Coordenador de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Responsabilidades
- Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente.
- Metodologia, processos e treinamento: desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa.
- Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos.
- Sistema e melhorias contínuas: definição de indicadores e fluxo de comunicação 360 graus.
- Definir e implantar do processo de "onboarding" e "ongoing" dos clientes, para que o sucesso do cliente seja mantido durante toda a jornada.
- Identificar possíveis oportunidades de novos negócios com os clientes ativos, desenvolvendo estratégias de "upsell" e "cross sell".
- Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência provendo assim a maior retenção dos clientes e otimização das vendas.
- Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica.
- Realizar "follow-ups" contínuos com os clientes para garantir a sua satisfação.
- Colher "feedbacks" dos clientes e desenvolver fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar análise e desenvolvimento de plano de ação.
- Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções.
Requisitos
- Formação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas relacionadas à Saúde (formação em Enfermagem será considerado diferencial).
- Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, Vendas ou Atendimento ao Cliente, preferencialmente na área da saúde.
- Atuação no ambiente hospitalar (comercial, MSL, consultor científico, atuação clínica em hospitais), mínimo 2 anos.
- Ter habilidades e conhecimento em métricas e técnicas de Customer Success.
- Conhecimento sobre tecnologias e soluções em saúde, como sistemas de gerenciamento de pacientes e telemedicina.
- Excelentes habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas.
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Coordenador de Experiência e Sucesso do Aluno
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Conceito Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoVocê é apaixonado(a por criar experiências excepcionais, liderar equipes e transformar a jornada de clientes em histórias de sucesso? Se você tem um olhar estratégico para processos, um coração focado no cliente e a energia para impulsionar resultados, a Vox2You tem a oportunidade perfeita para você liderar nossa área de CS e CXSUAS...
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Coordenador de Assistência Técnica
Há 2 dias
Indaiatuba, São Paulo, Brasil MEGA INDUSTRIA DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro R$4.500 - R$55.000 por anoObjetivo do Cargo:Responsável por coordenar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução eficiente e eficaz dos serviços de reparo, manutenção e suporte técnico. O Coordenador de Assistência Técnica também deve assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos, além de proporcionar uma experiência...
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Coordenador de PCP
Há 3 dias
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEmpresa admite Coordenador de PCP em Indaiatuba.Responsabilidades:Coordenar a equipe de PCP, definindo prioridades e acompanhando resultados. Elaborar e revisar planos de produção de curto, médio e longo prazo. Realizar a programação da produção conforme pedidos de clientes, estoque e capacidade produtiva. Monitorar o cumprimento dos planos,...
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Coordenador de PCP
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil ZOE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoCoordenador de PCPRequisitos do CargoFormação: Superior em Engenharia de Produção, Administração, Logística ou áreas correlatas.Experiência: Vivência anterior em PCP, preferencialmente em cargos de liderança.Conhecimentos:Planejamento e controle da produção (MRP, Kanban, Just in Time).Ferramentas de gestão de estoque e indicadores.Pacote Office...
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Indaiatuba, São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoJunte-se a nós como Coordenador(a) de Segurança do Trabalho e Meio Ambiente para Projetos IndustriaisPROPÓSITO DA VAGAEssa função tem como objetivo garantir a excelência na gestão de segurança e meio ambiente em grandes projetos industriais, por meio da implementação e sustentação do Programa de Segurança para Projetos, assegurando que todas as...
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Indaiatuba, São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoJunte-se a nós como Coordenador(a) de Meio Ambiente e UtilidadesPROPÓSITO DA VAGAEsta função existe para atuar como Engenheiro de Processos Ambientais, sendo responsável por garantir a excelência na gestão ambiental da fábrica. Essa posição exige um profundo conhecimento técnico em processos industriais e sistemas de utilidades (como água, vapor,...
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Coordenador(a) de Meio Ambiente e Utilidades
1 semana atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoJunte-se a nós como Coordenador(a) de Meio Ambiente e UtilidadesPROPÓSITO DA VAGAEsta função existe para atuar como Engenheiro de Processos Ambientais, sendo responsável por garantir a excelência na gestão ambiental da fábrica. Essa posição exige um profundo conhecimento técnico em processos industriais e sistemas de utilidades (como água,...
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Gerente Executivo de Negócios
Há 5 dias
Indaiatuba, São Paulo, Brasil BunBuntech Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoParte do Grupo Bun, a Bun/Buntech surgiu para atuar em mineração e em diversas aplicações da Bentonita, nosso principal minério até hoje.Presentes em múltiplos mercados e negócios, como o de Higiene e Limpeza, Fundição, Agro, Nutrição Animal dentro outros, buscamos trazer sempre as melhores e mais inovadoras experiências aos nossos clientes.Para...
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Coordenador de Logística
Há 7 dias
Indaiatuba, São Paulo, Brasil MUVIQ Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA MUVIQ é pioneira global na pesquisa, projeto e fabricação de sistemas de acionamento essenciais para aplicações em caminhões, construção, agricultura, automotiva e industrial.Responsabilidades e Atribuições:Programação e Planejamento Logístico:1) Desenvolver e implementar planos de logística para garantir que a produção seja abastecida de...
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Coordenador de Call Center
1 dia atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrincipais Atividades:Monitorar o desempenho diário das operações de atendimento ;Analisar relatórios de produtividade, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), taxa de abandono, entre outros indicadores;Identificar falhas operacionais e propor ações corretivas e preventivas;Apoiar o treinamento e desenvolvimento dos atendentes,...
