Analista de Customer Success

Há 18 horas

Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por ano

Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões

Principais responsabilidades:

  • Retenção e Prevenção de Churn;
  • Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;
  • Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;
  • Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
  • Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
  • Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.).

Requisitos:

  • Graduação cursando ou concluída em Administração, Gestão comercial, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais, Jornalismo, Engenharias ou correlatas;
  • Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Encantador de Cliente ou Sucesso do Cliente;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.

Benefícios:

  • Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento);
  • Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento);
  • Seguro de vida;
  • Café da tarde pago pela empresa;
  • Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento);
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas;
  • Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa);
  • Ginástica laboral na empresa todos os dias;
  • Presente para comemorar cada ano de empresa;
  • Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês;
  • Parcerias com instituições de ensino;
  • Parcerias com instituições de cuidados e saúde.

Informações Adicionais:

  • Modalidade: Presencial.
  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.
  • Regime de contratação: CLT.
  • Remuneração a combinar na entrevista.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.600,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Customer Success Junior

    Há 17 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:Híbrido em Joinville / SCModelo de contratação:PJ ou CLTSobre a LoopertFundada em 2020, aLooperttransforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios.Com tecnologia própria, criamos oLoopert Metrics, a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de audiência digital. Já presente em mais...

  • Pessoa Analista de Customer Success

    Há 18 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert - Software for Excellence Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ASoftExperté a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...

  • Pessoa Analista de Customer Success

    Há 14 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...

  • Analista de Suporte e Custumer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ordem RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte e Customer Successpara atuar no atendimento aos clientes, garantindo a melhor experiência no uso do sistema e contribuindo para o sucesso deles.O que você vai fazer no dia a dia: Prestar suporte técnico via chat, telefone e e-mail, solucionando dúvidas e problemas de uso do sistema; Registrar e acompanhar...

  • analista de customer care

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Análise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega.Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...

  • Analista de Crédito

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é um profissional analítico, com sólida experiência em crédito e perfil estratégico para apoiar decisões de negócio, essa oportunidade é para vocêVaga: Analista de Crédito (PJ) - PresencialPrincipais responsabilidades:Analisar informações cadastrais, financeiras, econômicas e jurídicas de clientes;Avaliar riscos e capacidade de...

  • analista de crédito

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é um profissional analítico, com sólida experiência em crédito e perfil estratégico para apoiar decisões de negócio, essa oportunidade é para vocêVaga: Analista de Crédito (PJ)Principais responsabilidades:Analisar informações cadastrais, financeiras, econômicas e jurídicas de clientes;Avaliar riscos e capacidade de pagamento para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Customer Support Specialist

    Há 17 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil De Brittes Advocacia Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A GG Poker é a maior sala de Poker online do mundo.Estamos recrutando um especialista em suporte ao cliente para nossa equipe.Se você gosta de trabalhar com autonomia e desafios diários, este é o emprego certo para você.Função:Regime de trabalho:Residência em Joinville;Regime de trabalho presencial: 9h diárias (1 hora p/ pausa), 5 dias por semana,...