Analista de Retenção Estratégica Sr.

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Retenção Estratégica Sênior, com foco em retenção de clientes e redução do churn. Essa posição é essencial para fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, impulsionando iniciativas que aumentem o valor de longo prazo e contribuam para o crescimento sustentável do negócio.

Sobre a empresa:

Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar positivamente o mundo.

Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de perspectivas, experiências e identidades que nossos colaboradores trazem para o ambiente de trabalho.

Nesse contexto acreditamos firmemente que a inclusão é a chave para um crescimento sustentável, e para a manutenção e fortalecimento de uma cultura verdadeiramente enriquecedora.

Não fazemos distinção entre candidatos, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade. Por aqui, a sua competência vem acima de qualquer outro ponto

Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e seja parte de uma equipe dinâmica, colaborativa, criativa e inovadora.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar análises aprofundadas da base de clientes, identificando padrões, riscos de churn e oportunidades de fidelização;
  • Desenvolver e implementar estratégias de retenção alinhadas aos objetivos de negócio e às metas de CX;
  • Produzir relatórios e apresentações executivas para o board e demais stakeholders;
  • Acompanhar e reportar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como churn, NPS e receita;
  • Trabalhar de forma integrada com outras áreas (Comercial, Marketing, Operações e Produtos) para propor e executar ações de retenção;
  • No médio prazo, liderar projetos estratégicos voltados à jornada e à experiência do cliente;
  • Fornecer insights analíticos e recomendações para a tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em retenção de clientes, CX ou CRM, preferencialmente em empresas B2B e/ou B2C;
  • Excel avançado (mandatório);
  • Diferenciais: conhecimento em SQL, Power BI e modelagem preditiva;
  • Perfil analítico e estratégico, com pensamento crítico, boa comunicação com stakeholders e visão de negócio;
  • Capacidade de atuar de forma "mão na massa", mas também de gerar insights estratégicos relevantes.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico para titular e dependentes;
  • Vale Refeição no valor de R$42,00/dia para aproveitar suas pausas com sabor;
  • Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade;
  • Parceria Educacional para continuar crescendo profissionalmente;
  • VT para facilitar seus deslocamentos;
  • Gympass para incentivar um estilo de vida saudável;
  • Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional;
  • Programas de Capacitação para impulsionar seu desenvolvimento;
  • Educação sobre ESG com apoio do Pacto Global Academy para estar por dentro das tendências.

A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.

  • Analista Patologia SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Patologia SR para se juntar à nossa equipe na Hapvida NotreDame Intermédica.Este é um papel fundamental que contribui para a excelência em cuidados de saúde, garantindo a precisão e a eficiência dos serviços de patologia. Como Analista Patologia SR, você será responsável por analisar e interpretar resultados de...

  • analista financeiro sr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experiência com controladoriaLocal de trabalho: BARUERI - SP. Cargo: ANALISTA FINANCEIRO SR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Financeira. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

  • analista de logistica sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$4.500 por ano

    Será responsável pelo planejamento de capacidade operacional; Distribuição das demandas da logística interna; Criação e atualização de KPIs logísticos (OTIF, Aging e falhas); Controle de inventário (contagem e análise do estoque) Requisitos; Disponibilidade para visitar e realizar contagem e controle de estoque de nossas lojas (modelo container)...

  • Analista de Retenção Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil WATCH TV ENTRETENIMENTOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:Assumir de forma imediata e proativa os casos de clientes que solicitaram cancelamento junto aos executivos de conta, atuando para reduzir perdas; Realizar contato ativo com o cliente, buscando compreender em profundidade os motivos da saída e estabelecendo um diálogo empático; Diagnosticar oportunidades de reversão com base no histórico de...

  • Analista de Suprimentos Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Travelex Confidence Tempo inteiro

    Analista Suprimentos SrPresencialSão Paulo - SPEstamos em busca de um(a) Analista de Compras SêniorSe você tem paixão por negociações estratégicas, gosta de trabalhar em parceria com diferentes áreas e busca oportunidades para gerar impacto real nos resultados da empresa, essa vaga pode ser para vocêPrincipais responsabilidades:Atuar como parceiro...

  • Analista de Retenção

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Retenção - Pessoa com DeficiênciaTOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaVocê gosta de ouvir, entender e resolver? Venha fazer parte do nosso time de Raixo X: Estamos em busca de alguém que atue de forma estratégica no relacionamento com nossos clientes, especialmente aqueles que solicitaram o cancelamento (total ou parcial) de...

  • Analista de RH SR

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marcos Vianna Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de RH SR para se juntar à nossa equipe em São Paulo, Brasil. Este cargo requer alto conhecimento em processamento de folha de pagamento, legislações vigentes, e-social e o principal Crédito do trabalhador.. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.Será diferencial ter conhecimento...

  • analista de repasse médico sr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOSPITAL SANTA RITA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Hospital Santa Rita está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Repasse Médico Sr. Este é um papel fundamental para garantir a eficiência e a precisão nas operações de repasse médico dentro do hospital.O candidato certo deverá ter uma sólida experiência em análise financeira, com foco em processos de repasse médico...

  • Analista de Gestão Estratégica

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ativa Logística Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃODESCRIÇÃO DETALHADAColetar e organizar informações, desenvolver percepções sobre os clientes, processos e projetos.Confecção e monitoração dos planos de ação.Propor novas ideias e avaliar se as ações implementadas são eficazes.Identificação de novas oportunidades ou remodelagem dos serviços e processos realizados.Apoiar no...

  • Analista de Retenção

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PetLove Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vaga:Somos uma empresa de tecnologia com mais de 25 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no...