Auxiliar de Pós Vendas

Há 9 horas

Brasil Grupo Itavema Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano


O Grupo Itavema está em busca de um Auxiliar de Pós Vendas para se juntar ao nosso time na unidade BYD no Rio de Janeiro.

Buscamos um profissional dinâmico, com boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente.
O candidato ideal deverá ter experiência em pós-vendas automotivas, com foco em atendimento ao cliente, suporte técnico e acompanhamento de serviços realizados.

O Auxiliar de Pós-Vendas atua no suporte direto às rotinas administrativas do departamento de serviços automotivos, funilaria, peças e acessórios. Sua principal missão é o cumprimento de prazos e a execução dos processos administrativos dentro dos padrões estabelecidos. É responsável pelo agendamento de serviços, atendimento telefônico, inputs, controle de informações nos sistemas internos (como DealerNet WF e NBS), emissão e conferência de relatório de suporte a gerência de pos vendas contribuindo para a organização e eficiência operacional da área de pós-vendas.

Principais Atividades:
1.) Atender clientes por telefone, WhatsApp ou presencialmente, prestando informações e orientações sobre serviços, prazos, agendamentos e entregas;
2.) Realizar o agendamento de revisões, reparos mecânicos, serviços de funilaria e instalação de acessórios;
3.) Apoiar a recepção técnica na conferência de dados e na abertura de ordens de serviço;
4.) Acompanhar e registrar os processos de entrada e saída de veículos da oficina e funilaria;
5.) Controlar a solicitação, reserva e entrega de peças e acessórios, mantendo interface com o almoxarifado e o consultor técnico;
6.) Emitir orçamentos e notas fiscais com apoio dos sistemas DealerNet WF e NBS;
7.) Atualizar dados cadastrais dos clientes e históricos de atendimento;
8.) Dar suporte no controle de pendências e liberação de veículos;
9.) Registrar e encaminhar demandas de clientes para áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
10.) Colaborar com o time de vendas e serviços para assegurar uma jornada positiva do cliente no pós-vendas.
11.) Emissão de relatórios de desempenho das categorias para análise da gerência de pós vendas.

Experiência prévia em ambiente automotivo é um diferencial, mas não é obrigatória.
O candidato deverá ter habilidades básicas de informática e uma boa comunicação verbal e escrita.

Se você tem interesse em se juntar a uma equipe dedicada e está buscando um novo desafio, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte do Grupo Itavema e contribuir para o nosso sucesso



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    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Expert Consultoria em parceria com multinacional no segmento de Agulhas, contrata:Requisitos: Ensino médio completo; Desejável superior em andamento em Marketing, Vendas, Comércio Exterior ou Administração.Experiência em vendas internas, gestão de carteira de clientes, atendimento ao cliente e atuação em todas as etapas do processo de vendas e...

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