Analista de Customer Experience

1 semana atrás

Franca, São Paulo, Brasil Antolie Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Local:
Franca/SP – Presencial

Horário:
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Sobre a Antolie:

A Antolie é uma indústria de calçados que valoriza
qualidade, inovação e experiência do cliente
. Estamos evoluindo continuamente, integrando
tecnologia e atendimento humano
para garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível.

Descrição da vaga:

Buscamos um(a) profissional de Customer Experience (CX) para atuar em toda a jornada do cliente, conectando pós-venda, IA e processos comerciais. Esta pessoa será responsável por
acompanhar oportunidades geradas pela IA, garantindo que cada interação seja estratégica e proporcione a melhor experiência ao cliente
.

Principais responsabilidades:

  • Mapear a jornada do cliente e propor melhorias.
  • Intervir em leads não convertidos pela IA, fechando vendas estratégicas quando necessário.
  • Gerar insights para pós-venda, comercial e marketing sobre feedbacks do cliente.
  • Monitorar indicadores de experiência (NPS, recompra, satisfação pós-atendimento).
  • Colaborar para implementar melhorias contínuas na experiência do cliente.

Perfil desejado:

  • Experiência em atendimento, pós-venda, vendas ou gestão de clientes.
  • Habilidade analítica e orientação a resultados.
  • Excelente comunicação e capacidade de atuar como ponte entre áreas.
  • Proatividade e foco em melhoria contínua.
  • Desejável conhecimento em CRM e ferramentas de automação/IA.

O que oferecemos:

  • Ambiente dinâmico e colaborativo.
  • Oportunidade de atuar estrategicamente no crescimento da empresa.
  • Participação em projetos de inovação e melhoria contínua da experiência do cliente.
  • Vale alimentação
  • Gympass
  • Sesc
  • Sesi

  • Pharmacy Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$94.160 - R$143.420

    Job Overview:Balconista de Farmácia is a customer-focused role that requires strong communication and product knowledge skills. As a key member of our team, you will provide exceptional service to customers at the pharmacy counter, respond to inquiries, and promote products.This position involves working in a fast-paced environment, handling multiple tasks...

  • Front-Line Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Receptionist Opportunity in Franca, Brazil**We are seeking a highly skilled Receptionist to join our team. As a key member of our front-line staff, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating a positive experience for all visitors.Responsibilities:Answer phone calls and respond promptly to WhatsApp messages to ensure...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil SineRHgia Educação Corporativa Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - contábil/fiscal para empresa CHB Join to apply for the Analista de Suporte Júnior - contábil/fiscal para empresa CHB role at SineRHgia Educação Corporativa . Work Schedule: Monday to Friday, 07:30-11:30, 13:00-17:00. Responsibilities Provide customer support via phone, web, or in person. Perform system testing. Conduct...

  • Pharmacy Support Specialist

    Há 5 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Pharmacy Assistant Job OpportunityWe are seeking a skilled and customer-focused individual to join our team as a Pharmacy Assistant. The ideal candidate will have a strong understanding of medications, excellent communication skills, and experience in a pharmacy setting.Main Responsibilities:Provide exceptional customer service at the pharmacy counterSell...

  • Professional Pharmacy Assistant

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeePharmacist Tempo inteiro R$94.160 - R$143.420

    Job Title:Balconista de FarmáciaJob Summary:We are seeking a skilled Balconista de Farmácia to provide exceptional customer service at our pharmacy counter.Key Responsibilities:Customer Service: Provide friendly and professional service to customers, answering questions and addressing concerns.Product Sales and Guidance: Assist customers in selecting the...

  • Pharmacy Assistant Position Available

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeePharmacy Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Pharmacy Assistant Job DescriptionAs a pharmacy assistant, you will play a vital role in providing exceptional customer service at the pharmacy counter. You will be responsible for sales of products and providing medication guidance to customers.Customer service at the pharmacy counterSales of products and providing medication guidance to customersAssisting...

  • Operador de Cartões

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    This job is for a sales management position at Atacadão in Franca, SP, focusing on daily sales management, customer service, credit analysis, and sales campaign results. The role requires a high school diploma, with less than one year of experience valued. Benefits include meal vouchers, transportation, health insurance, and other perks. The position is...

  • Front Desk Receptionist

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$3.200 - R$4.000

    Front Desk Receptionist RoleWe are seeking a highly organized and skilled Front Desk Receptionist to manage our reception area.The ideal candidate will have previous experience in a similar role, excellent communication skills, and the ability to provide top-notch customer service.This is a fantastic opportunity for someone who enjoys working in a fast-paced...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos Analista Contábil para atuar em escritório de contabilidade em Franca/SP. Responsabilidades: análise de relatórios contábeis, registro e classificação de transações financeiras, conciliações contábeis, cálculo e apuração de impostos, envio de obrigações fiscais, análise de custos, suporte à tomada de decisões estratégicas,...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos Analista Contábil para atuar em escritório de contabilidade em Franca/SP. Responsabilidades: análise de relatórios contábeis, registro e classificação de transações financeiras, conciliações contábeis, cálculo e apuração de impostos, envio de obrigações fiscais, análise de custos, suporte à tomada de decisões estratégicas,...