Analista de Suporte Sênior

Há 6 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

Analista de Suporte – Nível Sênior

Atividades:

  • Atendimento técnico especializado a clientes, com foco em análise e resolução eficiente de problemas.
  • Liderança no atendimento de chamados críticos e orientação técnica à equipe de suporte.
  • Apoio à área de desenvolvimento na identificação de falhas sistêmicas e sugestão de melhorias.
  • Organização de treinamentos e repasse de conhecimentos para usuários e colegas de equipe.
  • Registro de ocorrências, elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou afins.
  • Sólida experiência com suporte técnico de TI (nível 2 ou 3).
  • Perfil de liderança, com capacidade de tomada de decisão, organização de prioridades e suporte à equipe.
  • Proatividade, iniciativa e autonomia na resolução de problemas.
  • Conhecimento intermediário a avançado em Excel, Word e Outlook.
  • Noções de redes, sistemas operacionais, ferramentas de acesso remoto e atendimento via help desk.
  • Diferencial: conhecimento em ERP, banco de dados e infraestrutura.

Detalhes da Vaga:

  • Local: Bairro Rodoviário – Goiânia
  • Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h (presencial)
  • Remuneração: R$ 2.900,00 (CLT) + R$ 1.500,00 sobre metas + VT + Cartão Ifood Alimentação + Gyn Pass

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.900,00 - R$4.400,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Em situações de muitos chamados simultâneos, como você mantém agilidade sem perder qualidade no atendimento e no registro das ocorrências?
  • Quando o usuário não sabe explicar claramente o problema, como você conduz o atendimento para identificar a causa sem gerar frustração ou retrabalho?

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente, Suporte? (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial

  • Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior

    Há 15 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista Fiscal Sênior

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GENNESYS Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Analista Fiscal Sênior em Goiânia.Responsabilidades:Apurar tributos ICMS, ICMS ST, IPI, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL e Simples Nacional. Lançar, classificar e conferir notas fiscais de entrada e saída. Dominar e aplicar retenções na fonte de ISS, IRRF, PIS, COFINS e CSLL. Tratar substituição tributária, benefícios fiscais e...

  • analista de parcerias sênior

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo BC Energia Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista Sênior para atuar como referência técnica da área de Parcerias, apoiando a gerência na análise de indicadores, desenvolvimento de parceiros e melhoria contínua dos processos.Uma oportunidade ideal para profissionais que desejam evoluir, assumindo responsabilidades estratégicas e ampliando sua atuação no...

  • analista de suporte de sistema

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil ALTIS SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de Sistema DescriçãoO Analista de Suporte de Sistema é responsável por prestar atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao sistema, realizando acessos remotos, atualizações, acompanhamento de chamados, registros de tickets e garantindo o bom funcionamento das aplicações,...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GRUPO PRESTACON Tempo inteiro

    Vaga: Analista Contábil SêniorLocal de trabalho: Goiânia – Setor Marista (Av. 85)Modalidade: PresencialHorário:Segunda a quinta-feira: das 07h30 às 17h30Sexta-feira: das 08h00 às 17h00Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Analista Contábil Sênior para integrar nosso time de finanças. Este profissional será responsável por garantir a...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Compucenter Software Tempo inteiro

    Analista de suporte, treinamento e suporte de softwares que a empresa disponibiliza aos seus clientes.Atendimento remoto e in loco.Configurações e parametrizações em sistema de gestão e automação de processos de atendimentoRealizar treinamento de usuários no ambiente do cliente.Ter boa comunicação.Garantir que usuários finais do sistema, estejam...

  • Analista de Reservas Sênior

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil PPT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Reservas SêniorLocal: Goiânia/GOSegmento: HotelariaSalário: Enviar pretensão salarial + comissionamento média de R$ 4.000Responsabilidades:⁠ ⁠Gerenciar reservas e negociações de hospedagem⁠ ⁠Atender clientes B2C e B2B⁠ ⁠Elaborar propostas comerciais e cotações⁠ ⁠Relacionamento com clientes corporativos⁠ ⁠Atuar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil POLI SOLUCOES DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    #VemSerPoliEstamos em busca de um (a) Analista de Suporte Nível 1 que será responsável por fornecer suporte inicial aos clientes, garantindo a solução rápida de problemas de baixa complexidade e a orientação adequada sobre o uso da plataforma. Este profissional é a linha de frente no atendimento ao cliente, atuando para resolver dúvidas e...

  • Analista de Departamento Pessoal Sênior

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil SINGULAR Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Do Ramo de Construção CivilDescrição do Cargo: Estamos em busca de um Analista de Departamento Pessoal Senior para integrar nossa equipe em Goiânia, GO. Este cargo será responsável pelas rotinas de DP (folha, rescisões, benefícios, encargos), com foco especial na legislação trabalhista e previdenciária do setor, incluindo...