Analista de Retenção Estratégica Sr.

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Retenção Estratégica Sênior, com foco em retenção de clientes e redução do churn. Essa posição é essencial para fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, impulsionando iniciativas que aumentem o valor de longo prazo e contribuam para o crescimento sustentável do negócio.

Sobre a empresa:

Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar positivamente o mundo.

Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de perspectivas, experiências e identidades que nossos colaboradores trazem para o ambiente de trabalho.

Nesse contexto acreditamos firmemente que a inclusão é a chave para um crescimento sustentável, e para a manutenção e fortalecimento de uma cultura verdadeiramente enriquecedora.

Não fazemos distinção entre candidatos, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade. Por aqui, a sua competência vem acima de qualquer outro ponto

Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e seja parte de uma equipe dinâmica, colaborativa, criativa e inovadora.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar análises aprofundadas da base de clientes, identificando padrões, riscos de churn e oportunidades de fidelização;
  • Desenvolver e implementar estratégias de retenção alinhadas aos objetivos de negócio e às metas de CX;
  • Produzir relatórios e apresentações executivas para o board e demais stakeholders;
  • Acompanhar e reportar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como churn, NPS e receita;
  • Trabalhar de forma integrada com outras áreas (Comercial, Marketing, Operações e Produtos) para propor e executar ações de retenção;
  • No médio prazo, liderar projetos estratégicos voltados à jornada e à experiência do cliente;
  • Fornecer insights analíticos e recomendações para a tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em retenção de clientes, CX ou CRM, preferencialmente em empresas B2B e/ou B2C;
  • Excel avançado (mandatório);
  • Diferenciais: conhecimento em SQL, Power BI e modelagem preditiva;
  • Perfil analítico e estratégico, com pensamento crítico, boa comunicação com stakeholders e visão de negócio;
  • Capacidade de atuar de forma "mão na massa", mas também de gerar insights estratégicos relevantes.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico para titular e dependentes;
  • Vale Refeição no valor de R$42,00/dia para aproveitar suas pausas com sabor;
  • Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade;
  • Parceria Educacional para continuar crescendo profissionalmente;
  • VT para facilitar seus deslocamentos;
  • Gympass para incentivar um estilo de vida saudável;
  • Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional;
  • Programas de Capacitação para impulsionar seu desenvolvimento;
  • Educação sobre ESG com apoio do Pacto Global Academy para estar por dentro das tendências.

A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.

  • Analista Patologia SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Patologia SR para se juntar à nossa equipe na Hapvida NotreDame Intermédica.Este é um papel fundamental que contribui para a excelência em cuidados de saúde, garantindo a precisão e a eficiência dos serviços de patologia. Como Analista Patologia SR, você será responsável por analisar e interpretar resultados de...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Retenção - Pessoa com DeficiênciaTOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaVocê gosta de ouvir, entender e resolver? Venha fazer parte do nosso time de Raixo X: Estamos em busca de alguém que atue de forma estratégica no relacionamento com nossos clientes, especialmente aqueles que solicitaram o cancelamento (total ou parcial) de...

  • Analista de Planejamento Estratégico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Planejamento Estratégico para se juntar ao nosso time. O candidato ideal deverá ter experiência em operações ativas de cobrança (outbound), será um diferencial ter conhecimento no discadoror Olos. Profissional com forte habilidade em Excel e SQL Avançado será essencial para analisar dados e gerar relatórios que...

  • Analista de Planejamento Estratégico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Planejamento Estratégico para se juntar ao nosso time. O candidato ideal deverá ter experiência em operações ativas de cobrança (outbound), será um diferencial ter conhecimento no discadoror Olos. Profissional com forte habilidade em Excel e SQL Avançado será essencial para analisar dados e gerar relatórios que...

  • Analista de Planejamento Estratégico

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Planejamento Estratégico para se juntar ao nosso time. O candidato ideal deverá ter experiência em operações ativas de cobrança (outbound), será um diferencial ter conhecimento no discadoror Olos. Profissional com forte habilidade em Excel e SQL Avançado será essencial para analisar dados e gerar relatórios que...

  • Analista de Conteúdo Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Textual Comunicação Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Vaga de Analista de conteúdo Sr em São Paulo experiência prévia em agência de PR.Habilidades:Excelente textoAlto conhecimento de diferentes plataformas digitaisBom relacionamento interpessoalÓtimo senso de organização e priorizaçãoExperiência:Experiência em produção de conteúdo para redes sociais (inclusive captação)Experiência anterior em...

  • Analista de Planejamento Estratégico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Planejamento Estratégico para se juntar ao nosso time.O candidato ideal deverá ter experiência em operações ativas de cobrança (outbound), será um diferencial ter conhecimento no discadoror Olos.Profissional com forte habilidade em Excel e SQL Avançado será essencial para analisar dados e gerar...

  • Analista de Retenção Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 1205a6fa-e152-4294-aa28-3ad796cbf885 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar o crédito.Bravo é uma fintech escolhida pela #Euronext na Espanha para ser uma das 10 startups que fazem parte do programa #Techshare para fazer IPO em um futuro próximo.Um dos nossos maiores...

  • Analista de Retenção Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bravo Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ABravoé a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar o crédito.Bravoé uma fintech escolhida pela #Euronext na Espanha para ser uma das 10 startups que fazem parte do programa #Techshare para fazer IPO em um futuro próximo.Um dos nossos maiores...

  • Analista de Revenue Management Sr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dori Alimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Detalhes da vagaBuscamos um Analista de Revenue Management Sr para atuar com foco em inteligência financeira aplicada ao negócio, apoiando decisões estratégicas, acompanhando o desempenho comercial e garantindo o uso eficiente dos recursos.CONTAMOS COM VOCÊ PARA:Liderar análises financeiras relacionadas a rentabilidade por cliente, canal, marca e...