
Customer Success Junior
Há 2 dias
Local:
Híbrido em Joinville / SC
Modelo de contratação:
PJ ou CLT
Sobre a Loopert
Fundada em 2020, a
Loopert
transforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios.
Com tecnologia própria, criamos o
Loopert Metrics
, a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de audiência digital. Já presente em mais de 150 emissoras, seguimos crescendo e queremos você nesse time
O desafio
Buscamos um
Customer Success Junior (CS Jr.)
para atuar diretamente no
onboarding e ongoing de clientes
, garantindo que eles extraiam o máximo valor de nossas soluções. Essa posição é essencial para manter a proximidade com as emissoras parceiras e apoiar sua jornada de sucesso com a Loopert.
Responsabilidades
- Conduzir o processo de
onboarding de novos clientes
, garantindo uma experiência inicial clara e assertiva. - Realizar o
acompanhamento contínuo (ongoing)
, fortalecendo o relacionamento com os clientes. - Monitorar métricas de uso da plataforma e identificar oportunidades de melhoria.
- Apoiar treinamentos e esclarecimento de dúvidas sobre a plataforma.
- Trabalhar em conjunto com o time de Suporte e Produto para reportar feedbacks e sugerir melhorias.
- Contribuir para o aumento da satisfação dos clientes e
a redução de churn
.
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e proatividade.
- Vontade de aprender e crescer na área de Customer Success.
- Facilidade em lidar com pessoas e criar relacionamentos.
- Conhecimento básico em ferramentas digitais.
Diferenciais:
- Experiência prévia em CS, atendimento, suporte ou áreas relacionadas.
- Interesse pelo mercado de rádios, mídia ou tecnologia.
O que oferecemos
- Oportunidade de crescimento em uma startup em expansão nacional.
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
- Treinamentos internos e suporte para o seu desenvolvimento.
- Benefícios de acordo com o modelo de contratação
Se você tem vontade de aprender, gosta de estar próximo de clientes e quer crescer junto com a Loopert, essa vaga é para você
-
Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....
-
Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Broadfactor Tempo inteiro**Customer Success****- Checagem de recebíveis para antecipação.****- Controles de uso de limites de crédito.****- Oferta de recebíveis para antecipação pelas empresas de fomento.****- Acompanhamento da formalização das operações.****- Acompanhamento da liquidação de recebíveis.**Conhecimento em processos financeiros (cedentes, fomentos,...
-
Analista de Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por anoVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
-
Pessoa Analista de Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert - Software for Excellence Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoASoftExperté a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...
-
Pessoa Analista de Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...
-
Contracts & Customer Success Associate
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroWe are an international technology company operating in the sports betting and iGaming industry. With offices across multiple regions, we are growing rapidly and expanding our presence in Brazil. We are looking for a talented and motivated professional to join our team and support our Legal, Compliance, and Sales departments in delivering a seamless...
-
Analista de Onboarding Customer Success
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...
-
Cutomer Success Jr
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil BOOOM CRIATIVE Tempo inteiroEstamos Contratando Customer SuccessA área de Customer Success é uma área que traz um diferencial para a empresa, que busca entender os desafios e necessidades do cliente e realiza uma antecipação desse processo para evitar divergências. Seu foco é melhorar a experiência do cliente e o sucesso da compra, aumentando assim consequentemente a lealdade e...
-
Analista de Customer Success Csm
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiroGerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global. Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas. Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn , garantindo performance, cadência e...
-
Senior Product Owner
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por anoAbout UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...