Analista de Retenção Estratégica Sr.
Há 2 dias
Buscamos um(a) Analista de Retenção Estratégica Sênior, com foco em retenção de clientes e redução do churn. Essa posição é essencial para fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, impulsionando iniciativas que aumentem o valor de longo prazo e contribuam para o crescimento sustentável do negócio.
Sobre a empresa:Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar positivamente o mundo.
Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de perspectivas, experiências e identidades que nossos colaboradores trazem para o ambiente de trabalho.
Nesse contexto acreditamos firmemente que a inclusão é a chave para um crescimento sustentável, e para a manutenção e fortalecimento de uma cultura verdadeiramente enriquecedora.
Não fazemos distinção entre candidatos, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade. Por aqui, a sua competência vem acima de qualquer outro ponto
Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e seja parte de uma equipe dinâmica, colaborativa, criativa e inovadora.
Responsibilities- Realizar análises aprofundadas da base de clientes, identificando padrões, riscos de churn e oportunidades de fidelização;
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção alinhadas aos objetivos de negócio e às metas de CX;
- Produzir relatórios e apresentações executivas para o board e demais stakeholders;
- Acompanhar e reportar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como churn, NPS e receita;
- Trabalhar de forma integrada com outras áreas (Comercial, Marketing, Operações e Produtos) para propor e executar ações de retenção;
- No médio prazo, liderar projetos estratégicos voltados à jornada e à experiência do cliente;
- Fornecer insights analíticos e recomendações para a tomada de decisão.
- Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em retenção de clientes, CX ou CRM, preferencialmente em empresas B2B e/ou B2C;
- Excel avançado (mandatório);
- Diferenciais: conhecimento em SQL, Power BI e modelagem preditiva;
- Perfil analítico e estratégico, com pensamento crítico, boa comunicação com stakeholders e visão de negócio;
- Capacidade de atuar de forma "mão na massa", mas também de gerar insights estratégicos relevantes.
Benefícios:
- Plano de saúde e odontológico para titular e dependentes;
- Vale Refeição no valor de R$42,00/dia para aproveitar suas pausas com sabor;
- Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade;
- Parceria Educacional para continuar crescendo profissionalmente;
- VT para facilitar seus deslocamentos;
- Gympass para incentivar um estilo de vida saudável;
- Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional;
- Programas de Capacitação para impulsionar seu desenvolvimento;
- Educação sobre ESG com apoio do Pacto Global Academy para estar por dentro das tendências.
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Analista de Retenção Estratégica Sr.
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Analista de Retenção Estratégica Sênior, com foco em retenção de clientes e redução do churn. Essa posição é essencial para fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, impulsionando iniciativas que aumentem o valor de longo prazo e contribuam para o crescimento sustentável do negócio.Sobre a empresa:Aqui na Órigo...
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Gerente de Retenção Estratégica
1 semana atrás
São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiroObjetivo Maximizar a retenção dos usuários do site, aumentar o engajamento e converter mais usuários em clientes para parceiros. Responsabilidades Criar estratégias de retenção para os usuários recorrentes do site; Desenvolver fluxos de ativação e reativação; Implementar blocos dinâmicos para promover ofertas e conteúdo relevante; A/B testar...
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Gerente de Retenção Estratégica
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiroObjetivo Maximizar a retenção dos usuários do site, aumentar o engajamento e converter mais usuários em clientes para parceiros. Responsabilidades Criar estratégias de retenção para os usuários recorrentes do site; Desenvolver fluxos de ativação e reativação; Implementar blocos dinâmicos para promover ofertas e conteúdo relevante; A/B testar...
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Analista De Cobrança E Retenção
1 semana atrás
São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnalista de Cobrança e Retenção – DS.Marketing Como Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor. Seu papel é estratégico: garantir que o...
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São Paulo, Brasil ANALISTA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO SR Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição deANALISTA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO SR . Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você!...
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Gerente de Retenção Estratégica
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiroObjetivo Maximizar a retenção dos usuários do site, aumentar o engajamento e converter mais usuários em clientes para parceiros. Responsabilidades Criar estratégias de retenção para os usuários recorrentes do site; Desenvolver fluxos de ativação e reativação; Implementar blocos dinâmicos para promover ofertas e conteúdo relevante; A/B testar...
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Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil N5X Tempo inteiroAnalista Sr em Risco e Análises Estratégicas Join to apply for the Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas role at N5X . SOBRE A N5X A N5X é a nova bolsa de energia brasileira que combina a expertise local em infraestrutura do mercado financeiro com a experiência do Grupo EEX no desenvolvimento bem-sucedido de mercados internacionais de energia....
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Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil N5X Tempo inteiroAnalista Sr em Risco e Análises EstratégicasJoin to apply for the Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas role at N5X . SOBRE A N5XA N5X é a nova bolsa de energia brasileira que combina a expertise local em infraestrutura do mercado financeiro com a experiência do Grupo EEX no desenvolvimento bem-sucedido de mercados internacionais de energia. Ela...
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Analista De Portfólio Sr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro🎯 Vaga: Analista de Portfólio SR📍 Modelo Híbrido – 3x por semana na Berrini (SP) Contrato PJSobre a posiçãoBuscamos um Analista de Portfólio para atuar em parceria com o Gerente de Projetos, apoiando o acompanhamento estratégico e operacional dos projetos da companhia. A pessoa será responsável por garantir visibilidade dos indicadores,...
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Analista de Cobrança e Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnalista de Cobrança e Retenção – DS.MarketingComo Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor.Seu papel é estratégico: garantir que o...
