analista de sucesso do cliente

Há 21 horas


Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Vaga aberta: Analista de Sucesso do Cliente

Se você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para você

Responsabilidades:

Atendimento e Relacionamento com Clientes;

Onboarding de clientes e conferência de operações;

Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;

Busca por melhorias e novas oportunidades de negócio;

Gestão de Operações e Documentação;

Comunicação com agentes externos sobre as operações;

Requisitos:

Ter ensino superior completo em áreas correlatas ao setor de atendimento ao cliente;

Ter conhecimento do Pacote Office;

Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda, suporte ou Customer Success.

Desejável conhecimento/experiência em métricas de CS, como NPS, Churn Rate, Retenção e Expansão.

Habilidades desejáveis:

Solução de problemas e atendimento consultivo.

Organização e gestão simultânea.

Comunicação clara e assertiva



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  • Analista de Sucesso

    1 semana atrás


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    Oportunidade para atuar em grupo empresarial de grande porte, voltado a venda de serviços eletrônicos.Local de atuação: bairro Floresta, São JoséIrá reportar-se a um dos Diretores da organização.Atividades:Atuar na elaboração e implementação de padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas e...

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    1 dia atrás


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    Desenvolva um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas.Funções principais:Gestão de carteira de clientes garantindo engajamento e adoção das soluções;Monitorar indicadores de sucesso (KPIs) como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn;Trabalhar em conjunto com as...