiatuba

    Há 6 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security Tempo inteiro

    Estamos contratando:Coordenador(a) Operacional A Pro Security está em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional para atuar na área de Operações, garantindo excelência nos processos, gestão de equipes e satisfação dos nossos clientes. Sobre a posição Buscamos um(a) profissional com forte experiência em liderança, visão operacional e capacidade de...