
Analista de Customer Success
Há 2 dias
Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões
Principais responsabilidades:
- Retenção e Prevenção de Churn;
- Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;
- Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;
- Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
- Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
- Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.).
Requisitos:
- Graduação cursando ou concluída em Administração, Gestão comercial, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais, Jornalismo, Engenharias ou correlatas;
- Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Encantador de Cliente ou Sucesso do Cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.
Benefícios:
- Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento);
- Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento);
- Seguro de vida;
- Café da tarde pago pela empresa;
- Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento);
- Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas;
- Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa);
- Ginástica laboral na empresa todos os dias;
- Presente para comemorar cada ano de empresa;
- Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês;
- Parcerias com instituições de ensino;
- Parcerias com instituições de cuidados e saúde.
Informações Adicionais:
- Modalidade: Presencial.
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.
- Regime de contratação: CLT.
- Remuneração a combinar na entrevista.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.600,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
-
Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....
-
Customer Success Junior
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoLocal:Híbrido em Joinville / SCModelo de contratação:PJ ou CLTSobre a LoopertFundada em 2020, aLooperttransforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios.Com tecnologia própria, criamos oLoopert Metrics, a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de audiência digital. Já presente em mais...
-
Pessoa Analista de Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert - Software for Excellence Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoASoftExperté a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...
-
Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Broadfactor Tempo inteiro**Customer Success****- Checagem de recebíveis para antecipação.****- Controles de uso de limites de crédito.****- Oferta de recebíveis para antecipação pelas empresas de fomento.****- Acompanhamento da formalização das operações.****- Acompanhamento da liquidação de recebíveis.**Conhecimento em processos financeiros (cedentes, fomentos,...
-
Analista de Onboarding Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...
-
Pessoa Analista de Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...
-
Contracts & Customer Success Associate
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroWe are an international technology company operating in the sports betting and iGaming industry. With offices across multiple regions, we are growing rapidly and expanding our presence in Brazil. We are looking for a talented and motivated professional to join our team and support our Legal, Compliance, and Sales departments in delivering a seamless...
-
analista de customer care
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnálise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega.Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...
-
Cutomer Success Jr
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil BOOOM CRIATIVE Tempo inteiroEstamos Contratando Customer SuccessA área de Customer Success é uma área que traz um diferencial para a empresa, que busca entender os desafios e necessidades do cliente e realiza uma antecipação desse processo para evitar divergências. Seu foco é melhorar a experiência do cliente e o sucesso da compra, aumentando assim consequentemente a lealdade e...
-
Analista de Customer Success Csm
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiroGerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global. Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas. Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn , garantindo performance, cadência e...