Consultor(a) Sênior ServiceNow

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

Sobre a Ondaro

Como líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.

Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the Year\", a Cask entrega soluções de ponta a ponta, permitindo que as organizações maximizem seus investimentos na ServiceNow, reduzindo custos e elevando a qualidade dos serviços em toda a empresa.

Na sua rotina como Consultor(a) Sênior ServiceNow você irá:

  • Liderar a implementação de componentes críticos e de alta complexidade.
  • Otimizar a performance da aplicação, analisando e corrigindo scripts e queries lentas.
  • Ser o ponto de contato técnico principal para a equipe de desenvolvimento.
  • Realizar code reviews para garantir a qualidade e a aderência aos padrões.
  • Mentorar TCs Júnior e Pleno nos desafios técnicos de CSM.

Qualificações Necessárias:

Plataforma ServiceNow (Configuração e Performance)

  • Expertise em otimização de portais (UX, tempo de carregamento e arquitetura).
  • Forte bagagem em desenvolvimento e sustentação de Service Portal.
  • Conhecimento avançado em Performance Analytics (CSM e ITSM).
  • Domínio de AWA e processos de configuração em larga escala.


• Sólido entendimento de boas práticas de governança na plataforma.
• Visão técnica aprofundada de como a tecnologia pode otimizar operações de contact center.

  • Experiência em configuração e ajustes de performance para jornadas CSM complexas.

Integrações e Dados

  • Liderança na implementação de integrações com CRM e ferramentas de Marketing Automation.
  • Execução de migrações de dados complexas com foco em rastreabilidade.
  • Vivência prática com IntegrationHub e estratégias de orquestração de dados.

Scripting e Code Quality

  • Domínio de APIs avançadas de scripting para resolver desafios técnicos críticos.
  • Realiza code reviews e orienta tecnicamente outros TCs e DEVs.

Perfil Complementar

  • Inglês intermediário para leitura técnica, reuniões e documentação.
  • Experiência na condução de treinamentos técnicos

  • Consultor(a) Servicenow Sênior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Ondaro**Como líder reconhecida no segmento e parceira **ServiceNow Elite \"Pure Play\"**, a **Ondaro**projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como **\"Creator Workflow\" da ServiceNow**, **\"Americas Elite Partner of the Year\"** e **\"Global...

  • Consultor(a) servicenow sênior

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Ondaro Como líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite Pure Play , a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado. Com premiações de destaque como Creator Workflow da ServiceNow, Americas Elite Partner of the Year e Global Elite Partner of the Year , a...

  • Consultor(a) servicenow sênior

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Ondaro Como líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite Pure Play , a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado. Com premiações de destaque como Creator Workflow da ServiceNow, Americas Elite Partner of the Year e Global Elite Partner of the Year ,...

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil (formerly Cask) Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceiraServiceNow Elite \"Pure Play\", aOndaroprojeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como\"Creator Workflow\" da ServiceNow,\"Americas Elite Partner of the Year\"e\"Global Elite Partner of the Year\", a...

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor Sênior ServiceNow

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CASK DO BRASIL CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...