Analista de Operações de Produtos Sênior

Descrição da vaga

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e
criam infinitas possibilidades
.

Trabalhamos para
simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas
, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em
tecnologia
, promovemos
desenvolvimento
e fomentamos a
inovação
para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com
autonomia
para escrever nossa própria jornada,
liberdade
para ser quem a gente é, e a oportunidade de
fazer acontecer
. Somos um time que
sonha no plural
, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na
inclusão e acolhimento
de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo
Responsabilidades e atribuições

Tem Lugar Para Você Nesse Propósito

• Responsável pela implantação de produtos e soluções de e-commerce da Cielo, garantindo a excelência técnica e a satisfação do cliente;
• Atuar como referência técnica para o time de implantação, apoiando analistas juniores e plenos;
• Realizar diagnósticos avançados e propor soluções técnicas para integrações complexas com plataformas de e-commerce e parceiros estratégicos;
• Conduzir reuniões técnicas com stakeholders internos e externos, traduzindo requisitos de negócio em soluções técnicas viáveis. Colaborar com times de Produto, para evolução contínua dos processos e ferramentas de implantação;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e propor melhorias nos indicadores de performance do time;
• Contribuir ativamente para a evolução da base de conhecimento e documentação técnica, promovendo boas práticas de integração.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Inglês fluente (comunicação verbal e escrita);
• Sólida experiência com ferramentas como Postman, SQL e análise de logs;
• Experiência em plataformas como Salesforce, com foco em gestão de chamados e melhoria de processos;
• Conhecimento avançado em tecnologias web (HTML, CSS, JavaScript) e experiência com linguagens de script como Python. Experiência com APIs REST e integração com Gateway de Pagamento;
• Perfil colaborativo, com excelente comunicação e capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio.

O que aumenta as suas chances?

• Experiência prévia em projetos de implantação de soluções de pagamento ou e-commerce e conhecendo sobre Gateway de Pagamentos, Gestão de Risco, 3DS, Tokenização de Cartões, Split, entre outros.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta-curta;
• Almoço estendido (1h30).

Etapas do processo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista RH
• Entrevista Gestor
• Formulário
• Contratação

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que
sonham
,
transformam
e criam
infinitas possibilidades
juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a
nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas
, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.

No nosso dia a dia, a gente trabalha com
autonomia
para escrever nossa própria jornada,
liberdade
para ser quem a gente é e a
oportunidade
de fazer acontecer.

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas
singularidades
e
diversidade
de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo