Client Success

Há 3 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil Achei Pneus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Client Success & Sales Executive (Presencial – Joinville/SC)

Sobre a Achei Pneus:

A Achei Pneus é um dos maiores e-commerces especializados na venda de pneus no Brasil. Com estrutura moderna, tecnologia e foco total no atendimento digital, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra online, combinando agilidade, confiança e preços competitivos.

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Client Success & Sales Executive para atuar de forma consultiva e estratégica no relacionamento com os clientes. O objetivo principal é garantir que o cliente encontre a solução ideal e tenha sucesso em toda a jornada de compra, promovendo uma experiência fluida, humanizada e eficiente, com foco em satisfação, fidelização e resultados comerciais.

Principais responsabilidades:

Atender clientes via telefone, WhatsApp e plataformas digitais;

Acompanhar cada etapa da jornada do cliente, do primeiro contato até a finalização da compra e pós-venda;

Orientar e indicar produtos ideais, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte personalizado;

Manter relacionamento ativo com clientes da base, identificando oportunidades de recompra, indicação ou upgrade de produto;

Atuar proativamente na solução de problemas ou reclamações, garantindo experiência positiva;

Trabalhar com metas de satisfação, engajamento, fidelização e conversão de vendas;

Colaborar com outras áreas da empresa para aprimorar processos e a experiência do cliente.

Requisitos:

Excelente comunicação verbal e escrita;

Perfil empático, organizado e orientado ao cliente;

Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento;

Proatividade e visão de dono;

Experiência anterior em atendimento, vendas ou CS será um diferencial.

Diferenciais:

Vivência em e-commerce ou call center digital;

Conhecimento básico em CRM;

Experiência em vendas consultivas e orientação de clientes.

Tipo de vaga: Presencial, Tempo Integral

Local: Joinville/SC

Disponibilidade: Segunda a sexta-feira, horário comercial

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem espírito comercial e consultivo, e quer crescer no segmento digital, venha fazer parte do nosso time

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    Há 3 dias

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