Operador de Teleatendimento
Há 2 dias
Com a cultura Allianz de acolhimento e compromisso com a inclusão, estamos buscando um Operador de Teleatendimento,
afirmativa exclusivamente para Pessoas Com Deficiência (PCD)
Responsabilidades
Na Allianz, a área de teleatendimento desempenha um papel fundamental na entrega de um serviço excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e empatia. Como parte da nossa equipe de teleatendimento, você será um embaixador da marca, ajudando a construir relacionamentos de confiança e promovendo a satisfação do cliente. Suas atividades englobam:
Realizar atendimento telefônico ou via chat, oferecendo suporte e informações precisas sobre produtos e serviços de seguro
Manter altos padrões de qualidade no atendimento, buscando sempre a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente
Atuar na central de seguros, facilitando a resolução de dúvidas e problemas, e encaminhando casos complexos para as áreas apropriadas.
Local de Trabalho:
Centro - 100% presencial
Escala:
Turnos de 6h20min, com jornada de trabalho 6x1
Requisitos
Ensino médio Completo
Experiência com teleatendimento, será um diferencial experiência com Seguro
Conhecimento das ferramentas Office
Agilidade, bom relacionamento interpessoal, concentração, organização
Conhecimento de ChatGPT
79906 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Brazil | Full-Time | Permanent
"A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual."
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