Customer Success Junior

Há 8 horas

Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano


Local:
Híbrido em Joinville / SC


Modelo de contratação:
PJ ou CLT

Sobre a Loopert

Fundada em 2020, a
Loopert
transforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios.

Com tecnologia própria, criamos o
Loopert Metrics
, a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de audiência digital. Já presente em mais de 150 emissoras, seguimos crescendo e queremos você nesse time

O desafio

Buscamos um
Customer Success Junior (CS Jr.)
para atuar diretamente no
onboarding e ongoing de clientes
, garantindo que eles extraiam o máximo valor de nossas soluções. Essa posição é essencial para manter a proximidade com as emissoras parceiras e apoiar sua jornada de sucesso com a Loopert.

Responsabilidades

  • Conduzir o processo de
    onboarding de novos clientes
    , garantindo uma experiência inicial clara e assertiva.
  • Realizar o
    acompanhamento contínuo (ongoing)
    , fortalecendo o relacionamento com os clientes.
  • Monitorar métricas de uso da plataforma e identificar oportunidades de melhoria.
  • Apoiar treinamentos e esclarecimento de dúvidas sobre a plataforma.
  • Trabalhar em conjunto com o time de Suporte e Produto para reportar feedbacks e sugerir melhorias.
  • Contribuir para o aumento da satisfação dos clientes e
    a redução de churn
    .

Requisitos

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e proatividade.
  • Vontade de aprender e crescer na área de Customer Success.
  • Facilidade em lidar com pessoas e criar relacionamentos.
  • Conhecimento básico em ferramentas digitais.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em CS, atendimento, suporte ou áreas relacionadas.
  • Interesse pelo mercado de rádios, mídia ou tecnologia.

O que oferecemos

  • Oportunidade de crescimento em uma startup em expansão nacional.
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
  • Treinamentos internos e suporte para o seu desenvolvimento.
  • Benefícios de acordo com o modelo de contratação

Se você tem vontade de aprender, gosta de estar próximo de clientes e quer crescer junto com a Loopert, essa vaga é para você

  • Analista de Customer Success

    Há 10 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por ano

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Engenharia admite Analista de Customer Success em Joinville (Zona Industrial Norte).Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente do pré ao pós-projeto, garantindo uma experiência positiva. Coletar informações sobre satisfação e aplicar pesquisas (NPS, CSAT e feedbacks qualitativos). Elaborar relatórios com insights e oportunidades de...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A vaga é hibrida, trabalha 3 dias presenciais e 2 dias Home Office.Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou chamados, instigando o uso do produto durante o processo de ongoing;Conduzir sessões de orientação coletiva ou gravada para introdução ao ERP;Monitorar e acompanhar indicadores simples de uso e ativação do ERP da carteira...

  • Analista III de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$8.000 - R$40.000 por ano

    Analista III de Customer SuccessTOTVS | Joinville - SC | Híbrido, RemotoDescrição da vagaO CS sênior Prime tem a missão de garantir uma experiência de atendimento diferenciada e de excelência para os clientes Prime, liderando a equipe com foco em agilidade, qualidade, inovação e encantamento, sendo a voz do cliente dentro da organização e...

  • Pessoa Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Pessoa Assistente de Customer SuccessTOTVS | Joinville - SC | HíbridoDescrição da vagaO profissional terá como principal missão apoiar nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimentos telefônicos de clientes;Atendimento via chat com...

  • Analista de Suporte e Custumer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ordem RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte e Customer Successpara atuar no atendimento aos clientes, garantindo a melhor experiência no uso do sistema e contribuindo para o sucesso deles.O que você vai fazer no dia a dia: Prestar suporte técnico via chat, telefone e e-mail, solucionando dúvidas e problemas de uso do sistema; Registrar e acompanhar...

  • assistente de customer success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    DescriçãoO profissional terá como principal missão apoiar nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimentos telefônicos de clientes; Atendimento via chat com clientes; Esclarecer dúvidas ao usuário sobre a utilização do sistema; Atuar na...

  • Senior Product Owner

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Senior Product Owner

    Há 8 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...